• 职业证书

    精选考点快速取证
  • 职场提升

    物业经理项目运营
  • 干货实操

    干货分享实操必备

物业客服的电话礼仪

物业客服其中一项重要工作就是每天要接打大量的电话。看起来打电话很容易,对着话筒同对方交谈,觉得和当面交谈一样简单,其实不然,打电话大有讲究,可以说是一门学问、一门艺术。

客服技巧

节假日商铺安全防范要点提示

(1)下班关店后,仔细检查店铺抽屉、门窗等是否已关实、关严;(2)收银台钱财放置处不宜有过多现金,过多时应当日存银行;(3)提高警惕,注意可疑人物或团伙,应以警示语迅速通告当班所有同事;

消防安全

物业安全防范工作检查方法

安防队伍各班班组长依据检查标准每天对本班各岗位的当班人员进行检查,检查内容包括仪表礼节、服务态度、工作纪律、工作质量、工作记录、交接班、岗位形象、安全隐患等,对存在问题应及时指出并作相应处理。

消防安全