公共制度
物业辖区爆炸案件处理预案
物业辖区爆炸案件处理预案主要责任部门：物业保安部落实负责人：物业保安部经理 （平日工作时间）保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）保安部员工不是专业排爆人员，未经受过相关专业培训。在爆炸案件的应对处理过程中，保安人员的主要职责是及时发现、及时报告，
物业辖区损毁、偷盗车辆案件处理预案
物业辖区损毁、偷盗车辆案件处理预案主要责任部门：物业保安部落实负责人：物业保安部经理（平日工作时间）保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）当保安人员发现有人损毁、偷盗公司或业户车辆，应按以下要求处置：1．损毁车辆案件：1.1中控室值机员、车库管理员
物业辖区散发非法宣传品案件的处理预案
物业辖区散发非法宣传品案件的处理预案主要责任部门：物业保安部落实负责人：物业保安部经理（平日工作时间）保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）保安人员要树立政治无小事的观念，处理这类问题要严格请示制度，严禁越权处理。遇有外来人员在本大厦范围内张贴、散
物业辖区凶杀、抢劫、绑架等恶性案件的处理预案
物业辖区凶杀、抢劫、绑架等恶性案件的处理预案主要责任部门：物业保安部落实负责人：物业保安部经理（平日工作时间）保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）1．物业任何员工发现凶杀、抢劫、绑架等恶性案件在大厦范围内发生时，应及时通知保安员或拨打保安部电话。
物业辖区打架斗殴、聚众闹事等暴力案件的处理预案
物业辖区打架斗殴、聚众闹事等暴力案件的处理预案主要责任部门：物业保安部落实负责人：物业保安部经理（平日工作时间）保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）1.物业任何员工发现打架斗殴、流氓滋事、聚众闹事等暴力事件在大厦范围内发生时，应及时通知保安员或拨
物业辖区遇顾客较多造成拥挤情况的处置预案
物业辖区遇顾客较多造成拥挤情况的处置预案主要责任部门：物业保安部落实负责人：物业保安部经理（平日工作时间）易出现拥挤的地点主要是车库出入口、外围道路、首层商场大门、扶梯口、卫生间及演示展卖区域等。1．物业管理中心各部门应对上岗人员进行处置拥挤维护秩序
物业辖区失窃案件处理预案
物业辖区失窃案件处理预案主要责任部门：物业保安部落实负责人：物业保安部经理（平日工作时间）保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）1．防范措施：1.1物业保安部不负责商场内部商铺的防损工作，应经常向商户进行安全防范宣传，发现安全隐患要向商户发出《安全
物业辖区卖场启闭店期间发现失窃案件的处理预案
物业辖区卖场启闭店期间发现失窃案件的处理预案主要责任部门：物业保安部落实负责人：物业管理中心值班经理、数码广场经营部值班经理、物业保安经理1．当物业保安人员在启闭店过程中发现商铺或柜台被盗时，保安员不要深入商铺内部，不要移动、触碰商铺内任何物品，注意
物业辖区外来人员滋扰业户案件处理预案
物业辖区外来人员滋扰业户案件处理预案主要责任部门：物业保安部落实负责人：物业保安部经理（平日工作时间）保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）保安人员应加强对大厦公共区域的巡视工作，注意及时发现治安隐患，对长时间在楼层徘徊、饮酒过量、衣着不整、言语不
物业辖区突发疾病、伤员事件的处理预案
物业辖区突发疾病、伤员事件的处理预案主要责任部门：物业部、保安部、保洁部落实负责人：物业部经理、保安部经理（平日工作时间）保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）大厦物业服务人员不是专业医护人员，未经过专业救护培训，不承担救护责任。当物业服务人员发现
物业辖区交通车辆意外处理预案
物业辖区交通车辆意外处理预案主要责任部门：物业保安部落实负责人：物业保安部经理（平日工作时间）保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）大厦区域内如发生交通车辆事故，保安人员应及时到达现场查看有关情况，进行处理。1．车辆刮碰事故1.1如发生一般的车辆刮
物业辖区燃气泄露事故处理预案
物业辖区燃气泄露事故处理预案主要责任部门：物业工程部、保安部落实负责人：工程部经理、保安部经理（平日工作时间）保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）如遇燃气泄露事故，应采取如下措施。1．物业工程部、保安部应注意提示大厦业户及餐饮设施、食堂的工作人员
物业辖区人员触电事故的处理预案
物业辖区人员触电事故的处理预案主要责任部门：物业保安部落实负责人：物业保安部经理（平日工作时间）保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）电流通过人体称为触电，触电情况有三种：单相触电，两相触电和跨步电压触电。电对人体的伤害有电击和电伤两种情况。电击是
物业辖区高空抛（落）物事件的处理预案
物业辖区高空抛（落）物事件的处理预案主要责任部门：物业部、保安部落实负责人：物业经理、客服主管；保安经理（平日工作时间）保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）1．预防措施：物业各部门应密切配合尽量杜绝高空抛（落）物事故的发生。1.1物业部应向业户进
物业辖区突发公共卫生事件处理预案
物业辖区突发公共卫生事件处理预案主要责任部门：物业保洁部、工程部及保安部责任人：物业总经理为有效地预防突发传染性疾病，保障大厦客户及物业工作人员的健康安全，当本地区出现"非典"等突发流行性传染疾病时，物业全体员工每日上岗前应测量体温并严格记录，在岗期
物业辖区电梯运行故障应急处理预案
物业辖区电梯运行故障应急处理预案主要责任部门：物业保安部、工程部落实负责人：物业保安部经理、工程部经理（平日工作时间）保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）有人值守电梯的司机在运行过程中如发现下列情况，应立即停止使用，通知电梯维保部门（单位）检修人
物业辖区扶梯安全事故处理预案
物业辖区扶梯安全事故处理预案主要责任部门：物业保安部、工程部责任人：物业保安经理目前，在现代化办公、商业楼宇以及地铁、过街通道等公共场所，大量安装使用自动扶梯。自动扶梯在给人们带来方便的同时，如果使用不当，也可能给乘员带来危险。作为物业服务部门，要时
物业项目消防应急预案（二）
物业项目消防应急预案（二）1．应急灭火指挥部的组成大厦消防总指挥： 物业总经理指挥部成员： 保安部经理、 工程部经理保洁部经理、 物业部经理非办公时间负责人：保安部值班长2．工作目标保证初期火灾在第一时间内得到控制，消除火势对人员疏散的威胁，保证人员
现代城物业管理中心各项管理制度目录
现代城物业管理中心各项管理制度目录(1)通用管理规定(2)接待来信来访来电投诉制度(3)管理中心走（回）访制度(4)管理员工作责任监督区日巡视制度(5)安全管理制度(6)保安人员守则(7)保安员交接班制度(8)对讲机使用制度(9)重大事件报告制度(1
住宅小区物业公共管理规定
住宅小区物业公共管理规定一、治安管理规定1、小区住户的机动车辆实行发卡、登记制度；住户车辆按规定只能停放在小区地下停车场，并办理相关手续。2、小区发生治安、消防、交通、医疗卫生等方面的突发事件时，住户都有义务积极配合，维护小区的安全稳定。及时采取措施
