公共制度
商务中心办公用房钥匙管理制度
商务中心办公用房钥匙管理制度一．空置房钥匙管理1．凡使用空置房钥匙，须办理使用登记手续，使用完毕办理归还手续。二．办公用房钥匙管理1．办公用房及茶水房钥匙一律由服务部负责统一管理。1．客户须在完成房屋租赁手续后，方可办理钥匙交接手续。2．房屋租赁结束
商务中心客户服务工作制度
商务中心客户服务工作制度一．员工在岗服务时，对客人一律使用普通话，并注意使用礼貌用语，如："请"、"谢谢"、"对不起"等。二．当有客人上前问询时，对待身穿奇装异服、举止特殊、相貌奇怪有缺陷的客人，不得议论、嘲笑或模仿。三．禁止给客人起绰号或用房号代替
物业区域公共治安秩序管理制度
物业区域公共治安秩序管理制度为维护公司物业管理区域的公共治安秩序,保障正常的经营和用户生命财产安全,根据《中华人民共和国治安管理处罚条例》的有关规定,结合本公司的实际情况,特制定本制度.一．本公司的客户和员工必须遵守国家和地方政府的法律法规,严禁有危
医院项目物业部内勤岗位职责
医院项目物业部内勤岗位职责1.负责物业部所有文件资料统一管理工作。2.负责全院所有办公室及诊室的钥匙发放，归还登记工作。3.更衣柜管理。4.建立、建全档案制度，所有资料分门别类，制作档案目录，并在档案柜上标明存放类别，以便迅速查找资料.资料类别分类如
《物业公司管理资料》序言
《物业公司管理资料》序言全面、准确地贯彻执行《物业管理条例》《物业管理企业资质管理办法》，依法加强XX物业公司管理与服务工作落实，增强企业凝聚力和竞争力，维护公司物业管理区域内正常的工作秩序和良好的办公环境，切实保障业主、客户和公司的合法权益。经过近
物业管理服务指南范文
物业管理服务指南范文一、客户服务（电话：）1、为客户办理房屋、库房租金，物业管理费，代收代缴水、电费及特约委托服务费的收缴和管理。2、为客户办理大厦地下停车场机动车辆停放手续。服务时间：周一至周五 8:00---17:30二、商务服务1、总服务台（电
物业公司规范、文明服务承诺
物业公司规范、文明服务承诺公司将积极履行《物业管理委托合同》所规定的权利和义务，努力为业主和客户提供良好的办公和商务经营环境，以优质、高效、规范、文明的服务取信于业主、服务于用户。为此，我们向全体用户公开办事制度和服务承诺：一．大堂接待制度：站立服务
某办公大厦钥匙管理制度
某办公大厦钥匙管理制度钥匙关系到业主和客户的财产安全，必须严格控制，妥善保管。为加强钥匙管理，既确保安全又方便使用，特制订本管理制度，望各有关部门严格执行。一．钥匙的分类钥匙分为四类：１．办公楼单元房钥匙；２．设备机房钥匙；３．底层各出入口及楼层平台
某公寓房屋接管验收标准及检验办法
某公寓房屋接管验收标准及检验办法1.0 范围：房屋及室内的水电配套设施等。2.0 标准：参照建设部ZBP30001-90标准和国家1991年7月1日颁布的《房屋接管验收标准》及达到住户的合理要求。3.0 标准及检验办法：3.1 梁、柱、板主体：1)
大厦管理部任务和岗位设置
大厦管理部任务和岗位设置一、任务管理部是管理公司中负责监管大厦公共地方的清洁、绿化、公用设施，接待用户投诉，代办邮政服务，协助大厦安全保卫、消防等工作的职能部门。管理部的工作宗旨是保证"安全、整洁、方便、文明、舒适、典雅"的现代商务环境。它是服务中心
大厦管理部岗位职责和工作要求
大厦管理部岗位职责和工作要求一、岗位职责（一）管理部经理1.在总经理的领导下，全面负责管理部的工作。2.制定管理部员工的岗位职责和内部管理制度。3.制订员工培训计划，定期开展员工业务培训。4.监督、检查、指导本部门员工工作，定期进行考核。5.负责对清
住宅小区会所职责范本
住宅小区会所职责范本1.全面负责社区文化活动，做到有计划、有制度、有落实、有总结。2.贯彻健康+文化+经营+服务的理念，充分利用文化活动场所和会所组织文体活动并注重实效。3.倡导和营造小区和谐友爱、积极向上的良好气氛。4.创办、组织成立各种文娱、体育
关于卖场营业设施、装修改造工程的管理规定
关于卖场营业设施、装修改造工程的管理规定一、申报审批程序１、各商品部、租赁柜台、联营专柜、形象专柜，凡需装修、改造的，必须以书面形式逐级申报。２、报告中要注明施工位置、面积、工程内容、工艺、时间要求等，并附有平面图、立面图、施工图及效果图（包括装修及
地产公司委托物业前期管理工作业务指引书
地产公司委托物业前期管理工作业务指引书1、目的以内部市场化为原则，理顺地产公司与物业公司之间前期介入工作的经营和业务关系。2、适用范围适用于地产公司和物业公司前期介入相关工作但不限于工程规划设计、施工、工程接管验收、销售配合、售后服务等阶段工作的指导
城市花园物业采购管理程序
城市花园物业采购管理程序1.目的控制采购过程，保证所采购物资和服务符合质量要求.2.范围适用于公司内各类物资和服务的采购管理.3.职责3.1 总经理办公室后勤主管负责物资采购的实施，行政副主任负责物资采购的管理控制.3.2 品质管理部负责组织对分供方
物业公司车辆管理员岗位职责
物业公司车辆管理员岗位职责1、在部门经理和业主方的领导下，对地下停车场出入车管理服务工作负责。2、车管员必须认真执行停车场管理规定，礼貌待人，热情服务，保证车辆安全，维护车场良好行车秩序。3、了解和掌握业主的车型、车牌号、姓名、职务，以便于识别。4、
职业学院学生公寓管理办法
职业学院学生公寓管理办法第一章 总则第一条 为有效加强学生公寓管理，使管理工作逐步走向规范化、制度化、法制化轨道，为学生提供一个安全、文明、清洁、和谐的生活和学习环境，培养学生良好的素质和高尚的道德情操，依据《普通高校学生管理规定》，结合学院实际，特
物业公司《员工手册》总经理致词
物业公司《员工手册》总经理致词欢迎加盟**物业。**物业以“竭尽全能为业主”作为服务宗旨。我们不希望这只是一个口号，而是要把它贯彻在**物业管理的每一个环节。物业管理似乎都是一些微小、琐碎的工作，实际上它在衡量着一个人的品性，“一屋不扫，何以扫天下”
物业辖区动火管理规定（五）
物业辖区动火管理规定（五）一、任何单位和个人在辖区内施工动火必须事先通知消防管理中心，在管理处办理动火作业手续。施工单位动火前必须采取切实有效的安全措施，管理处应派人监督且动火完毕后立即清查现场。对私自动火作业的，除责成其补办动火作业手续外，还应对其
物业公司日常服务制度前言
物业公司日常服务制度前言为了促进公司管理处更高效的的运作，加强公司员工队伍建设，提高员工基本素质，公司现做如下的经营管理体制。1. 目的对与服务提供过程有关的各环节和因素进行控制和管理。以符合ISO9001：2000标准7.5条款的要求，确保各生产和
