物业辖区突发公共卫生事件处理预案

物业辖区突发公共卫生事件处理预案

主要责任部门：物业保洁部、工程部及保安部

责任人：物业总经理

为有效地预防突发传染性疾病，保障大厦客户及物业工作人员的健康安全，当本地区出现"非典"等突发流行性传染疾病时，物业全体员工每日上岗前应测量体温并严格记录，在岗期间佩带口罩、手套。发现身体异常情况时，必须及时向物业领导汇报，并及时就医。各项目部根据项目的具体情况，制定传染性疾病的防范预案。

1．保安防范措施

出现突发公共卫生事件时，物业保安部应：

1.1物业保安部门岗保安员在做好自身防护的情况下，应对进入大厦的人员进行体温测量，发现体温异常者，禁止其进入大厦，并提示其及时就医。一旦发现可疑情况应立即封闭大厦，启动紧急应对措施。

1.2禁止外来人员进入大厦，会客应在大堂指定区域。

1.3为避免交叉感染，外来送货、送邮件人员不得进入大厦内部，应请客户人员在大厦外指定地点接货。

1.4禁止患病人员进入大厦，避免将病菌带入。

2．保洁防范措施

出现突发公共卫生事件时，物业保洁部应：

2.1提高公共区域、卫生间、浴室、垃圾房、通道（地面、附属用品）等位置的清洁、消毒频次。

2.2在公共区域使用84消毒液（擦拭物品）、过氧乙酸（空气消毒）、空气清菌片（空气消毒）、紫外线灯等消毒用药。

2.3变更日常保洁工作单：

2.3.1每日四次（上、下午各两次）对公共区域、卫生间消毒清洁；

2.3.2会议室每日保持通风，会议中使用空气清菌片，会议结束后常规消毒，晚间对桌面、椅子、把手、窗台进行擦拭消毒、地毯吸尘；

2.3.3大堂：早间对桌面、电话、地面、公共设施擦拭消毒，办公期间对地面、公共设施擦拭消毒四次，午间对桌面擦拭消毒，晚间先进行桌面、电话、地面、公共设施擦拭消毒，再对空气熏蒸消毒（过氧乙酸）；

2.3.4通道：门窗、附属用品每日擦拭消毒一次，地面擦拭消毒两次；

2.3.5电梯轿厢：每日每两小时擦拭消毒，同时喷雾消毒；

2.3.6垃圾桶、房：每日对垃圾桶擦拭消毒一次，垃圾房喷雾消毒一次；

2.3.7大厦出入口及院内停车位：每日喷雾消毒四次；

2.3.8浴室：每日擦拭消毒一次，同时喷雾消毒；

2.3.9报刊杂志：每日对全部邮件进行紫外线消毒；

3．工程防范措施

出现突发公共卫生事件时，物业工程部应：

3.1对大厦内空调新风系统过滤网每周清洗二次，每天消毒一次。

3.2室内及公共部位的风机盘管风口每周消毒一次。

3.3空调制冷系统运行前，彻底对系统的凝结水盘、喷淋室水槽、表冷器等进行清洗、消毒。空调制冷运行期间每月对上述设施消毒清洗一次。

3.4关闭所有空调机组回风阀，并将新风阀开到最大，公共部位的门窗每天上班时开启，下班时关闭。

3.5水表井、消防井、弱点井在打开井盖检查时，要先进行消毒。

3.6消毒溶液按市疾病预防控制中心要求执行。

3.7对通风不畅的房间进行封闭（不准住人），或加装排风设备，确保完全畅通。

3.8对所有消毒工作均要有记录，日常性工作列入月度计划、组织落实。