物业辖区交通车辆意外处理预案
发布于 2015-09-06 17:00:00
物业辖区交通车辆意外处理预案
主要责任部门：物业保安部
落实负责人：物业保安部经理（平日工作时间）
保安部值班长（夜间及节假日等非办公时间）
大厦区域内如发生交通车辆事故，保安人员应及时到达现场查看有关情况，进行处理。
1．车辆刮碰事故
1.1如发生一般的车辆刮碰，保安人员可让车主/司机自行协商处理，尽快解决，恢复交通。
1.2如交通意外造成大厦设施或硬件成品损坏，应按《设施损坏处理流程》的规定程序处理
1.3如发生较大事故，保安人员、车场管理员应立即通知保安部，并避免再有意外发生，提示过往车辆、行人注意回避。
1.4事故车辆发生汽油、机油的泄露时，应及时处理。现场禁止烟火，避免发生爆炸起火。
1.5发生较大事故，在交管人员到场前，保安员和车场管理员要注意保护好事故现场。维持现场秩序，疏散围观人员，尽快恢复交通。
2．车辆起火事故
2.1当车辆发生起火、冒烟时，保安人员或车辆管理员应立即要求司机熄火，司乘人员立即下车。
2.2保安人员可使用就近器材，协助灭火，但注意不要贸然开启车辆前机器盖，以免助燃。
2.3扑救汽车火灾时，保安人员应尽量避开地势低洼处，防止燃油箱破裂或爆炸后燃料向低洼处流淌，人员被火烧伤。
2.4汽车发生火灾，猛烈燃烧时，轮胎和油箱容易发生爆炸，保安人员灭火时应远离轮胎、油箱的位置，防止被击伤。
2.5起火车辆火势威胁到邻近建筑物和车辆时，保安人员应尽力阻止火势向这些部位蔓延，并组织疏散现场车辆和群众，防止意外事故发生。
2.6保安部应及时向交通意外：122，急救中心：120、999报警，协助抢救伤者。
3．事故善后处理
3.1在交管机关事故处理完毕后，保安部应通知保洁人员及时清除行车道上的碎玻璃和洒出的汽油、机油，尽快恢复秩序。
3.2处理事件的保安经理（值班经理）应做好相关事故记录。
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