品质创优
中物协：《产业园区物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引》
前言为贯彻落实习近平总书记关于防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的重要指示精神和党中央、国务院决策部署，根据应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控工作要求，中国物业管理协会在倡议全体会员单位全力做好物业管...
商业物业管理服务规范
1 基础管理1.1 物业服务人员1.1.1 物业管理服务从业人员取得职业资格证书或者岗位证书，专业操作人员须持证上岗。1.1.2 物业管理服务人员统一着装、佩戴标志，仪表仪容端庄整洁，举止大方，行为规范。1.1.3 ...
小区物业管理服务标准
佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁，表情自然和蔼、亲切;对业主(使用人)一视同仁;接待时主动、热情、规范;迎送接待业主(使用人)时，用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳，耐心细致;使用文明用语，不应使用服务忌语。文明用语见附录A，服务忌语附录B。
春节期间物业管理注意事项
春节期间物业管理需要在哪些方面加强管理?在春节即将来临之际，为加强“两节”期间的物业管理服务工作，预防和减少物业管理项目内各类事故的发生，保证节日期间的安全、祥和、稳定，让广大业主度过一个欢乐、祥和...
物业季度之星评选方案
为提高公司的管理水平和服务质量，进一步的提高和调动员工的积极性，树立德、能兼备的先进典型，充分发挥“服务之星”的示范效应，弘扬尊重服务、重视服务、珍惜人才的时代风尚，公司决定开展评选“服务之星”的活动，特拟定此方案：
某花园创建市安全文明标兵小区工作方案
某花园创建市安全文明标兵小区工作方案根据省、市关于创建"安全文明小区"的要求，为了扎扎实实地开展zz花园小区创建"安全文明小区标兵"工作，促进社会主义精神文明建设和社区环境、综合治理工作深入开展，结合我司具体情况，特制定创建"安全文明小区标兵"工作方
物业公司总经理质量/环境/安全管理职责
物业公司总经理质量/环境/安全管理职责1、主持公司生产经营管理工作，组织实施董事会决议，对董事会负责；2、拟定公司内部管理机构设置方案及基本管理制度，制定公司具体规章；3、制定公司质量/环境/安全体系管理方针和目标，批准颁布质量/环境/安全管理手册、
物业副总经理质量/环境/安全管理职责
物业副总经理质量/环境/安全管理职责1、在总经理的领导下，分管公司的物业租赁与安全生产工作。2、持经营工作，对总公司委托租赁的物业进行依法租赁经营管理，对有关经营合同的洽谈，制定及实施。3、公司生产和管理的各个环节应按符合国家、行业安全规程和安全技术
管理者代表质量/环境/职业安全管理职责
管理者代表质量/环境/职业安全管理职责1、负责质量/环境/职业安全体系的建立、运作，保持和持续改进。2、助总经理指导公司"质量/环境/安全管理委员会"的工作；指导品质部做好体系的日常运作的组织、监督、协调工作。3、审核程序文件，批准作业指引及工作手册
质量/环境/安全管理委员会职责
质量/环境/安全管理委员会职责1、贯彻执行安全生产法律、法规标准和规定，坚持"安全第一，预防为主"的方针；2、建立健全的安全生产管理机构，落实安全技术人员编制；3、审定、批准、颁发公司安全生产规章制度、安全技术标准和安全操作规程；4、审定安全生产规划
物业公司职业安全卫生员工代表职责
物业公司职业安全卫生员工代表职责1、参与职业安全卫生方针的制定与评审。2、参与改善作业场所安全卫生现状的讨论。3、了解危害、危险情况和控制措施。4、了解事故、事件的调查和处理情况。5、听取组织最高管理者关于职业安全卫生状况的工作报告。7、在安全卫生事
物业公司办公室职业安全体系职责
物业公司办公室职业安全体系职责1、档案管理：归档范围包括公司规划、工作计划、总结、统计资料、会议纪要、决议、决定、协议书、合同、通知、通告、任命书等具有参考价值的文件材料以及员工人事档案、工资、保险。2、印鉴管理：公司各类印章、印鉴的管理。3、办公用
物业公司管理部质量/环境/安全管理职责
物业公司管理部质量/环境/安全管理职责1、负责各管理处日常工作的监督和协调工作；2、根据政府有关创优达标规定，制订优秀小区创优计划；3、负责公司员工培训计划制定和实施，负责操作层员工的考核；4、负责操作层员工（安全员、清洁工、绿化工、厨工、救生员、服
某物业公司品质部的职责
某物业公司品质部的职责1、协助管理者代表建立质量/环境/职业安全管理体系，并负责体系日常运行、监督、协调和持续改进；2、协助管理者代表组织好公司"质量/环境/安全管理委员会"的工作，执行管理委员会下达的工作指令。3、依据质量/环境/职业安全体系标准，
机电工程部质量/环境/安全管理职责
机电工程部质量/环境/安全管理职责1、负责公司外委工程维修项目的联系、审核、审批及实施工作；2、负责对各管理处的机电设备及房屋维修养护年度计划的审核工作；3、负责公司、各管理处各项维修、改造工程预算、结算的审核工作；4、协调公司同各部门之间有关小区工
某物业质量管理体系内部审核控制程序
某物业质量管理体系内部审核控制程序1.目的为进行公司质量管理体系内部审核,特编制本程序。2.范围2.1本程序规定了内部审核的流程和方法，以验证质量管理体系各项管理活动的符合性和有效性。2.2本程序适用于对质量管理体系范围内，各部门管理活动的审核。3.
E物业管理公司《质量手册》前言
E物业管理公司《质量手册》前言广州E物业管理有限公司自 年成立以来，多年运行经验告诉我们，企业要持续、健康的发展，必须建立一整套行之有效的管理体系，使企业管理多方面的工作处于有效的控制之中。只有建立规范化、专业化、系统化、标准化的管理模式，才能真正为
物业公司质量管理体系文件控制程序
物业公司质量管理体系文件控制程序1.目的对质量管理体系的文件进行统一的管理与有效的控制,以确保使用质量管理体系文件的部门均能得到相应文件的有效版本。2.范围本程序适用于对公司质量管理体系文件的控制。3.职责3.1质量手册、程序文件由总经理批准。3.2
