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高层楼宇机电设备管理的体与变革

高层楼宇机电设备种类多涉及专业广,运行维修比住宅小区和多层楼宇复杂。保证机电设备高效、可*、安全运行,节约人力和资源,是高层楼宇物业管理的重点和难点。笔者结合多年来高层 楼宇机电设备管理的经历,谈谈个人体会及实际工作的“小改小革”。 一、加强设备的巡

物业管理招投标策略分析

物业管理投标是物业管理企业依据物业开发商(或业主)招标文件的要求组织编写投标书,并参加物业管理权利和资格竞争的一种行为。其主要内容包括保送申请书和编制标书两个方面工作。那么,如何在众多物业管理企业你争我抢的环境下,依靠自己独特的投标策略最终获得物业管

物业公司员工工作绩效考核

物业企业作为服务行业,它不能像生产企业那样生产有形的产品,有可计量的数量和可供统一使用质量检测标准。因而,物业企业在进行员工工作绩效考核时,很难以数量和质量标准来衡量其工作绩效。为此,笔者根据多年物业行业人力资源管理经验,浅谈如何进行物业企业员工考核

如何控制物业管理人工成本投入

物业管理有两大特点:一是劳动密集型;二是管理密集型。劳动密集型是服务行业所共有的,但管理密集型却是物业管理行业所特有的,一个不被业内所重视的特征。物业管理的管理密集型,并不是劳动密集型所引发的。而是因为物业管理知识密集型和技术型所造成的。物业管理行业

物业管理委托合同签约注意问题

物业管理委托合同的签约 物业委托管理合同是小区全体业主或业主代表授权他们选出的业主委员会与所选聘的物业公司签订作为界定物业委托方和受托方权利、义务的法律文件,物业委托管理合同对规范双方的行为和处理物业管理过程中的纠纷有重要作用。物业管理合同的内容应符

小区装修十大安全隐患

春天各新建小区纷纷交房,业主拿到钥匙后开始进入装修阶段。对此现象,北京市建筑装饰协会室内环境保护委员会发布2005年第二号预警:提醒小区管理部门、装修公司、业主注意装修工程中的十大环境安全隐患。 第一大隐患 沙尘隐患 春季交房的新建小区绿化工程多

解析物业管理架构与职责

物业管理职业ABC 一说起物业管理,恐怕许多人都能说上几点,但也经常有人会问,物业管理有哪些工种、有哪些岗位?是不是就是保安员、保洁员和负责收费的人员?其实,作为一个企业,物业公司与其他企业有共性的地方,但因它与居民生活有密切相关,它的个性也特别鲜明

如何令物管招投标“阳光”起来

物业管理招投标是物业管理市场化关键的一环。“招投标”能否公开、公平、公正,直接的关系到能否真正通过市场优化配置资源,能否真正维护消费者权益,能否确保社会和谐稳定和物业管理行业健康发展。 目前,物业管理“招投标”的现状是:没有切实完善、操作性强的招投标

住宅公摊水构成详解与建议

住宅公摊水详解及一些建议公用分摊水的构成 从法律的角度来分析,住户目前所分摊的公用水可分为三种性质,分别是合法公摊、非法公摊和模糊公摊。合法公摊包括合理误差、正常管网泄漏和火警时消防用水;非法公摊包括小区清洁用水、小区绿化管理用水、管理处用水、开发商

高空抛物责任的认定

从2005年重庆市坠落的烟灰缸伤人事件,到之后山东济南某住宅区坠落旧菜板砸倒老太太案例,再到备受关注的深圳市“好来居”高空抛物案,法院分别根据过错推定原则、共同危险行为的基本规则作出了判决。但纵观各地近年来发生的一些类似案件,法院在判决时缺乏统一的责

平抚业主情绪之我见

作为物业管理企业的职员,遇上不理性或者愤怒的客户是难免的。假如曾遇到这种情形:客户情绪非常激动,他拒绝你任何理性的建议。这时,你是否显得手足无措?不要紧,我这里有一些建议,或许它可以帮你让激动的客户情绪逐渐平复下来,并跟你进行有效沟通。 1、合作 首

高层建筑逃生指南

近日获悉:现代化的城市中,高层建筑鳞次栉比,当今的高层建筑不但高、功能复杂、人员密集,而且现代化设施多,如通信设施、空调系统、机电设备,竖向管井多,加上可燃装修材料多,一旦发生火灾,容易产生烟囱效应和风效应,火势蔓延迅速,扑救困难,疏散时间长。 有

浅谈高层建筑火灾安全疏散

高层火灾事故呈明显上升趋势,群死群伤事故时有发生,给国家和人民生命财产造成了极大的损失。 高层综合性建筑层数多,规模大,人员集中,疏散难,功能复杂,设备众多,用电负荷大,配电线路多、可燃物多、火灾负荷大,烟囱效应强,消防安全管理稍有疏忽就可能发生火灾

浅论高层建筑火灾扑救组织指挥

当前,我国高层建筑日益兴起,高层建筑火灾也时有发生。高层建筑火灾所造成的人员伤亡和经济损失程度,可以说明其扑救难度相当大,与一般建筑物火灾扑救截然区别。如何扑救高层建筑火灾,将火灾伤亡和损失减少到最小程度,笔者就高层建筑火灾的组织指挥,谈谈自己粗俗的

论高层建筑火灾的逃生方法

一.高层建筑的基本特点 1)主体建筑高、层数多 高层建筑的一个最重要特点是主体建筑高、层数多。目前,我国最高的高层建筑是北京京广大厦,高度达到207米。 2)建筑形式多样 高层建筑的形式有:四方形、塔形、阶梯形,凹形、人字形等。 3)竖井、管道多 高

物管如何破解“保安荒”?

小区物管如何破解“保安荒” “现在很多业主抱怨,小区保安天天换,月月换,造成保安不认识业主,业主也根本不认识保安。”昨天,在厦门市建设局牵头召开的“物业小区保安的管理问题”讨论会上,市建设局、知名物业公司、市政协委员、市物管协会等单位聚集一堂,他们

物业管理人员如何建立正确的服务观

——西美尔说,有两种个人主义,“量的个人主义”和“质的个人主义”,前者意味着在社会之中每个人的自由都受到其他人的制约,后者则是既定的、先验的自在自为,人除了接受自己内心的呼唤之外无人可以加以约束。这句话既适用于业主,同样适用于我们物业管理者。 “服务

提高物业服务水平的途径

在常人看来,一般的物业管理主要包括:公共安全、环境卫生、绿化养护、社区文化等日常管理服务工作。但是要真正使物业管理达到最高境界、物业管理的管理水平有所提高,仅仅搞好这些工作,对每一个物业管理者来讲驾轻就熟。根据国务院《物业管理管理条例》的出台和物业行

物业管理项目的谈判

一、物业管理项目谈判的意义 物业管理企业要想生存与发展,就必须保持一定规模物业的管理权。因此,如何取得物业的管理权,自然而然地成为正逐步走向市场化、专业化的国内物业管理企业所要面临和研究的重要课题。 综观目前国内物业管理行业,物业管理企业要取得物

业主投诉的受理

管理处作为物业管理公司最基层的部门,直接面对广大业主,能否处理好并减少业主的投诉,关系到一个物业管理企业的声誉。我认为,在处理业主投诉的时候,换位思考是一个很好的方式,主要体现在“倾听”、“反馈”、“回复”三个环节上。 一、耐心倾听 管理处以各种形式