物业工程部片区维修工作说明书
物业工程部片区维修工作说明书
1.0目的
明确员工职业道德规范，熟悉工作流程
2.0范围
适用于"XX物业"物业服务中心
3.0内容
职务名称：工程部片区维修技术员
所属部门：服务中心工程部
职务等级
职务概要
共有部位、设施设备
项目工作职责
1、严格按体系文件的规定对责任范围内的公共设施进行维护保养并作好相关记录；
2、负责责任范围内各公共设备设施档案的建立工作；
3、负责责任范围内维修材料的控制工作；
4、负责责任范围内设施操作规程及保养作业指导书的编写；
5、负责零星入伙、复验及各类制作加工工作；
6、积极参加公司组织各种培训，努力提高技能水平；
7、积极配合其它岗位的工作，努力完成上司交代的其它工作；
项目日常工作内容
1、每日对责任范围内的各类公用设施进行巡视，保证设施的功能处于良好的状态，发现问题及时处理，并记录在《维修日志记录表》上；
2、每周检查一次煤气紧急系统。一旦发现有泄漏情况，当立即关闭总阀并及时通知煤气公司处理。煤气紧急切断系统每半年至少做一次切断试验；
3、在每日巡视中发现占用楼梯间、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房（棚）等公用设施而影响其正常使用功能的，应及时通知业主并进行清理；
4、发现有违章装修的现象，应立即予以制止并及时将信息反馈工程部主管；
5、对外围及车场的照明灯罩，每半年至少清洁一次；对沟、井、渠盖、木、铁围栏、公园椅、旗杆、大型吊灯等每年至少进行一次油漆翻新或彻底清洁。
履行本职责的权力
1、有权拒绝使用不合格材料，并将其退回库房；
2、有权拒绝不符合安全规程的操作指令；
工作关系表
1、直接上司：物业工程部主管
2、直接下属：无
3、指导与相互协作部门：品质部、秩序维护部、环境维护部。
使用的设备与工具等资源配置
1、对讲机一台
2、维修工具一套
工作过程中常用的表格和文件
1、《公用设施保养维修记录表》、《交接班记录表》《值班记录表》
工作条件与环境
1、公共场所、露天；
工作计划承诺与要求
1、保证业主的满意度在90﹪以上；
2、保证房屋本体的外观统一、整洁、完好，各类设施的完好率在95%以上，且无事故隐患；
3、在接到维修通知15分钟内赶到现场，迅速解决问题，且保证返修率不高于1%；
4、保证小问题在24小时内处理完毕，大问题三天内有方案；
5、保证将责任范围内的材料消耗降至最低；
