学生公寓物业管理各部门主要职责
发布于 2016-01-14 11:30:00
学生公寓物业管理各部门主要职责
1、服务中心
1)接受学生各类服务信息；
2)协调突发事件、学生投诉的处理并做好沟通；
3)检查各部门工作记录，以学生的角度去发现工作中存在的问题；
4)负责学生的入住、退房接待、管理、服务工作；
5)负责各类费用的收缴；
6)负责整理学生的档案，管理区域内各类文档；
7)完善和执行各类劳动纪律。
2、工程部
1)负责工程管理, 编制设备设施维修、改造工程计划；
2)负责部门设备操作规程的制定和完善,保证运作良好；
3)制定本部门各岗位的工作职责、工作流程、操作规程和考核标准，加强培训，督导、检查部门员工的工作和技能；
4)掌握公用设备、设施维修进度，组织落实维修、改造计划，及时处理安装、维修、保养工作中出现的问题和学生对维修的投拆；
5)对设备设施的运行安全和操作人员的人身安全进行监督；
3、保安部
1)负责日常治安保卫工作的安排、执行、培训，完整各类记录；
2)负责消防监控、消防安全检查；
3)负责出入登记，车辆管理；
4)制定本部门各岗位的工作职责、工作流程、操作规程和考核标准，加强监督检查；
5)负责管理公寓内邮件、报刊的分发工作；
6)负责协调处理重大治安事件。
4、保洁部
1)负责管理公寓内公共部位日常保洁工作的安排、执行、培训，完整各类记录；
2)负责管理公寓内保洁工作的监督、检查，保持环境整洁舒适；
3)负责各岗位工作流程、操作规范考核；
4)负责管理公寓内消杀、垃圾清运工作的监督检查，对不足之处，提出整改要求。
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