物业管理公司人员招聘作业指导书
物业管理公司人员招聘作业指导书
招聘流程
部门负责人办公室（部门经理）
1.目的
依照公司岗位任职资格，有序地招募到符合公司各类岗位要求的人才，合理调配、使用人才，以适应公司经营管理及业务发展需要。
2.范围
适用于各部门人员调配及内外部招聘，其中总经理助理以上人员招聘按照集团有关规定执行。
3.定义
无
4.职责
部门/岗位工作职责
总经理
总经理助理审批各管理处及各部门人员编制。
办公室协调进行公司内部各类人员的调配，开展内外部招募工作，制订并监控各管理处及各部门人员编制，并根据公司发展需要及人力资源规划，提前做好人员的储备工作。
管理处/部门负责人及时掌握管理处/部门人员配置状况；合理调配内部人员；职位空缺合理申报
5.方法及过程控制
5.1招聘
5.1.1招聘流程
5.1.1.1办公室根据职位空缺情况与岗位任职要求决定在公司内部进行调配或组织内、外部招聘。
5.1.1.2办公室负责组织安排招聘工作，依招聘流程实施招聘工作。
5.1.1.3同等条件下优先录用公司内部应聘人员。
5.1.1.4办公室招聘专员负责核实拟录用人员各类证件的真实性及有效性。并由招聘专员保留相关证件的复印件并做好入职手续办理,指导入职人员填写《应聘信息登记表》。
5.1.2人员资料
5.1.2.1身份证复印件（须交验原件）
5.1.2.2学历证书复印件（须交验原件）
5.1.2.3体检合格表（公司指定医院）原件
5.1.2.4特种作业人员上岗证复印件（须交验原件）
5.1.2.5非zz市户籍应聘人员，应提供以下资料之一：
A.户籍所在地派出所提供的无犯罪记录证明。
B.zz市户籍的担保人材料，包括担保人身份证复印件（须交验原件）、担保人正
式工作单位开具的在职证明或zz市自有房产所在地的户籍证明（须交验原件），并留存家庭住址、邮政编码、办公或住宅电话及担保人当面亲笔签署的担保书。
5.1.2.6职员资料由公司人事信息管理员统一整理、保管。
5.1.3转正
5.1.3.1试用期一般为一至三个月，最长不超过六个月。
5.1.3.2 试用期内职员由试用部门负责人安排工作，并对其工作情况进行考察。具转正资格者由所在管理处人事管理员（本部及储备管理人员由招聘专员）发起填写《员工转正评估报告》，经相关人员审批后，由办公室办理转正手续。其中：普通职员的转正由部门或管理处负责人审批，办公室复核；本部及主管级（含）以上职员转正由部门负责人审核，办公室复核后，分管领导审核及总经理审批。参加公司新员工培训后考核未合格者，须再次参加培训及考核，考核合格如期转正，考核仍不合格者予以解除劳动合同。
5.1.3.3职员试用期内达不到任职要求的，由所在部门负责人与当事人员面谈，延长试用期或解除劳动关系。填写《面谈表》，经当事人签字确认被告知后报办公室统一存档，延期一般为一个月，延长期满后仍无达到任职要求的，给予解除劳动合同处理。
5.2岗位任职要求
5.2.1 部门经理（助理）
基本要求
教育工作经验健康
状况应接受的内部培训资格证书发证
机构
大专
以上三年以上良好岗前
培训新员工
培训升职
培训在职
培训
特殊要求1．品质管理部经理须通过"内部质量审核员"资格培训ISO9000内部质量审核员资格证书有资质发证
机关
2．财务管理部经理须具备全国初级财务职称会计专业
初级职称证书国 家
财政部
3．管理处经理/经理助理具物业管理岗位资格证书物业管理岗位资格证书国家
建设部
其他要求1．担任主管以上职务半年以上
2．熟悉任职岗位及下属岗位的各项业务及运作流程
3．具有较强的管理能力和领导水平
4．通过办公室统一组织的考核或资格审核
5.2.2主管
基本要求
教育工作经验健康
状况应接受的内部培训资格证书发证
机构
大专
以上二年以上良好岗前
培训新员工
培训升职
培训在职
培训
特殊要求
1.品质管理部主管及公司内审员须通过"内部质量审核员"资格培训ISO9000内部质量审核员资格证书有资质发证机关
2．财务管理部主管须通过全国"会计初级职称"资格培训会计专业
初级职称证书国家
财政部
3．供配电/给排水/电梯/制冷设备主管须通过该专业"中级等级证书"资质培训或初级职称证书。中级等级证书
（初级职称证书）各地
劳动局
5. 管理处主管必须通过物业管理岗位资格培训物业管理岗位
资格证书国家
建设部
其他要求1．在专业技术及管理岗位工作半年以上
2．熟悉任职岗位及下属岗位的各项业务及运作流程
3．具有一定的管理能力
4、通过办公室统一组织的晋升考核或资格审核
5.2.3主办
基本要求
教育工作经验健康
状况
应接受的内部培训资格证书发证
机构
中专
以上二年以上
良好岗前
培训新员工
培训升职
培训在职
培训
特殊
要求供配电/给排水/电梯/制冷设备主办须通过该专业"中级等级证书"资质培训或
初级职称证书。中级等级证书初级职称证书各地
劳动局
其他要求
1．在专业技术及管理岗位工作半年以上
2．熟悉任职岗位及下属岗位的各项业务及运作流程
3．具有一定的管理能力
4．通过部门组织的考核或资格审核
5.2.4技术及管理人员
基本教育 工作经验健康
状况
应接受的内部培训
资格证书发证
机构
要求高中
以上一年以上良好岗前
培训新员工
培训升职
培训在职
培训
特殊要求
1. 财务管理部/业务部门的会计/出纳员须通过"会计上岗资格"培训会计证zz市
财政局
2. 设备责任人和技术员须通过相关设备操作上岗资格培训上岗证各地
劳动局
3. 专职或兼职司机须持有效驾驶执照机动车辆
驾驶证各地公安局车辆管理所
4．食堂厨师须持等级证书并通过健康检查厨师等级证书、健康证各地劳动局、卫生防疫站
5．品质部所有人员需持物业管理上岗证物业管理岗位资格证书国家
建设部
其他要求
1、熟悉任职岗位的业务运作，具有一定的专业技能
5.2.5普通员工（含班长）
基本
要求教育健康
状况
应接受的内部培训升班长要求
资格证书发证
机构
初中以上良好岗前
培训新员工
培训在职
培训升职
培训
特殊
要求1．救生员须通过"救生员上岗资格"培训、健康检查救生员上岗证、健康证水上运动协会
zz市防疫站
2．食堂工作人员须通过健康检查健康证zz市防疫站
3．控制中心负责人需持消防上岗证。消防上岗证zz市消防局
升班长要求1、在员工工作岗位工作半年以上
2、熟悉本专业及部门运作流程
3、具有一定的组织协调能力
6.支持性文件
无
7.质量记录表格
TJ**WY6.2-Z01-01-F1 《应聘信息登记表》
TJ**WY6.2-Z01-01-F2 《员工转正评估报告》
TJ**WY5.5.3－Z01－F1 《面谈表》
