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人性化的物业管理才是提升物业费收缴率的根本途径
人性化的物业管理才是提升物业费收缴率的根本途径收缴物业管理费工作是物业管理企业的生命线，它直接关系到企业的生存、员工的稳定和社会的和谐。但是，物业管理公司只有通过人性化管理、亲情化服务，逐步实现业主满意率的最大化，才是全面提升物业费收缴率的根本途径。
浅析物业管理纠纷案件的特点、问题和建议
浅析物业管理纠纷案件的特点、问题和建议国务院于2003年9月1日颁布实施《物业管理条例》，经过四年的施行，为配合2007年10月1日实施的《物权法》而进行了再次修订，但是从审判实践来看，其并没有为物管纠纷的解决找到一条明确的出路。下面笔者结合司法实践
物业管理公司与业主委员会的法律关系论述
物业管理公司与业主委员会的法律关系论述众所周知，物业管理公司与业主委员会的法律关系是近年来在物业管理行业中大家所共同关注的一个热点、难点以及焦点问题。本文试图从物业管理权利来源的源头出发，针对物业管理委托、委托代理以及代理概念的误区和对物业管理健康发
物业管理工作中沟通的技巧和方法
物业管理工作关键在于沟通。何为沟通？沟通，就是信息交流，就是思想互动，通过“沟通”这座桥梁，物业管理和服务对象相互了解彼此的想法、立场和观点，进而达到相互理解，相互信任，最终到达和谐社区的理想彼岸。那么，如何做到有效的沟通，是否有技巧和方法呢？
处理业主异议100条经典话术
一名优秀的客服人员，只有掌握多种多样的消除异议的方法、话术，才能在处理客户异议过程中取胜，使服务工作顺利的进入下一个阶段。
论保安员的保密义务与保密制度
论保安员的保密义务与保密制度2010年1月1日起施行的《保安服务管理条例》第二十六条第一款规定：“保安从业单位对保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息，应当予以保密。”第三十条所列的保安员不得从事的行为中第六项规定：“保安员
常见的物业纠纷及其解决方法
常见的物业纠纷及其解决方法一般的住宅小区都由物业公司对其进行管理，业主需要每月支付一定的物业费。因为双方存在利益关系，所以，在日常生活中会因为各方面的原因导致物业纠纷的发生，笔者将连续两期介绍几种在日常生活中常见的物业纠纷以及解决方法。物业管理费纠纷
物业费成本监审该如何转向
物业费成本监审该如何转向“物业费收得太低，不利于物业良性发展”，“是该给物业费摸摸底，物业费收那么高，值吗?”……淮安已启动物业费成本监审，这一与市民生活密切相关的的消息引发众人关注，不少人还进行了多元化的解读。总体来说，物业收费指导价历经8年后进行
谈物业前期介入顾问在高层项目建设中的作用
谈物业前期介入顾问在高层项目建设中的作用现代高层建筑具有设计复杂，技术含量高，建设周期长和安装、施工难度大的特点。为了保证物业正常使用和发挥功能，对物业实施有效管理需要物业管理企业的前期介入。目前一些富有远见的开发商已开始尝试对物业项目实施前期介入管
浅论物业管理企业的核心竞争力
浅论物业管理企业的核心竞争力物业管理行业是一个新兴的服务行业，表面上看是人对物业的管理，但本质上是人对人的服务。因此，物业管理企业应确立“以人为本”的经营宗旨，抓住人的情感诉求点，对企业员工实行人性化管理，对客户提供人性化服务，使企业具有强大的凝聚力
《四川省物业管理条例》学习心得
《四川省物业管理条例》学习心得本人通过对《四川省物业管理条例》的学习，有如下心得：一.法律主体涵盖面更广国家《物业管理条例》：第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。《四川省物业管理条例
物业管理公司借助律师催收欠费的探讨
物业管理公司借助律师催收欠费的探讨随着住宅小区的不断增多，物业管理越来越得到人们的关注。人们在关注保护业主合法权益的同时，也开始逐步关注对物业管理者合法权益的保护状况。在物业服务合同履行过程中，物业管理者最经常受到侵害的就是业主拖欠物业管理费。业主拖
浅谈业主的建筑物区分所有权相关纠纷
浅谈业主的建筑物区分所有权相关纠纷业主的建筑物区分所有权是物权法第6章的内容。其第70条规定："业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。"依据本条的规定，业主的建筑物区分所有权，是指业主
浅谈物业管理纠纷的主要法律问题
浅谈物业管理纠纷的主要法律问题司法实践中物业管理纠纷常见问题主要包括：（一）物业服务企业违法收费的问题物业服务企业违法收费主要有以下几种情况：1.物业服务企业向业主收取物业服务合同中约定内容以外的费用《条例》第41条规定，物业费应当遵循合理、公开以及
物业管理纠纷的产生原因
物业管理纠纷的产生原因物业管理纠纷产生的原因很多，具体来说可以有以下几个方面：（一）建设单位与物业公司的衔接不规范导致物业服务企业职责不明在我国物业管理作为一种独立的行业，出现在20世纪80年代，旧的小区物业管理部门往往由原房管所转变而来，新成立的小
物业管理纠纷案件的审理方法和技巧（2）
物业管理纠纷案件的审理方法和技巧（2）物业管理纠纷案件通常涉案人数众多，法官在处理时需非常谨慎。注重案件审理的方式、方法，巧妙运用一些审判技巧，将有助于纠纷的解决。（一）重视现场勘验、调查取证物业管理纠纷中，多数业主对自己的主张缺乏举证能力，仅有当事
物业管理纠纷案件的审理方法和技巧（1）
物业管理纠纷案件的审理方法和技巧（1）随着我国社会主义市场经济的快速发展，人们的居住条件迅速改善，物业管理纠纷案件呈现快速增长的趋势。这些案件尤其凸显自身的特点，审视物业管理纠纷案件的发展规律，找寻其解决办法，是人民法院面临的新课题。第一节物业管理纠
浅析物业消防安全管理中存在的问题及改进措施
浅析物业消防安全管理中存在的问题及改进措施随着城市化的不断发展，物业消防安全管理工作日显重要。笔者对贵州省黔西南布依族苗族自治州目前物业消防安全管理存在的问题及以及原因进行了分析，并就如何改进提出了工作建议。物业管理，是指物业管理企业对城市中各类住宅
