行政制度
物业公司不合格控制程序
物业公司不合格控制程序1、目的明确不合格的控制方法，以防止所有不合格的非预期使用或交付。2、范围适用于本公司不合格物资、不合格服务控制。3、定义3.1不合格：不符合规定要求。3.2 报废品：不符合顾客规定要求的产品和物品3.3 待检品：可疑品，尚需确
物业公司服务提供过程控制程序
物业公司服务提供过程控制程序1 目 的对物业管理的服务提供过程进行有效控制，以确保满足业户的需求和期望。2 适用范围适用于公司各部门对所有服务提供过程的控制。3 职 责3.1 公司各职能部门负责相关服务项目作业文件的编制及实施3.2 行政人事部负责检
物业项目服务实现策划控制程序
物业项目服务实现策划控制程序1.0 目的通过对承接物业管理项目编制科学、合理、有效的管理方案，并指导实施全过程的质量控制，使服务满足合同要求。2.0 适用范围适用于公司对承接物业项目管理方案的编制、审核、批准、发放、实施及更改。3.0 引用文件及术语
物业员工奖惩制度扣分标准
交接班工作脱节，队伍管理混乱的扣4分；带班期间内，维修报修工作不及时、处理业主事务不及时，影响公司声誉的扣2--5分；工作时间睡觉、脱岗的，扣10分；对上级领导交办的任务，不能按时、按质、按量完成的扣2--5分；工作期间，班组员工不着装上岗或聚集聊天
大厦空调维修工岗位职责
（1）负责空调系统操作、监控、维护保养、记录工作；（2）负责编制设备技术档案；（3）熟悉掌握空调系统设备技术性能，确保系统运行正常；（4）负责责任区域内的清洁卫生工作；（5）完成主任...
大厦弱电维修工岗位职责
（1）负责大厦通讯设备，中控到设备（包括电话、网络、有线电视、消防监控、闭路电视等）运行、维修维护、保养工作；（2）熟悉掌握大厦弱电线路情况和设备技术性能，确保设备运行正常；（3）为业户提...
大厦综合维修工岗位职责
（1）负责大厦房屋本体的日常维修及保养工作；（2）负责大厦内公共照明的日常维护和检修工作；（3）配合事务助理定期检查消防设施的安全运行情况；（4）为业户提供维修服务及相关服务需求；...
大厦管理处接待客服岗位职责
（1）负责办理用户开、销户的手续；（2）负责停车场月卡的办理登记及充卡工作；（3）负责办好宣传栏，制定社区文化活动计划，并组织实施；（4）负责管理处资产的保管、登记工作；（5）负责受...
大厦现场管理员岗位职责
（1）负责大厦房屋本体、环境卫生、园林绿化、公共设施、装饰装修、消防安全、供电供水、道路车辆等事务的管理；（2）负责受理大厦内广告设置、道路维修、装饰装修等审报及完工后的验收工作；（3）负...
大厦物业管理处主任岗位职责
（1）依照物业管理条例及委托合同制定切实可行的管理措施，对大厦的环境卫生、园林绿化、消防安全、公用设施与设备、装饰装修、供水供电、公共秩序、道路交通、车辆停放、社区文化、费用收支及管理处行政事务...
