本规定旨在加强公司的规范管理，确保各项日常管理工作全面、顺利的开展，从而更好地为业主和用户提供高效、优质的服务。

仪容仪表

上班时不按规定着装、不佩带工作证的扣1分；

公共场合行为、言行举止不文明、不端正的扣1分；

留长发、长胡须、染怪异发型的扣1分；

上班时精神不饱满、仪容仪表不整洁的扣1分。

工作纪律

迟到、早退、离岗的扣4分；

未经允许，上班时间私自外出的扣4--10分，情节严重的予以辞退；

不按时交接班、私自调班、换班的扣5分；

上班时间喝酒（包括上班前）、吸烟、吃东西、聊天、打闹、会客、看书报、干私活的扣2--5分；

不遵守公司规章制度、违反工作纪律的扣2--5分；

不服从上级领导管理，工作期间不听从调配的扣4分；

工作素质

对待本职工作不能认真负责，偷懒怠惰的扣2--4分；

不能勇于承担责任，为自己在工作中的过失找借口、逃避、推诿责任的扣2--5分；

对工作中的违规行为不及时汇报的扣4分；

不能做到令行禁止的扣5分；

接到联系单或业主电话后，不及时处理的、完工后不及时汇报记录的扣3--5分；

对业主的投诉置之不理的扣4分；

在为业主或用户服务过程中，与其发生冲突的扣10分，同时视情节轻重予以严肃处理直至开除；

在工作过程中造成公司物料严重浪费或贪污公司财物的，赔偿相应损失，同时扣10分，情节严重的予以开除；

在为业主或用户服务过程中，私自收费、收受业主赠送的物品的，没收物品并扣10分，同时视情节轻重予以严肃处理直至开除；

利用工作之便私自接活的，一经发现，立即开除；

乘工作之便，偷盗业主或公司物品的，一经发现，除追究刑事责任外，立即开除；

相关工作重地，私自带人出入参观的扣10分，造成严重后果的追究其法律责任；

对外损坏公司声誉的立即开除。