物业客户服务部主管岗位职责描述
发布于 2015-12-18 11:30:00
物业客户服务部主管岗位职责描述
1、岗位人数：1人
2、直接上级：管理处经理和主任
3、直接下级：客户服务部管理员
4、本职工作：客户服务管理工作。
5、任职要求：高中或中专以上学历，从事相关工作1年以上，熟悉客户服务工作，具有沟通能力，身体健康。
6、直接责任：
（1）制订本部岗位职责、目标、作业文件；
（2）制订本部门工作计划并组织实施；
（3）对本部门员工进行培训和日工作讲评；
（4）安排本部门工作并检查完成情况；
（5）考核本部门员工；
（6）提出本部门资源需求；
（7）总结、汇报本部门工作；
（8）代表本部门与其他部门协调；
（9）完成领导交给的其它任务。
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