物业公司员工手册--员工关系编

第一章劳动合同

1.劳动合同制管理

1.1公司实行全员劳动合同制管理。由行政人事部代表公司与员工签订劳动合同。

1.2合同的签订、变更、解除等依国家、各地方相关劳动法规和公司相关规定执行。

2.劳动合同的续订、解除和终止

2.1《劳动合同》期限届满前一个月，经双方协商同意，可以续订《劳动合同》，并由行政人事部办理有关手续。

2.2《劳动合同》经双方协商同意可以提前解除.任何一方须提前一个月以书面通知对方。

2.3有下列情况之一，公司可以解除《劳动合同》：

2.3.1员工无正当理由不能完成合同所规定的任务；

2.3.2员工患病或非因工负伤规定的医疗期满，而医疗期限满后不能从事原工作；

2.3.3员工被开除、除名、送劳动教养，以及被判刑；

2.3.4按照国家有关规定可以辞退的；

2.3.5公司濒临破产处于法定整顿期间；

2.3.6公司经营不需要，或合并、分立、停业。

2.4有下列情况之一的，员工可以解除《劳动合同》：

2.4.1经国家有关部门确认，公司劳动安全、卫生条件恶劣，严重危害员工身体健康；

2.4.2公司不能按《劳动合同》规定支付劳动报酬。

2.5有下列情况之一的，《劳动合同》即告自行终止：

2.5.1《劳动合同》期限届满；

2.5.2《劳动合同》约定的终止条件已经出现；

2.5.3员工经批准出境定居或自费出国留学；

2.5.4公司被依法撤销、解散、宣告破产；

2.5.5因不可抗力事件发生使《劳动合同》全部义务不能履行。

3、特别提示

员工在任何情况下离职，必须在行政人事部办理有关手续及清还所有公司财物。若员工未能办理上述手续，公司则有权扣留薪金、工服押金及档案直至有关手续办妥为止。

4.完备调离手续

4.1与公司解除/终止劳动合同，您须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续，包括：

（1）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；

（2）向指定的同事交接经手过的工作事项；

（3）报销公司帐目，归还公司欠款；

（4）退还工作牌、工作服；

（5）户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签订委托管理协议；

（6）员工违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，支付有关费用；

（7）如与公司签订有其它合同（如培训协议、保密协议），按其约定办理；

（8）完备所在单位规定的其它调离手续。

4.2待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。

4.3未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理。

5.离职面谈

离职前，公司可根据职员意愿安排行政人事部门同事或员工上司进行离职面谈，听取员工意见，并记录归档。

撬起地球的支点必然是所有员工的团结一致，公司提倡良好、融洽、和谐的人际关系。

第二章员工关系与沟通

1.沟通渠道

1.1（上级经理）门户开放

公司倡议所有人员"门户开放"，欢迎职员直接提出想法和疑问，同时也要求直接主管主动关注下属的想法和情绪。

1.2吹风会

直接主管面向基层，关注一线，让职员及时了解公司业务发展方向及动态，并现场解答职员关心的问题。

1.3员工关系专员

公司设员工关系专员岗，接受和处理职员表达的想法、意见和建议，保证在正常工作日48小时内给予答复，并为职员的身份保密。

1.4我与总经理有个约会

如职员与公司高层管理人员单独面谈。

1.5工作面谈

新职员转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及职员提出辞职等情形下，直接主管都可与职员进行面谈，了解情况，听取意见。

1.6工作讨论和会议

公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。公司的绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享愿景。

1.7E-MAIL给任何人

当面对面的交流不适合时，职员可以给任何人发送邮件，以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。电子邮件应简洁明了，并只发给真正需要联系的人员。

1.8员工满意度调查

公司通过定期的不记名意见调查向职员征询对公司业务、管理等方面的意见，了解职员对工作环境的整体满意程度，职员可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。

2.申诉程序

2.1原则上，各级管理人员、公司行政人事部、直至公司总经理均是申诉对象。

2.2当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉：

（1）公司鼓励职员逐级反映情况，或者直接向部门负责人或所在公司总经理申诉；

（2）当职员认为不方便通过申诉渠道，可通过无记名形式将意见或建议放置于公司的意见箱内。

3.申诉

3.1从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向公司总经理申诉，但当职员坚持认为有必要时，仍可直接向公司总经理申诉。

3.2申诉方式可选用面谈和书面两种形式。

3.3各级责任人或责任部门在接到职员申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、公司总经理及公司行政人事部。

健康是人生丰盛的基石，公司关注您的身心健康与安全

第三章员工健康与安全

1.员工健康与安全

1.1公司遵守有关法律法规，为您提供安全的工作环境。

1.2工作期间请遵守劳动纪律，认真执行安全生产规章制度和操作规程

，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，阻止他人违章作业。

1.3您需要学习必要的急救知识，接受必要的安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力，对安全生产工作提出合理化建议。

1.4您有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。

1.5如发现直接危及人身安全的紧急情况时，您有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，但在停止工作或安全撤离后应立即向直接上司汇报。

1.6公司不主张您以牺牲个人健康为代价承担超出您个人能力之外的工作，如果您感觉力不从心，请及时与您的上司沟通，共同商讨解决之策。