物业管理公司考核管理办法（14）

为了加强公司的管理，规范公司的各项工作，激励先进，提高物业管理的服务水平，特制定本考核管理办法(以下简称“办法”)。

一、适用范围：

本“办法”适用于公司的内部的全体人员。

二、制定依据：

本“办法”制订的依据：

第一：《员工守则》

第二：《岗位标准》

第三：《岗位说明书》

三、制定目的：

按照《公司法》的规定，规范公司的管理工作；

充分发挥公司各级管理人员和员工的积极性，不断提高物业管理的服务水平；

激励先进，弘扬正气，凝聚全体员工，同心协力谋发展.

四、实施方法

1.考核组织:

（1）公司办公室为考核的组织实施部门。

（2）公司的考核实行分级考核。即各部门或各管理处、公司办公室的考核。

2．考核分类：

日检查；月考核；

年中考核；年终考核。

3．考核组织：

每日考核检查：由各管理处或楼宇领班负责；

每周考核检查：由各管理处负责；

每月考核检查：由公司综合办公室负责；

每年中考核检查：由公司综合办公室组织进行综合考评；

每年终考核检查：由公司综合办公室组织进行综合考评。

考核实施

公司综合办公室负责考核检查的汇总评定工作并公布。

考核评定的实施：

（1）经理室经营班子由公司董事会、总经理实施考核。

（2）各部门经理、各管理处经理由公司办公室考核。

（3）各部门员工由各部门、各管理处考核，并将考核意见和结果报公司办公室。

考核的奖惩：

（1）公司经理室经营班子由公司董事会或总经理实施；

（2）公司各部门和管理处经理的考核评定如下，

考核评定等级以及奖金的扣除：

第一．80分以下为不合格，扣除月度奖金的15%-20%；

第二．80分以上为考评合格，扣除月度奖金的10%-15%；

第三．90分以上为合格，不扣除月度奖金。

（3）公司各部门员工的考核评定方法如下：

第一．管理人员的考核评定和处罚方法同上；

第二．在编员工的考核评定和处罚方法同上；

第三．劳务工按照考核辞退制度执行。

一、措施和办法

1．部门或管理处经理的考核：

凡考核结果连续两次在80分以下或80分的管理人员，除按规定扣除奖金外，公司综合办公室将找其本人谈话,并由本人写出书面检查和纠正措施；

凡半年内累计考核结果三次以上(含三次)在80分以下或80分的管理人员及年中考核排名不佳者,除按规定扣除奖金外，公司综合办公室将发出整改通知限期改正,并视情扣除一定比例的年中奖金;

凡在一个自然年内累计考核结果五次以上在80分以下或80分的管理人员和年终考核排名不佳者,管理人员将被扣除10%以上的年终奖金外,还将被调离原管理岗位，重新安排工作.

2.员工的考核：

凡连续二次考核结果在80分以下或80分或在半年内考核结果累计三次在80分以下或80分的外聘工，可直接辞退；

凡连续二次考核结果在80分以下或80分的正式工,除按规定扣除奖金外，公司综合办公室将找其本人谈话,并由本人写出书面检查和纠正措施；

凡考核结果在半年内累计三次以上(含三次)在80分以下或80分的正式工,除按规定扣除奖金外，公司综合办公室将发出整改通知书限期改正,并视情扣除一定比例的年中奖金；

凡考核结果在一个自然年内累计五次在80分以下或80分的正式工,除按规定扣除8%的年终奖金外，还将被安排一定时间的岗位培训，岗位培训期间发放基本工资，经考试合格方可重新上岗。

3.现已经签订劳务合同的员工

凡连续二次考核结果在80分以下或80分劳务工,除按规定扣除奖金外，公司综合办公室将找其本人谈话,并由本人写出书面检查和纠正措施；

凡考核结果在半年内累计三次以上(含三次)在80分以下或80分的劳务工,除按规定扣除奖金外，公司综合办公室将发出整改通知书限期改正；

凡考核结果在一个自然年内累计五次以上在80分以下或80分的劳务工,还将被辞退。

二、考核的组织机构

公司综合办公室为考核检查的组织机构，负责公司的考核管理工作。同时，负责考核中争议的处理。

三、本《考核管理办法》的解释权属于公司综合办公室。

四、本《考核管理办法》经公司综合办公室讨论决定并实施。

十六、专业场所（室）管理办法

本物业的专业场所（室）是指专用的工作场地（室）和放置特定设备、设施的专用空间.它对物业管理起着重要的作用。为了使其发挥良好效能，更好地为物业管理服务，特制定此管理办法.各单位须遵照执行。

一、本专业场、所（室）是指各物业区域所在的“物业管理室”、“配电间”“水泵房”“电梯间”“消防监控室”等专用的工作空间;

二、本专业场所（室）的负责人为各区域物业的现场领班它是领班的工作职责之一;

三、管理办法

1．领班负责日常各专业场所（室）的管理；

2．本专业场所（室）的钥匙实行统一管理，任何人使用钥匙时，须经领班同意，并进行登记；

3．本专业场所（室）须每月清扫保洁一次，特殊情况如:使用或施工后须立即清扫干净；

4．任何人进入“水泵房”、“电梯间”等专业空间须进行登记；以便今后备查。

四、管理要求

1．室内环境卫生良好；

2．钥匙使用登记准确

3．室内物品摆放整齐、有序；

4．室内各种标识、齐全、整齐

5．室内各种登记表格清楚，整洁

6．各专业场所（室）分工明确，责任到人。

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