物业公共区域清洁卫生作业监管规程

1目的

1.1规范清洁作业的监管流程，保持小区良好的环境氛围。

2适用范围

2.1XX嘉园物业区域内公共区域的环境管理。

3职责

3.1管理处客服中心负责环境卫生工作质量的监督检查。

3.2保洁主管负责环境卫生工作的具体管理。

3.3清洁员负责环境卫生的具体工作。

4作业流程

4.1.1保洁工作的监督、管理

4.1.1.1客服中心每天不定时对小区公共区域进行一次检查，检查标准按照《环境卫生检查标准》(附后)执行。

4.1.1.2发现不合格项，记录在《环境卫生检查记录表》。

4.1.1.3通知清洁人员限时整改，客服中心到规定时间进行复查。

4.1.1.4整改工作不完善，按照《环境卫生检查标准》的标准扣分。

4.1.1.5客服中心每月10日前根据上月《环境卫生检查记录表》的扣分情况，填写《分包项目质量评定和费用支付表》送管理处主任审定。

4.1.2突发情况的处理

4.1.2.1公共区域出现大量垃圾，应立即组织清洁工人清理，同时追查原因和责任人，对责任人进行教育或责令其自行清理。

4.1.2.2在公共区域发现有人为原因造成的顽固污迹，应查明原因，追究责任人，进行教育或责令自行清理，造成永久污迹者应视损坏及影响情况折价赔偿。

附件： 《环境卫生检查标准》

《环境卫生检查记录表》