物业项目保洁队考核标准、制度

物业项目保洁队考核标准、制度

一、保洁主管岗位职责考核制度

项目考核内容分值扣分标准，本标准1分为5元。

1、未遵守作息时间发现一次扣5分

2、擅离工作岗位发现一次扣5分

3、不服从上级领导分配，不听从指挥发现一次扣5分

4、未掌握火灾消防等突发事件等应急措施，未掌握消防知识扣2分未掌握火灾应急3分

5、接待业主不热情礼貌，推卸责任，对业主不热情礼貌扣2分对在工作中推卸责任扣3分

6、招聘保洁员未坚持标准，徇私情发现一次扣5分

7、未对保洁员做操作培训发现一次扣5分

8、未合理安排责任区，人员调配不合理发现一次扣5分

9、未配合环卫部门统一行动，带来负面影发现一次扣5分

10、卫生环境质量未达到公司标准，导致业主投诉发现一次扣5分

11、未做好考勤工作发现一次扣5分

12、未做好消杀工作，带来负面影响发现一次扣5分

13、未控制清洁用品用量发现一次扣5分

14、未完成上级下达的工作任务发现一次扣5分

二、保洁员岗位职责考核制度，项目考核内容分值扣分标准，本标准1分为2元。

1、未遵守作息时间发现一次扣2分

2、擅离工作岗位发现一次扣2分

3、不请假外出一次发现一次扣2分

4、不服从上级领导分配，不听从指挥发现一次扣4分

5、工具未放在指定地点发现一次扣1分

6、在工作区域闲聊发现一次扣2分

7、未完成当天工作发现一次扣2分

8、不遵守操作规程发现一次扣2分

9、因工作失误导致投诉发现一次扣2分

10、在上班时有粗言秽语、故意刁难行为发现一次扣2分

11、工作中造成客人及其他人员不满发现一次扣2分

12、工作间物品未摆放整齐发现一次扣2分

13、发现区域异常情况，不及时报告和处理发现一次扣2分

14、使用机器后未做清洁发现一次扣2分

15、消极怠工发现一次扣2分

16、外围地面有杂物发现一次扣1分

17、地毯有积尘，有杂物发现一次扣2分

18、玻璃、镜子有积尘及手印，有明显污渍发现一次扣2分

19、指示牌有积尘、有污渍发现一次扣2分

20、墙身有积尘，有污渍发现一次扣2分

21、会所柜、台、桌有灰尘发现一次扣2分

22、石材地面有灰尘脚印发现一次扣2分

23、花盆有尘、有污渍花叶有灰尘发现一次扣2分

24、外围绿化带有明显垃圾杂物发现一次扣2分

25、门、门框、有灰尘发现一次扣2分

26、地脚线有积尘发现一次扣2分

27、电梯不锈钢有积尘、有污渍、有手迹发现一次扣2分

28、卫生间马桶不干净发现一次扣2分

29、消防梯地面有灰尘发现一次扣2分

30、楼梯梯扶手有灰尘发现一次扣2分

31、小便池有尿渍、杂物发现一次扣2分

32、洗手盆有污渍发现一次扣2分

33、转门玻璃不锈钢有污渍、有手印扣2分。