培训资料

我国物业管理公司财务管理现状

1、管理者缺乏现代理财观念，不重视成本管理工作传统意义上的物业管理走的是“谁开发，谁管理”的路子。随着物业管理需求的进一步扩大，物业管理开始走向市场化、专业化、规模化和智能化。但长期以来，受“物业管理工作就是简单的维修保养、清洁卫生以及环境绿化和保安

完善物业管理公司财务管理的建议

1、强化成本观念，建立财务成本分析控制制度物业管理作为服务性行业，财务管理的一个重要方面就是成本管理，因为其最重要的成本支出是人工成本和管理费用的支出，因此物业管理公司应该树立全员成本控制观念。物业管理企业一方面应确立科学的财务管理和成本控制目标，提

MALL大型商业广场的物业管理服务特点

一、MALL的概念Mall全称ShoppingMall，音译“摩尔”或“销品贸”，意为大型购物中心或大型商业广场，属于一种新型的复合型商业业态。西方国家也称为ShoppingCenter，即“购物中心”，但和国内通常所指的购物中心(实为百货店的另一种

公园和风景区管理规定

公园和风景区管理相关规定

物业管理企业该如何处理顾客抱怨

当前，大多数物业管理公司及消费者普遍认为造成顾客抱怨的原因无非是物业管理企业缺少服务意识、服务不规范、服务质量差。然而在以上原因的背后还有更深层次的原因不容我们忽视：1.物业管理服务不同于其它服务行业，单个消费者无法选择物业管理和商店、餐饮、交通运输

物业管理企业在建设循环经济中的作用

作为物业管理行业从业人员，我们能为建设资源节约型社会做什么贡献？我们在发展循环经济中能做什么事？我认为我们可以做到以下几点：一个是在工作和生活中养成节约资源习惯，消耗最少资源达到好的效果；能多次使用的物品应尽可能循环使用，减少耗费新的资源；第二，在客

物培训ppt

2.0总体要求奖励办法要能够激发员工奋发向上，体现公司理念，明确价值导向，认同员工价值，提升公司凝聚力。3.0设置原则3.1细化原则。奖项设置各有侧重，取向明确，既提倡德才兼备，也鼓励学有专长，...

提供优质服务：平衡客户感知与期望

在产品质量基本相同，核心产品价格基本相同的情况下，服务是超越竞争对手惟一的正确途径。_克里斯廷格罗鲁斯在世界经济全面进入买方市场的今天，优质服务的重要作用正日益凸显。更有经济学家断言：现在已经进入了“服务营销”时代！“服务”具有无形性特征，它是在服务

运用法规来规范物业管理招投标市场

新管家来了，旧管家不走；新管家进驻遇阻，物管招聘起纠纷；招投标程序极不规范、透明深圳物业管理招投标市场近期频繁出现的各种矛盾和纠纷已引起主管部门的高度重视。针对物业管理招投标市场出现的问题，深圳市国土资源和房产管理局物业监管处于近期邀请了深圳市人大法

上源性物业服务障碍的影响与对策

在住宅项目物业服务过程中，由于企业领导层在物业服务管理过程中出现的引导性错误，造成物业企业领导与员工、员工与业主之间的矛盾冲突。本文针对物业项目服务群体，着重从住宅项目经理、各级主管层方面浅析其工作表现形式对所属员工的影响、激励与矛盾，并提出一些应对

如何测算物业管理费

《物业服务收费管理办法》（下称“办法”）的出台，为物业管理收费提供了法律依据。根据“办法”，物业管理费的构成分三个部份：一）开始建设单位缴交的住宅区公用设施专用基金；二）业主缴交的住宅维修基金和公用设备更新储备金；三）业主缴交的住宅区公共性服务费。前

物业公司员工年度工作考核办法

1．目的为加强公司内部管理，激励员工的工作积极性，使公司的各项规章制度得到贯彻执行，制定本办法。2．适用范围公司全体员工。3．原则3．1制度面前，人人平等。3．2坚持“四不讲”，不讲条件，不讲情面，不讲照顾，不讲客观，奖罚分明，逗硬考核。3．3物业管

开发项目现金流量表的编制

在财政部1992年颁布的《两则》（《企业财务通则》和《企业财务准则》）中，关于财务报表规定了“资产负债表”、“损益表”和“财务状况变动表（或现金流量表）”三个报表。其第三种报表是我国财务人员不熟悉的。笔者在此结合在美国从事房地产业时的一个例子，对其编

物业经营服务中心岗位职责

（一）主任岗1．在总经理的领导下，带领中心全体人员对辖区的物业进行全面管理。2．坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、广州市有关物业管理的政策规定、以及集团的有关规章制度。3．通晓物业管理的有关规定，组织中心人员进行政策、时事、业务学习，搞好安全

业主为什么要交纳物业管理费

物业费是物业纠纷中最常见的，有些业主以房屋质量有问题为由拒交费用，也有的业主以没有物业服务合同为由拒交。有些物业服务企业以停电，停水为手段，迫使业主交物业费。究其原因，就是业主与物业企业对物业管理中的法律责任了解不清。其实两者的行为都具有违法性。物业

外销房应交哪些物业管理费用

外销房房屋所有人或使用人交纳的物业管理费用一般包括以下几个方面：1、储备金作为房屋大修及公共设备大修理费用，日常管理不能动用这笔费用，储备金在房屋所有权能转移物业管理部门不予追回，由房屋所有人之间自行转结。2、房屋设备的维修保养及添置的费用；3、公共

物业管理费用的收取标准

什么是物业管理收费物业管理服务费是指物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。物业管理收费原则物业管理单位开展物业

物业管理收费模式有哪些？

目前，物业管理的收费模式一般可以分为三种类型：第一类是属于政府定价、政府指导价的物业管理收费标准。这种标准由价格主管部门与物业管理行业主管部门在调查核实各物业管理企业的费用基础上，取得物业管理的社会平均费用。为物业产权人、使用人提供的公共卫生清洁，公

物业管理费用的收取方法

1公司财务部负责编《编物业管理收费标准一览表》，由财务部经理审核后报公司总经理批准执行。2管理处收款员负责按《应收用户费用汇总清单》计算出各顾客每月的应缴费用，并打印《收费通知单》。3综合管理部负责组织于每月5日前向顾客发放《收费通知单》，由收款员收

2012年物业年终工作总结优秀范文

2012年是***寻求发展的一年。在这一年里,***物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下,始终贯彻为业主构筑优质生活的企业理念,遵循业主至上,服务第一的原则精神,根据***的实际情况,在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作,使小区前期物业管理