培训资料

物业对业主人身财产安全负有多大责任

业主在家中的人身、财产安全遭受侵害，物业管理公司究竟该不该赔偿？这个问题不能简单地“一刀切”。目前法律界人士比较一致的看法是：物业部门的责任是过错责任制，如有过错（比如擅自脱岗等），就应根据过错的大小承担赔偿责任。专家建议：业主应与物业公司订立有关赔

小区物业财务管理制度

小区物业财务管理制度1.根据国家有关财务制度，结合公司的具体情况，制订适合物业管理需要的会计核算制度和财务管理制度。2.根据物业管理合同、物业的功能，编制财务预算，确定合理可行的收费标准和分摊比例。3.组织日常的会计核算，遵守各项收入制度、费用开支范

吉林市物业专项维修资金管理办法

吉林市人民政府令第一六六号《吉林市物业专项维修资金管理办法》已经２００５年１０月１３日吉林市人民政府第１３届４４次常务会议讨论通过，自２００５年１２月１日起施行。市长徐建一２００５年１０月１８日吉林市物业专项维修资金管理办法第一章总则第一条为加强物业

物业管理强制权利随意谈

物业管理是一种很特别的服务，所遇所见尽是琐碎小事，然而这些鸡毛蒜皮的小事却又直接牵涉到个人的切身利益，容易出现冲突，物业管理者就必须要管，这是其职能，是其合同义务，是其责无旁贷的工作，但有时候的确让人很为难：业主是“上帝”，这一点都不错。但假如某日张

物业管理公司的培训制度

第1操作环节：制定一个实战型的培训计划物业管理的员工培训是要结合招聘计划来进行，通常是分三步到位，即高级管理员、高级技术员、技术骨干和普通员工。高级管理员包括正副总经理、行政秘书（或经理助理）、工程部经理、电脑工程师、机电工程师、财务主管。这批人通常

高层综合楼的物业管理

高层楼宇的出现，是人类有效利用土地资源的结果。近年来，各种用途的高层楼宇在全国各地迅速崛起，与此同时，高层楼宇的物业管理问题也不容忽视地摆在了人们眼前。中国当前许多高层楼宇多为出租出售混合，具有多种功能的综合楼，以下我将就高层综合楼楼宇的物业管理问题

2011年物业公司终工作总结范文

自今年11月份入职++公司以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新

物业公司如何申请使用专项维修资金

专用基金由业主大会聘请的物业管理公司根据业主大会的决定使用。房屋（物业）保修期内发生的维修更新，其费用由建设单位承担；房屋（物业）保修期满后，由业主大会决定专用基金的使用。房屋（物业）保修期满而业主大会尚未成立的，原则上不得使用专用基金。确需使用的，

物业难题：维修基金使用难系列报道（一）

按照“五年中修，十年大修”的时间表，在2000年之前入住的小区都到了应该中修的时候。北京市建委的通报情况显示，自2000年2月开始，北京市共归集商品住宅维修基金43.35亿元，加上房改房的27.99亿元共70多亿元。但目前只有三个小区因为情况紧急破例

什么是物业维修基金？

物业维修基金的设立主要是保障住宅房屋共用部位和共用设施设备的正常维修、养护与更新。即用于房屋共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新与改造。其中房屋共同部位包括：楼板、屋顶、梁、柱、内外承重墙体、户外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、楼内共用车库等；

物业公司保洁与绿化管理人员职责标准

第一篇保洁与绿化管理人员职责标准第一章保洁主管职责标准保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区的保洁工作，美化、净化居住环境。其职责如下：一、保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心主管汇报。二、严格按保

浅谈物业服务企业考评资料管理方法

企业资料是记录企业管理活动的全过程的信息，是物业服务质量水平和企业管理结果的客观反映，具有可追溯性；考评资料整理是否条理清晰、记载的内容是否完整、资料是否便于查找，对于考评小组能否在考评较短时间全面掌握参评单位的基本情况具有非常重要的作用。一、考评工

物业服务小区加强收费管理的措施

物业服务行业属于微利行业，做好财务收支管理工作直接关系到企业的生存。因此，加强小区收费管理是物业服务企业一项重要的财务工作。为明确责任，应明确小区物业管理处（有的物业企业将其称为物业服务中心，简单起见，以下统称物业管理处）收费管理工作由管理处负责人全

浅谈物业管理中培训工作的必要性

当前中国城市化推进速度极快，国民生活水平品质要求逐步增高，开发商根据市场需求，开发的一批批高端物业类型也如雨后春笋般冒了出来，高端的项目必须匹配高端的服务标准已经成为众人的共识。由此，物业管理在城市化建设中也彰显出其重要性和必要性。目前国内的物业管理

物业管理招投标击败对手的策略探析

物业管理投标是物业管理企业依据物业开发商（或业主）招标文件的要求组织编写投标书，并参加物业管理权利和资格竞争的一种行为。其主要内容包括保送申请书和编制标书两个方面工作。那么，如何在众多物业管理企业你争我抢的环境下，依靠自己独特的投标策略最终获得物业管

试论物业公司与业主的三大关系

物业公司与业主的关系，从与开发商签订购房合同时就已形成。物业公司与业主的关系，都要经历一个由认知到认同的转变过程。无论是开发商经营的物业公司，还是独立于开发商之外的物业公司，都会因为物业管理之间的一些问题产生矛盾和纠纷。由此而来，业主对物业公司进行博

试析物业管理服务收费难之对策

物业管理服务收费难，在物业管理企业中已存为一种普遍现象，既影响了物业管理企业的正常工作，也影响了物业管理企业与业主的正常关系，甚至引发了一些矛盾。如何破解物业管理服务收费难这一普遍现象，笔者有以下之对策：一、正确认识物业管理服务收费物业管理服务收费，

当前物业经营管理者应当正视的物业服务问题

近两年物业管理纠纷不断，并有持续增长趋势，各种负面报道较多出现在新闻媒体。物业管理行业似乎陷入了前所未有的危机之中。从行业自身角度分析，物业服务问题出现在那里？怎么解决当前的困境？这是值得每一个理性物业管理企业经营管理者必须理性分析与思考的重要问题。

新型物业管理模式“服务式办公室”

1、“服务式办公室”溯源及特点“服务式办公室”（CECH）起源于20世纪70年代末期的美国，是办公室出租的最高级形式，是以服务性为主的全新办公出租方式。“服务式办公室”在欧美国家又称“商务办公室”，也可以称作快捷办公室，或者直接被称为商务中心。是指每

新型物业管理模式“虚拟办公室”

随着全球化的发展，办公水平日益增高，为了提高办公效率，降低成本，节省办公时间，改进公司形象，虚拟办公服务应运而生。虚拟办公服务成本低、灵活、方便、快捷、省钱、高效、环境好、交通便利、专业服务、设备齐全、租用灵活，还可专门设计个性化服务内容来满足用户需