培训资料
解析物业管理社区文化建设
物业管理社区文化建设的涵义包括面向广大业主的社区文化和物业管理企业组织内部的文化建设两个方面。每个物业管理项目作为相对独立的生活或工作区域，在社会中形成了最基本的社区。随着生活水平的不断提高，业主在追求物质消费的同时，对精神消费的需求也越来越突出。所
小区物业管理工作流程及内容
小区物业管理工作流程及内容(一)管理构架1、组织机构图2、各部门职能及各岗位职责3、员工情况1)员工构成，其中管理人员占;学历构成(特别是管理人员)2)各部门骨干基本情况(二)内部管理制度1、公司管理形式(总经理负责制?;总公司与各管理处关系，自负盈
联合投标能否在物业管理行业推行
联合投标，是指两个以上法人或者其他组织组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标（《中华人民共和国招标投标法》第三十一条规定）。由于建筑工程资金需求大、质量要求高、技术水平高，联合投标在建筑业已成为适应市场竞争的一种良好方式，并成为趋势。然而，目前在
物业管理费的收取方式
我国法律规定，物业管理服务收费根据所提供服务的性质、特点等不同清况，分别实行政府定价，政府指导价和经营者定价三种价格，下面逐一说明：１，实行政府定价或政府指导价的有：为物业产权人、使用人提供的公共卫生清洁、公用设施的维修保养和保安、绿化等具有公共性的
国外物业管理的特征有哪些？
国外物业管理的特征(一)管理法制化程度高新加坡和香港物业管理有一个共同的鲜明的特点，那就是物业管理的法规制定得非常详尽，对开发商、管理公司、住户各自的权利、义务和责任，违章处罚等都有明确的条文，便于操作。政府在物业管理中发挥了重要作用，但政府一般不直
如何控制物业管理人工成本的投入（一）
物业管理有两大物点：一是劳动密集型；一是管理密集型。劳动密集型是服务行业所共有的，但管理密集型却是物业管理行业所特有的、一个不被业内所重视的特征。物业管理的管理密集型，并不是劳动密集型所引发的。而是因为物业管理知识密集型和技术型所造成的。物业管理行业
如何控制物业管理人工成本的投入（二）
案例2、行业内W公司C管理处与X公司D管理处比较。1.资源：☆X公司D管理处小区客观情况：建筑面积299,000多㎡，绿化面积119,600㎡，商业面积10000多㎡。物业：高层14栋，其中：27层10栋，25层4栋。设备：电梯29部，有配电房、水泵
如何控制物业管理人工成本的投入（三）
第四步；有了人力资源配置，我们还要根据小区的服务等级确定小区人员的收入。不同服务等级的小区对应不同的服务标准，不同的服务标准，员工的劳动付出也不同。为了体现同工同酬，多劳多得，不同服务等级的小区员工的收入也不同。例如，（1）操作层员工，一类小区保安员
物业公司管理制度有哪些
物业公司管理制度有哪些1、物业管理公司员工条例(1)劳动用工制度(2)员工行为规范(3)员工福利制度(4)企业奖惩制度2、物业管理企业各部门职责范围。(1)办公室的职责范围(2)财务部门的职责范围(3)管理部门的职责范围(4)服务部门的职责范围3、物
物业公司的经营范围有哪些？
物业管理公司是按照法定程序成立并具有相应资质条件，经营物业管理业务的企业型经济实体，是独立的企业法人。它属于服务性企业，它与业主或使用人之间是平等的主体关系，它接受业主的委托，依照有关法律法规的规定或合同的约定，对特定区域内的物业实行专业化管理并获得
参与物业管理的主要机构有哪些？
物业管理工作内容复杂，涉及面广，往往难以由某个企业或个人单独完成，而是由多个不同的专业企业和个人共参与，最终实现管理目标。参与物业管理的主要机构包括：(1)开发商：开发商参与物业管理主要表现在：首次选聘物业管理公司对物业设施进行前期物业管理，但是应防
物业管理人员的素质要求及其职业道德素养
一、物业管理人员的个人素质要求(一)具有较强的语言表达和沟通能力(二)具有良好的心理素质和个人形象(三)具有健康的体魄二、物业管理人员应具有的专业知识和技能(一)具有现代物业管理专业知识(二)具有物业管理专业技能(三)掌握现代物业管理手段三、物业管理
住宅小区物业管理原则
1.依法管理原则住宅小区的规划建设是依法进行的，住宅小区物业的产权是依法取得、依法产生的，住宅小区物业管理公司是依法成立的，物业管理也应依法进行，否则将易发生混乱。2.有偿服务和费用合理负担原则住宅小区物业管理是城市的主要内容，是社会主义物质文明与精
工业区物业的管理概述
(一)工业区的构成(二)工业区的类型(三)工业区物业的特点1.从建筑的角度来看工业厂房建筑结构独特。以生产用房为主，辅以办公用房，生活用房及服务设施，基础设施配套要求高。工业园区相当于一个小社会，规划区域大。工业物业一般建在城市边缘地区，多为远郊，但
商业场所的物业管理概述
(一)含义与类型1.含义2.类型从建筑结构分：敞开型，封闭型从功能分：综合性的专业购物中心，商住两用的从建筑规模上分：市级购物中心;地区级购物商场;居住区商城。地理位置分：小区中心，郊区或高速公路边(二)特点1.规模功能合理化要求较高2.规划布局要求
写字楼的物业管理概述
(一)写字楼的定义和分类1.含义2.分类按建筑面积分----大、中(1-3万平方米)、小型按使用功能分---单纯、商住、综合三类。按现代化程度分---智能、非智能型。国外按综合条件分甲、乙、丙三级。(二)写字楼的特点1.单体建筑规模大，机构和人员集中
在物业管理区域内占用道路或绿地报批所需有关材料
（一）占用、挖掘（道路、绿地等）申请书；（二）营业执照复印件；（三）施工方案及预算书；（四）恢复方案及预算书；（五）业主委员会、物业服务公司出具的有关证明材料及保证金缴纳收据；（六）其它材料。
青岛市物业服务合同备案提交材料
物业服务合同备案应提交的材料：1、青岛市物业服务合同备案表；2、物业服务合同；3、管理规约；4、物业服务企业营业执照及资质证书；5、建设工程规划许可证、物业总建筑平面图；6、中标通知书；7、原物业服务合同未到期的，建设单位或业主委员会关于重新选聘物业
