物业经营服务中心岗位职责

（一）主任岗

1．在总经理的领导下，带领中心全体人员对辖区的物业进行全面管理。

2．坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、广州市有关物业管理的政策规定、以及集团的有关规章制度。

3．通晓物业管理的有关规定，组织中心人员进行政策、时事、业务学习，搞好安全文明小区建设

4．根据统一管理与专业分工的原则，领导中心人员对辖区内物业的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面管理，完成上级下达的各项任务指标。

5．区内的物业分布、合理使用管理费用、能制定切实可行的管理措施。

6．完成上级交给的其他工作。

（二）副主任岗

1．在总经理和中心主任领导下，协助中心主任对辖区物业进行系统管理。

2．学习党的各项方针、政策、物业管理的各项法规、政策规定和集团的有关规章制度，不断提高业务能力和领导工作能力。

3．协助主任做好分管的各项工作，做好中心的各项工作检查。

4．抓好小区文明安全建设，宣传教育和社区文化的工作。

5．完成上级交办的其他任务。

（三）出纳员岗

1．服从主任的领导和工作安排

2．负责中心的现金收支、管理、记账结算工作。

3．熟悉区内的单元户数和面积以及管理费、水电费的收费标准及计算方法，收缴管理费及其他费用，并负责费用的统计、核算工作

4．根据考勤情况及时发放员工工资。

5．购买日常办公用品和员工劳保用品，并负责登记和发放。

6．协助和配合其他岗位工作人员共同做好各项物业管理工作。

7．完成领导交办的其他工作任务。

（四）办事员岗

1．服从主任的领导和工作安排

2．熟悉物业的有关管理知识和学校的有关管理规章制度。

3．热情接待住户及来访客人，耐心听取住户的投诉及时处理问题，并向领导汇报。

4．建立健全住宅区的档案资料，负责各类文件及报刊的收发。

5．协助有关人员做好管理费等各项费用的收缴工作。

6．协助和配合其他岗位工作人员共同做好各项物业管理工作。

7．完成领导交办的其他工作任务。

（五）出租物业管理员岗

1．服从主任的领导和工作安排。

2．负责出租物业的招租和签约前期的各项准备工作。

3．督促承租户按时缴纳租金，教育承租户爱护承租的物业，不得随意改变使用性质，不得随便变动建筑结构。

4．加强与承租户的联系，了解租赁期间承租户的困难和要求。发现问题及时解决并向领导汇报。

5．协助和配合其他岗位人员共同做好各项物业管理工作。

6．完成领导交办的其他工作任务。

（六）房屋维修管理岗

1．服从主任的领导和工作安排。

2．具备工民建的有关知识，懂工程预算、懂得房屋的结构以及使用要求。

3．熟悉物业的有关管理知识和学校的有关管理规章制度。

4．掌握住宅区内房屋的分布情况、结构类型、地上及地下管道的走向、分布情况。

5．经常巡视住宅区房屋及其配套设施，发现问题及时汇报并组织维修保养。确保地下排污管、雨水管的畅通，确保公共配套设施及设备的正常运用。

6．接受住户报修或咨询时，态度要热情和蔼，要及时解决住户的疑难问题

7．协助和配合其他岗位工作人员共同做好各项物业管理工作。

8．完成领导交办的其他工作任务。

（七）保安员岗

1．服从保卫处及中心的领导及安排。

2．严格遵守校卫队员守则，和执行学校的治安管理办法。

3．完成领导交办的其他工作任务。

（八）保洁员岗

1．服从中心主任的领导，负责辖区内的环境卫生清扫、保洁工作。

2．做好辖区道路、公用场地的清扫和清洗，并做好垃圾清运和保洁工作。

3．及时清疏沙井及雨水明渠，做好虫蚊清杀工作。

4．完成领导交办的其他工作任务。

（九）活动中心管理员岗

1．服从主任的领导和工作安排。

2．负责活动室文体用品的保管，借出、回收、确保不丢失。

3．负责活动室外的清洁卫生，经常清扫，保持整洁。

4．负责阅览室的报刊和杂志整理上架，

5．保证所定阅的资料完整性。

6．完成领导交办的其他工作任务。

（十）绿化维护岗

1．服从中心主任的领导，对辖区的绿化工作实施全面管理，为住户创造并保持怡人的生活环境。

2．有绿化养护管理的知识和技能，熟悉并了解小区的绿化概况。

3．熟悉各种花草树木的特性及栽培管理方法，病虫害防治，能熟练使用园林具械。

4．对花木进行适当挂牌、维护小区绿化不受破坏。

5．完成领导交办的其他工作任务。

（十一）水电维修岗

1．服从领导的工作安排。

2．熟悉中心管辖范围内的供电供水状况，懂得各种设备的使用操作，以及设备的维修和养护。

3．对业主（住户）提出的水电维修要求提供维修服务，无故不得推挡。

4．助和配合其他岗位工作人员共同做好各项物业管理工作。

5．完成领导交办的其他工作任务。