物业保安管理的机构设置

一、保安管理机构

物业保安管理的工作任务比较明确，但对于不同类型、不同规模的物业保安管理工作，保安部的机构设置也是不同的。一般来说，物业管理规模越大、物业类型越复杂、档次越高、配套设施越多，其保安管理工作量也就越大、越复杂，其机构设置也就越复杂，分工也就越细、越明确。一般情况下，按保安人员工作性质和工作任务的不同，保安部下辖办公室、门卫班、安全巡逻班、电视监控班、消防班、车场保安班等(见图)。

这种分班方式的特点是，每个班的工作任务专一，便于班内的管理，也便于保安设备的管理。但是，这种分班方式也存在着一些缺点：每个专业班成员不能同时上班，要分成早、中、晚班及轮休等，因而不利于治安工作的统一管理。由于保安部要24小时负责辖区的安全保卫工作，有的物业管理公司对保安部采取“四班三轮转”的方式上班。这种分班方式就是将不同工作性质的保安人员按照每一班次的工作需要分成四个班组，每天有三个班组分别上早班、中班、夜班和一个轮休班，每个班都有消防、巡逻、门卫、电视监视、车场、内巡等保安岗位。这种分班方式便于统一管理，但是，要求班长应具有较全面丰富的保安工作知识、技能和经历，

二、保安人员的职责

1．部门经理的工作职责

保安部经理是在物业管理公司总经理的直接领导下负责整个物业范围内的安全保卫工作。其主要工作职责有：

制定保安部工作计划，建立健全各项保安制度。

主持部门工作例会，组织保安部全体成员开展各项治安保卫工作。

积极组织开展以“五防”(防火、防盗、防破坏、防暴、防自然灾害)为中心的安全法纪教育，领导和组织对保安员的培训工作。

组织对较大案件的调查处理工作。

监督考查本部门各岗位保安员的工作表现，处理有关保安工作投诉。

完成总经理下达的其他的任务等。

2．保安领班(经理助理)的工作职责

部门经理不在时，代行经理职权，处理有关保安工作事宜。

协助部门经理搞好保安日常管理工作。

检查、监督各班组的工作，发现问题及时向经理报告。

搞好分管区域的重点防范工作等。

3．保安员的工作职责

保安员的工作分为几种，实践中每个保安员一天上班期间都有可能轮换几个岗位，这样做是为保证保安部每天都有24小时运转的工作安排，同时避免保安员在某一岗位上班过分疲劳。不同的保安岗位(如门卫、巡视、电视监控等)有不同的工作要求，其工作职责也有所不同。保安员的一般工作职责为：

认真遵守公司的规章制度，按时上下班，不迟到早退。

文明礼貌，行为规范，努力为业主和使用人提供优质服务。

坚守岗位，提高警惕，严防犯罪分子从事破坏活动。

熟悉辖区内业主和使用人的情况，掌握辖区内的治安特点，保护辖区物业和业主、使用人的人身财产安全。

认真做好防火、防盗等工作，发现不安全因素应尽力查明原因、尽力排除险情并及时向上级汇报。

认真做好值班记录，严格遵守交接班制度等。