案例分析

物业安保案例：面对金钱的诱惑

[案例描述]2004年10月25日凌晨1点多钟，购物城管理处2号岗值班员罗亮在3288商铺门口，发现有人要搬东西，随即向领班汇报，领班指示他决不允许搬走任何东西。当时搬东西的那个人对罗亮说：“兄弟，你也是个打工的...

物业安保案例：商城卫士——勇敢！

[案例描述]2004年10月9日晚上6点种左右，购物城管理处代班杨辉巡查到5117商铺后门时，突然听到有一人发出咳嗽声音。就在此时，有一位蹲在摩托车旁边的人，撒腿就跑，发信号把风之人趁机逃之夭夭。[处理过程]杨辉...

物业安保案例：不惧强暴 商城铁鹰

[案例描述]2004年10月30日9：00左右在世纪新城管理处小区，保安部长肖述平和当值代班高凡勇到小区各个岗位签到，当巡查到小区1号岗时，突然发现小区2109中域手机店正遭抢劫。只见犯罪嫌疑人向小区内的“本草药店...

物业安保案例：的士撞车 开车逃窜 妥善处理 照价赔偿

[案例描述]2004年9月15日凌晨1：10左右，正丰豪苑管理处当值6号岗保安员姚玉华正常接班完毕，按惯例巡查所辖区域到叠6栋旁，2号值班保安员王豹用对讲机呼叫6号有一的士头（车牌为粤S2B045）送人到叠5-302，请跟进...

物业安保案例：租户搬家 业主未知 请求放行 坚守职责

[案例描述]9月30日下午14：30分左右，半山豪苑管理处一号岗当值保安员王源向当值领班报告，椰林园6栋301租户赵小姐有一批物品须搬离小区，但手续不齐备，没有《物品放行条》，王源告诉她到管理处开放行条，但赵小...

物业安保案例：聚众报复 复仇落空

[案例描述]9月12日19：20左右，世纪新城管理处三号岗保安员刘峰在巡查过程当中发现美食街有一帮烂仔手持钢管、砍刀、凶神恶煞，好像在找人报复。[处理过程]见此情景三号岗保安立即向领班刘建国汇报，领班接报后马...

物业安保案例：山顶见赃物 安全管理见盲点

[案例描述]8月12日23时左右，正丰豪苑管理处当值机动班保安员石叶翔，在对小区进行巡查凤鸣山顶时，听到凉亭侧面有异响就立即上前查看，发现路边的树下有一台落地式电风扇、一台电饭煲及一双皮鞋。[处理过程]当值...

业主没缴物业费“坑”断大妈一只脚

家住溧水区永阳镇的王大妈，因为走路低头看手机，掉进了一个小区门前的窨井，摔折了脚骨。可让大多数人摸不着头脑的是，在小区楼下门面房做生意的一家装饰公司，却因为没有缴物业费，要为王大妈受伤买一部分单。...

物业安保案例：违纪施工 业主投诉 劝阻无效 严肃查处

[案例描述]2004年8月清晨7：00刚过，1503业主打电话投诉1403装修影响休息。5号当值保安房明飞立即到场叫装修工人停工，并告诫装修人员还未到装修时间，不要提前施工影响他人休息。当5号值班保安员离开后，装修人...

物业安保案例：宿舍被盗 主动出击

[案例描述]2004年8月20日晚20：10，世纪新城管理处3号值班员汇报沐足技师宿舍发生盗窃，管理处何经理、彭部长、肖部长、叶部长以及派出所李警长及时赶到现场。3615、3616、3625、3630、3613房间发生盗窃，多名技...

物业安保案例：神勇飞鹰 勇擒歹徒

[案例描述]2004年7月28日下午15：40分左右，购物城管理处三号岗（停车场）当值保安员肖显德，发现一名嫌疑人正准备在商铺门口偷小区顾客三轮车。[处理过程]肖显德立刻用对讲机通知领班及其他相关岗位当值保安员，...

物业安保案例：吓阻为主 智擒劫匪

[案例描述]2004年7月13日19：45分左右，购物城管理处四号岗当值保员姚峰在前往三号岗巡逻期间，姚峰看到一个青年男子从他和当值三号岗保安李忠武的背后跑过，接着听到有人喊“抢劫”的声音，他和李忠武回头一看，...

物业安保案例：顾客至上 情理相融

[案例描述]7月24日深夜3点左右，世纪新城管理处4号岗当值保安员雷辉接到业主投诉，讲文化大楼卡拉OK的土高音量太大，小孩无法入睡，请保安员妥善处理。[处理过程]当值保安员雷辉及时向领班丁平报告，领班丁平接到...

物业安保案例：高度警惕 保障安全

[案例描述]7月2日凌晨4点左右，世纪新城管理处当值领班肖述平巡岗赶往四号岗，途径八栋天桥下时，发现前方隐约有黑影在搬动什么东西，悄悄的从内街向外走。[处理过程]肖领班感到事情不妙，出于对工作的警觉性，便...

小区管道堵塞污水倒灌业主家中 物业是否赔偿

小区污水管道堵塞，污水倒灌彭先生家中造成损失。彭先生起诉物业公司索赔。法院审理认为，根据合同约定，被告对于污水管道的维护责任为“共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏...

物业安保案例：车辆管理 尽忠职责

[案例描述]2004年7月23日17点20分，当值1号岗保安员阮士明在世纪风停车场巡逻时，发现一辆男装125型崭新摩托车停在停车场，走近时发现此摩托车没有上锁，极易被偷窃。根据管理处规定摩托车不能停放在汽车停车场内...

物业安保案例：醉汉碎玻璃 保安挽损失

[案例描述]2004年7月2日凌晨3点30分左右，世纪新城当值2号岗保安员曹志全在巡查“名佳”后门时，突然听到“啪啪”的猛烈敲击声。曹志全立即赶往声音发出的地点查看，发现“名佳商场”后面的钢化玻璃被打碎，旁边...

物业安保案例：租户欠费潜逃 保安及时制止

[案例描述]2004年7月17日19：00左右，正丰豪苑管理处叠3—202房业主向保安部反映他们的租户欠租金较多，多次去收都未收到，提醒当值保安员留意不能让租户搬走。当晚23：50分左右，当值6号岗保安员蒋国富发现该租...

物业安保案例：脏、臭、累 毫不在意

[案例描述]2004年7月6日凌晨下起了倾盆大雨，三正世纪新5栋前后涉及整个高尔夫大道大量积水，且水逐渐浸湿到相邻几家商铺。[处理过程]4号岗当值保安员毛卫平觉察情况不妙，便立即向领班汇报。领班肖述平闻讯立即...

物业安保案例：门岗大门与车子相撞，责任在谁

[案例描述]2004年6月22日早上8点10分左右，正华苑管理处集团总裁的奔驰车（粤S18333）从莲湖度假村开往正华苑， 2号岗当值保安员候丽国见总裁的车过来，迅速开门。在车子进入一半时，由于一边铁门没有停稳，反弹...