物业(工程部)前期介入的工作说明书
1.0目的
明确员工职业道德规范,熟悉工作流程
2.0范围
适用于"XX物业"物业服务中心
3.0内容
职务名称:前期介入 所属部门:服务中心工程部
职务等级
职务概要
工程项目的前期介入
项目工作职责
1、负责项目的竣工验收工作
2、负责前期项目有关装修方案审核的资料准备工作
3、负责对维护部的工作提供技术支撑
4、负责已移交项目遗留问题实施的具体跟进工作
5、负责编制的相关操作规程和保养作业指导书
项目日常工作内容
1、负责项目的前期介入工作、掌握熟悉新项目系统,监督工程的施工质量。并从后期管理和业主使用的角度,建议项目的完善
2、根据工程进度,有针对性的监控工程的状况,及时反映并跟踪结果
3、与开发商项目部相关工程师及施工单位负责人保持技术沟通与交流
4、收集、建立项目的各种技术资料及备件供应渠道
5、了解装修管理工作的状况,及时提供支撑
6、按时填写《前期介入周记表》,及时递交与直接上司
7、每月26日前完成月工作总结和下月工作计划,及时递交与直接上司
8、积极参加公司组织各种培训,提高技能水平
履行本职责的权力
1、对工程项目的相关情况从物业管理角度和业主使用角度有建议权
2、对工程部内部细项工作有指导权
工作关系表
1、直接上司:工程部主管
2、直接下属:
3、指导与相互协作部门:品质部、地产公司项目部、工程管理部、客户服务部。
使用的设备与工具等资源配置
1、对讲机一台
2、分机电话一部
工作过程中常用的表格和文件
1、物资申购单、合同审批表、前期介入周记表等
2、维修类体系文件及行政管理制度
工作条件与环境
1、主要是室外工作,日常巡查工作较多,因与工地巡逻较多,故工作环境较差
工作计划承诺与要求
1、发现问题及时上报信息,并提出合理化建议
2、保证前期介入记录完整准确