物业工程管理部物业助理职务说明书

工作概述：

负责所属区域的物业验收、公共环境及设施设备管理、装饰装修管理、日常维修管理、荒楼维护等工作；以及完成上级交办的其他事项。

（一）任职资格

１、性别：男性；

２、年龄要求：35岁以下；

３、学历要求：大专或以上学历，土木工程或物业管理专业；

４、工作经验：具备1年以上工程管理或物业管理行业工作经验；

５、工作技能：持物业管理上岗证及物业管理职业资格证书；经部门招聘考核标准评测（物业助理）合格可录用，试用期经员工转正考核标准（物业助理）评测可转正。(见附表)

（二）工作关系

１、直接上级：工程管理部副主管

２、合作部门：

（1）内部部门：管理公司,建筑公司,售楼部,装修公司,机电公司等；

（2）外部部门：规划国土管理所,行政执法分局（中队）,交通管理所等。

（三）岗位职责

１、负责所属区域物业的验收工作。

２、负责所属区域空置物业的管理工作。

３、负责所属区域日常维修工程的跟进工作。

４、负责所属区域物业装修的管理工作。

５、负责所属区域及其周边公共环境、公共设施设备的管理工作。

（四）工作目标及衡量标准

１、工作目标：按《楼宇验收操作规程》验收楼宇，确保每人每月违反规程扣分不超过10分；

２、工作目标：按《空置物业检护操作规程》对空置物业进行管理，确保每人每月违反规程扣分不超过10分；

３、工作目标：按《日常维修工程管理规程》对日常维修工程进行管理，确保每人每月违反规程扣分不超过10分；

４、工作目标：按《装饰装修管理规程》对装饰装修活动进行管理，确保每人每月违反规程扣分不超过10分；

５、工作目标：按《公共区域及公共设施设备巡查规程》进行巡查，确保每人每月违反规程扣分不超过10分；

（五）工作要领和注意事项

１、按照部门的规章制度和程序处理事务。

２、细心谨慎,有较强的责任心。

３、熟悉业务流程，热情服务。

４、保持良好的仪容仪表，礼貌待客。