物业公司员工考核制度（五）

为了及时地掌握每个员工的动态，公正、合理地评价员工，从而为员工的奖励、晋级、调整、升迁提供客观依据，公司建立正常的人事考核制度。

考核分为试用期考核、平时考核及年中、年终考核。

(一)试用期考核

聘任员工试用期满由试用部门负责考核。如试用部门认为有必要延长时间或解雇，应附试用考核表，注明员工表现事实情节，报主管领导和总经理审批，延长试用期不得超过3个月。如试用部门认为可予转正，应附转正申请表、定级审批表，报主管领导和总经理审批。

(二)年中考核

于每年6月底举行，但经决议无必要时可予取消。

(三)年终考核

1.年终考核于每年12月底举行，考核年度为1月1日起至12月31日止。

2.有下列情况者不参加考核：

（1）试用期人员；

（2）停薪留职人员；

（3）待岗人员。

3.公司年中、年终考核将相关知识笔试与评议和技能测试结合起来对员工的德、绩、能、勤分细目考评，以各细目分数评出等级。

九、奖惩制度

为增强公司员工的主人翁责任感，鼓励其积极性、创造性并对违反劳动纪律和规章制度的员工给予应有的惩处，公司在管理中将严格贯彻“奖优罚劣”的基本方针，即：“有功必奖，有过必罚”、“小过即改，既往不咎”、“制度面前，人人平等”。

(一)奖励

1.奖励条件：

员工表现符合下列条件之一者，公司将酌情给予奖励：

（1）对改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的；

（2）在完成工作任务、提高服务质量方面有显著成绩的；

（3）在发明、技术改进或提出合理化建议，取得重大成果或使公司在经营管理中取得显著效益的；

（4）为公司节约资金和能源的；

（5）防止或挽救事故有功，使国家和人民利益免受重大损失的；

（6）检举、揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气，事迹突出的；

（7）一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人或做好人好事事迹突出的；

（8）见义勇为，舍己为人或做好人好事事迹突出的；

（9）其他应当给予奖励的。

2.奖励形式：

（1）口头或通报表扬；

（2）记功；

（3）晋升工资或晋级；

（4）通令嘉奖；

（5）授予荣誉称号。

在给予上述奖励的同时，可发给一次性资金。

3.奖励程序：

凡符合奖励条件者，由所在部门直接上级将事迹书面报告和《奖惩建议申请书》呈报公司办公室，经公司经理签署后执行。

(二)处罚

1.过失种类：

员工过失分甲、乙、丙三类，触犯其中任何一条都要给以相应的处罚。

--有下列行为之一者，属甲类过失：

（1）上班迟到、早退的；

（2）非因工作需要，上班时间会客聊天或长时间占用电话的；

（3）拖延执行上级命令的；

（4）不按规定着装的；

⑤有其他不道德的行为的。

--有下列行为之一，属乙类过失：

（1）代人打卡或迟到、早退当月累计达5次以上的；

（2）不按规定要求进行操作，尚未造成经济损失的；

（3）当值时擅自离岗、睡岗或干私活的；

（4）私藏、私拿公司各种物品占为己有或违反规定浪费、损坏、丢失公物的；

（5）涂改或伪造医生证明书、各类工作记录表格的；

（6）在禁烟场所吸烟的；

（7）没有尽职及时报告事故的；

（8）使用亵渎性或辱骂性语言的；

（9）服务态度差，遭业主(用户)合理投诉的；

（10）一切有碍生产安全和公共秩序行为的。

--有下列行为之一，属丙类过失：

（1）连续旷工15天以上(含15天)或1年内累计旷工30天以上的；

（2）贪污、受贿、盗窃、赌博、营私舞弊，不够刑事处分的；

（3）玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，违章指挥或隐瞒工作过失造成事故或损失的；

（4）损坏设备、工具造成经济损失的；

（5）不服从正常工作调动或公开拒绝执行上级命令的；

（6）服务态度差，当年累计被客户投诉5次以上或损害客户利益的；

（7）公司发生紧急情况时不参与救护或逃离现场的；

（8）参与打架斗殴、寻衅闹事，造成人员伤亡的；

（9）其他严重违犯公司规定的。

员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，由司法机关依法惩处。

2.处罚方式

（1）口头警告：仅限于首次触犯甲类过失的行为，由部门领导发出；

（2）书面警告：员工如有重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失的行为，由所在部门填写《员工犯规警告通知书》，列明违纪事实、处理意见，经见证人或违纪人签名、部门领导签署后，报公司经理审批并存入员工个人档案；

员工从收到“警告通知书”后1年内，如能认真改过、积极工作，经所在部门领导提出，公司经理审批后，可取消书面警告处分。

（3）降级、撤职、罚款：员工违规，由所在部门根据具体情况填写《奖惩建议申请书》，报公司经理审批后在给予其他各项处分的同时，可一并给予降级、撤职或一次性罚款处分，也可单独给予这类处分。对不遵守劳动纪律，旷工的员工将给予以下经济制裁：旷工半天，扣其日工资的两倍；旷工1天，扣日工资的10倍；旷工1天半，扣月工资的15倍；旷工2天，扣全月工资并作书面检查。

（4）辞退或开除：员工受书面警告处分后再次出现同类过失，公司有权立即给予其辞退处分；对触犯丙类过失者，给予开除处理。由所在部门填写《奖惩建议申请书》，经公司办公室对事实进行调查核实，并征得工会意见和经经理办公会讨论通过后执行(正式工报总公司处理)。受处分员工如不服，应在公布处分后10天内向公司或有关部门提出书面申诉，但在未改变原处分决定之前，仍按原处分决定执行；对无理取闹、纠缠或恶意报复、影响工作秩序和社会秩序的员工，公司将其交由公安部门依法处理。

3.公司正式工

如触犯国家法令法规，应接受有关部门的制裁，此外依照《工资总额管理暂行规定》中的规定：

（1）责令停止履行职务(岗位)职权，停职期间取消浮动工资及奖金，直至另行安排工作后按新的岗位计发工资、奖金；

（2）员工被公安机关行政拘留期间，只按本人原工资标准的60%发给生活费；

（3）被收留审查、刑事拘留、司法拘留、留用察看处分或被判处徒刑期间的工资参照《企业工资管理暂行规定》条例执行；

（4）在给予员工行政处分的同时，如需责令赔偿经济损失的，经济损失金在员工本人工资中扣除。

公司聘用工、临时工如触犯国家法令法规，除应接受有关部门的制裁外，公司有权随时予以辞退。