节假日商铺安全防范要点提示

节假日商铺安全防范要点提示

一、防盗管理

(1)下班关店后,仔细检查店铺抽屉、门窗等是否已关实、关严;

(2)收银台钱财放置处不宜有过多现金,过多时应当日存银行;

(3)提高警惕,注意可疑人物或团伙,应以警示语迅速通告当班所有同事;

(4)店内服务区域划分应避免死角;

(5)特卖、人多客流大时,店长更应跟紧现场,要求同事间相互留意空挡进行补位,并合理调配人员分布,必要时安排导购充当内部保安;

(6)夜间营业突然停电时,收银员应立即锁上收银柜,店长应安排员工在门口疏散、监督顾客;

(7)如遇店铺较大失窃事件,应第时间通报直接上级主管并报警,在上司指导及民警协助下进行处理;

二、防水、防火管理

(1)随时了解气象预报,了解附近地势及排水道设施;

(2)日常做好建筑物吊顶维护、门窗漏水修整;

(3)随时留意、 检查插座、插头之绝缘体是否脱落损坏,平时要求店铺所有员工知道总电源开关及灭火器的位置和使用方法;

(4)店内严禁吸烟,对顾客应礼貌地加以劝阻;

(5)清理垃圾时,应注意其中有无火种等易燃物;

(6)突遇漏水、淹水或火情,应先将货品、货架迅速转移,并及时通报直接上级主管;

三、防骗管理

(1)收银员视线不背对或离开已打开的钱箱;

(2)收到顾客付款时,应唱收唱付收钱、找钱情况金额,收钱、找钱时应等顾客确认无误后方可将钱放入钱箱;

(3)收到顾客大钞, 应注意识别真伪和破损,有疑问时应礼貌邀请顾客更换;

(4)谨防有人以 “零钱掉落”或“声东击西”法骗取财物,应熟练防范技巧;

(5)如遇顾客兑换零钱,应委婉拒绝;

(6)如遇顾客要求帮忙看管财物,应委婉拒绝;

(7)特殊情况下借助上司以及警察力量尽可能挽回店铺损失;

四、针对发案提出防范对策

(1)牢固树立安全防范意识,高度重视安全防范工作:

(2)强化人防工作,建立相应防范奖惩激励机制:每日指定一名安全员,每日开会提醒注意安防事项,向员工培训安全防范常识,提高员工防范意识和防范能力,向顾客宣传保管好随身携带物品,月底安全防范成效与员工工资考评相挂钩;

(3)进一步改进物防措施: 门窗要加固,餐饮店内座位设置背套;

(4)向科技要安全意识,提高技防措施:监控设备、感应门铃、红外远程报警器的安装与使用;

(5)人防措施不到位,未建立相应安全防范措施:员工对发案不闻不问,认为发案是派出所的事,与已无关,与店面无关,也不懂如何防范。物防措施简陋:窗户是简易的,大门未加质,给犯罪分子容易侵入空间;技防措施未跟上:有的店面未安装监控设施,有的监控设备老化,有的监控未发挥作用,感应门铃和红外远程报警未安装。