行政制度
管理处、业户沟通办法
为加强管理处与小区业户之间的联系与沟通，及时了解顾客的心声，解决业户提出的问题及困难，改进管理工作，提高服务质量，切实为顾客创造一个安全、清洁、优美、舒适、方便的生活和工作环境，本处特制定与小...
物业管理处紧急集合方案
紧急集合，是应付突发事件的紧急行动，管理处员工得到紧急集合的信号或命令时，应立即在规定时间内到达集合地点，列队待命。1、目的与要求为锻炼提高员工（特别是安管队员）的紧急行动能力，检查应急...
物业管理处资料移交清单内容
一、产权资料a.项目批准文件；b.用地批准文件；c.建筑执照；d.业主姓名、产权、居住位置、建筑面积清单；二、市府验收合格资料：a.工程竣工验收证书；b.消防工程验收合格证； ...
物业接管验收工作手册
1、物业接管总经理负责组织成立楼宇接管领导小组。各部门依照各自的职责分工,参与楼宇接管工作,并按规定组成接管领导小组的各项专业组。2、物业入住2.1管理处主任负责整个入住过程的策划、组...
物业管理费用催缴办法
1、每月5日前，财务人员将费用缴交通知单交给管理处，客户服务部将费用通知单送发至业户。2、财务人员每月25日列出未缴、欠缴费用的业户名单交给管理处，由客户服务部发出《费用催缴单》，并请业户或租用...
管理处各部门巡查规程
1、目的规范管理处各部门的巡查工作并及时发现存在的问题，维护小区安全秩序，保障业户正常的居家生活。2、适用范围适用于公司各管理处各部门的巡查工作。3、工作职责3.1管理处主任负责...
物业管理处主任巡查规程
为了保证小区各项工作正常有序的运转，管理处主任必须随时掌握小区各项工作的情况，因此，要求管理处主任每周应对以下几项工作进行检查，检查可采取轮流抽查，现场查看、询问等方式。1、机电部分1.1...
物业管理处前台接待服务管理办法
为了便于广大业主与管理处之间沟通，提高服务水平和服务质量，管理处实行柜台式管理模式，即在管理处办公室设立专柜负责接待业主及来访人员。1、服务主要工作内容包括：2、指引业户装修申请、批准、...
管理处物料管理员岗位职责
1、物料管理员负责审核各部门月度及零星物料需求计划中物料库存情况，制订月度采购计划，经领导审批后，通知采购员采购。2、负责物料的入库、验收、发放和登记，物料入库应填写入库单，出库应填写出库（...
管理处档案员岗位职责
1、负责本部门档案及管理处较重要档案的管理工作，保证档案的准确性、系统性和完整性。2、做好档案的借阅管理工作。3、具体确定文件材料归档范围和保管期限的划分。4、参与承办各类档案的整理、...
管理处前台文员岗位职责
1、坚守岗位，不得擅自离岗，对于业户咨询事项给予热情、主动、礼貌的答复和解释。2、负责政府各职能部门和相关业务单位来人、来访的咨询、指引和接待，并做到文明礼貌、热情周到。3、负责管理处各部...
管理处安全管理部主管岗位职责
1、在管理处主任的直接领导下全面负责安全管理部的工作。2、由公司统一招聘安全管理员。3、负责安全管理部的培训计划的制订，并组织实施。4、负责安全管理部的日常工作安排、检查及监督。5、...
管理处安全管理部工作职能
1、负责所辖物业内治安、保卫、消防等工作的日常管理和督导。2、给业户提供24小时的治安、保卫、车管等服务。3、编制所辖物业内治安、保卫、消防等管理规定及具体措施。4、保证所辖物业内车辆正...
