1、每月5日前，财务人员将费用缴交通知单交给管理处，客户服务部将费用通知单送发至业户。

2、财务人员每月25日列出未缴、欠缴费用的业户名单交给管理处，由客户服务部发出《费用催缴单》，并请业户或租用公司财务人员在签收栏内签名。

3、业户收到《费用催缴单》后仍愈期不缴纳费用，由客户服务部上门催收或由主任亲自上门催收，因特殊原因偶而拖欠费用的，客户服务部主管应做好记录向主任汇报，经主任同意后可拖延1个月，对于无特殊原因，经常拖欠费用，或者拖欠2个月的业户，由财务人员统计名单，由客户服务部再次发出《费用催缴通知单》。

4、对限期内仍不交费的业户，经主任批准后，客户服务部主管通知业户管理处将停止提供有关服务。限期不交费用的租户，由客户服务部主管通知该房业主。

5、连续十个月不交费用的业户，由管理处主任上报公司通过法律手段解决。

费用催缴通知单

№：

贵户

欠交管理费由年月日起至年月日止，共计个月

水电费由年月日起至年月日止，共计个月

贵户以上费用合计欠款人民币元，本月10日时因银行余额不足扣款不成功，请接此通知后前往银行存款，本公司将在本月20日前进行第二次扣款或请移步亲临管理处缴纳现金，同时每天按0.5‰计收滞纳金，以此类推。如在20日仍未划到款项的，滞纳金将继续按每天0.5‰计收到下月10日，且超过25日将停水停电。现将此有关具体事宜通知贵户，望贵户依时将预扣款存入银行指定帐号。

多谢合作！

年月日

共二联：第一联为存根，第二联发往用户。

附注：电话催款登记来自物管学堂，欢迎您访问。