公共制度
物业公司员工培训制度
一. 制度内容 1. 由本部门进行入职员工的入职培训 2. 参加由人事部门组织定期的员工素质及专业技能培训 二.适用范围 部门经理以下管理人员 三.管理标准 1. 基层员工待客文明礼貌，业务水平过硬 2. 部门经理及其他中层管理人员专业知识丰富，具
物业公司资料管理员岗位职责与职位说明
2.33 资料管理员2.33.1 岗位职责a)认真学习国家保密法和有关档案管理规定，严格执行公司档案管理制度。b)负责物业的有关图纸资料的收集、装订、存档。c)负责管理处档案的建立与管理，依据管理制度，科学分类，方便检索。d)严格执行档案使用、查询制
物业公司总经理助理岗位职责与职位说明
2.2 总经理助理2.2.1 岗位职责a)在总经理的领导下，分管公司工程部、保安部、园林清洁部、经营部和各管理处的工作。b)负责统筹公司的内部管理工作，协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。c)根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见
物业公司形象策划管理制度
3.8.1 管理内容 与大厦形象有关的标识、图片 3.8.2 管理标准 1. 形象、标识统一 2. 能够反映出大厦的整体风貌 3. 代表企业文化的内涵 3.8.3 适用范围 形象宣传 3.8.4 工作流程 1. 市场调研 市场调研的重要性 掌握
物业公司业务拓展主管岗位职责与职位说明
2.20 业务拓展主管2.20.1 岗位职责a)负责公司物业接管前的开发、谈判工作。b)负责所有投资项目的市场调研、可行性分析工作。c)负责公司物业的租赁管理工作，对商铺的招租进行经营项目的策划。d)负责康体项目重大服务投诉的跟踪处理工作。e)负责物
房屋接管验收标准及检验方法
1．0目的1．1本指导书规定了房屋接管验收标准及验收办法，确保房屋顺利交接。2．0适用范围2．1本指导书适用于房屋及房屋内配套设施的接管验收。3．0职责3．1接管验收小组按本指导书对接管房屋进行验收。4．0工作程序4．1验收标准 参照建设部1991年
工程完善和工程遗留问题处理规程
1．0目的1．1本指导书规定接管物业内工程完善和工程遗留问题的处理要求。2．0适用范围2．1本指导书适用于所接管物业内工程及配套工程的工程完善和工程遗留问题处理。3．0职责3．1管理处负责对工程完善和工程遗留问题的汇总、联系处理、跟踪、验收和对施工队
物业公司对讲机使用管理规定
1．各部门、区域要认真保管维护好对讲机及其设备，培训员工正确使用对讲系统，以确保小区内通信信息的畅通。2．对讲机由管理处及保安部领用保管，遵守“谁领用，谁保管，谁损坏，谁负责”的原则，层层落实。3．对讲机由管理处统一编号管理，定期对使用情况进行检查。
物业公司会议室服务员岗位职责与职位说明
2.47 会议室服务员2.47.1 岗位职责a)负责会议前的准备工作。b)负责会议中的茶水等物品或灯光温度等的供应服务工作。c)负责会议后的清理工作。d)负责会议室用品的保管和巡检工作，出现问题及时报工程组处理。e)负责会议室使用记录的登记和整理归档
钥匙（IC卡）管理规程
1．0目的1．1本指导书规范了管理处对业主钥匙（IC卡）、公共门窗钥匙、设备钥匙（包括水泵房、电梯房、电梯、电表间、井盖等）的管理。2．0适用范围2．1本指导书适用于管理处对业主钥匙（IC卡）、公共门窗钥匙、设备钥匙（包括水泵房、电梯房、电梯、电表间
搬出、搬入物品管理规程
1．0目的1．1本指导书规定了搬出、搬入物品的管理方法，以确保业主（住户）的物品不受损坏、丢失，小区的公共设施不受损坏。2．0适用范围2．1本指导书适用于怡翠花园业主（住户）物品的搬出、搬入管理。3．0职责3．1服务中心负责办理业主（住户）搬出、搬入
公共场地（所）管理规程
1．0目的1．1本指导书规定了公共场地（所）管理要求，以保障公共场地规范、合理使用，维护业主（住户）利益。2．0适用范围2．1本指导书适用于怡翠花园内公共场地（所）的使用管理。3．0职责3. 1管理处楼宇管理员、保安员负责巡查、纠正公共场地（所）不规
管理处岗位职责及任职要求
区域经理1、全面负责各分区内的屋村事务、清洁、绿化、保安、消防、交通、公共秩序、车场车辆管理、工程维护、业主装修申请报验、业主投诉等综合管理工作。2、做好管理费等费用的催收、追收工作，负责开展银行代收业务。3、接受专业部门的指导，协调各专业部门，共同
丽江花园装修管理规定
本规定旨在向本小区之业主/住户提供装修指引及一般基本资料，协助业主/住户顺利进行室内设计及装修。本小区所有业主/住户均须按照本规定之有关规定进行装修，以维护小区整体利益。（一）规定项目（1）任何装修工程均不得危及楼宇结构及公共安全或妨碍他人，不应影响
物业公司案例通报管理制度
编 号：管理—W—015 版 本：2005—001物业公司案例通报管理制度目的：1、收集各种典型案例信息，建立系统知识管理，规范内部操作；2、杜绝各种同类负面案例再次发生，全力提高管理服务质量；适用范围: 中山市xx物业管理服务有限公司属下各物业小区
宿舍、娱乐室卫生及人员管理规定
一、宿舍卫生由早班安排人彻底打扫干净，要求“无烟头、纸宵和杂物。二、宿舍衣物需统一挂放整齐或存放于工衣柜中，鞋子放于鞋柜或鞋板上，具体各班落实。三、上班前或起床后将床单铺放平整、被子折叠放好。四、娱乐室开放时间规定为8:00-23:30，具体关闭由中
物业公司维护和服务提供控制程序
1.0 目的 对物业管理的维护和服务提供过程进行有效控制，以确保满足业主和住户的需求和期望。2.0 适用范围 适用于丽江花园物业管理公司各部门对所有维护和服务提供过程的控制。3.0 职责3.1公司各部门负责本部门维护和服务提供过程的控制。4.0 定义
物业公司安全管理制度
一.制度内容 为保证大厦内不失火、不失窃、无重大刑事案件发生，制定本制度 二.适用范围 大厦内部员工、设备和重要文件的安全管理 三.管理标准 1. 办公室 1] 保持办公室门窗完好. 2] 办公室应通风、照明度好。 3] 办公室的电脑、电气设备等
