公共制度

物业公司物品供应商控制管理程序

公司程序文件 版 号: A 修改号: 0EJ-QP5.2 物业公司物品供应商控制管理程序 页 码: 1/21.目的: 选择合格的物品供应商,保证所采购商品的质量。2.适用范围: 适用于公司各部门及公司物业分承包商对本公司所辖小区住户的零维修材料和大修

物业公司信件收发管理程序

公司程序文件 版 号: A 修改号: 0EJ -QP4.15 物业公司信件收发管理程序 页 码: 1/21.目的: 为了及时、准确地把住户的信件、报刊送到住户手中，特制定本程序。2.适用范围: 适用于本小区住户来往的信件传递和代住户订阅报刊服务。3.

物业公司员工培训管理程序

公司程序文件 版 号: A 修改号: 0EJ-QP 8.1 物业公司员工培训管理程序 页 码: 1/41.目的: 建立公司员工教育培训工作系统,制定培训工作方法和步骤,组织培训,保持培训记录,满足员工岗位工作需要。2.适用范围: 适用于公司各部门及物

物业公司住户装修管理程序

公司程序文件 版 号: A 修改号: 0EJ－QP4.9 物业公司住户装修管理程序 页 码: 1/31.目的: 对小区住户装修管理实施控制,确保建筑物结构安全,外观统一,使住户合理、安全使用。2.适用范围: 适用于公司有关部门对小区住户装修管理。3.

物业管理方案的制定和控制程序

公司程序文件 版 号: A 修改号: 0EJ-QP1.2 物业管理方案的制定和控制程序 页 码: 1/31.目的： 扩大公司业务范围，在投标或承接新物业项目中制定管理方案，体现开发商和产权人（单位）的要求，促进管理合同的签定。2.适用范围： 适用于公

物业管理费用的收取管理程序

公司程序文件 版 号: A 修改号: 0EJ-QP4.13 物业管理费用的收取管理程序 页 码: 1/41.目的： 为规范物业管理服务收费行为，确保公司的经济收入，促进公司事业的运作、发展。2.适用范围： 适用于公司经营管理部对住户收取费用的工作。3

物业公司程序文件控制程序

物业公司程序文件 版 号: A 修改号: 0EJ-QP6.1 物业公司程序文件控制程序 页 码: 1/31.目的: 建立程序文件控制系统,明确文件的审批、分发、更改、借阅的程序。2.适用范围: 适用于公司程序文件的控制。3.引用文件:3.1质量手册

物业公司分承包商管理控制程序

物业公司程序文件版 号: A修改号: 0EJ-QP5.3 物业公司分承包商管理控制程序 页 码: 1/31.目的: 强化管理,以优质的服务质量,热诚地为住户提供周到满意的服务。2.适用范围: 适用于本公司对物业分承包商的管理。3.引用文件:3.1质量

物业公司计量设备管理程序

物业公司程序文件 版 号: A 修改号: 0EJ-QP 7.1 物业公司计量设备管理程序 页 码: 1/21.目的: 加强计量设备的校验管理,确保测量工作的准确性。2.适用范围: 适用小区工程维修部及需有测量工作的部门。3.引用文件:3.1 ISO

物业公司建筑物维护管理程序

公司程序文件 版 号: A 修改号: 0EJ-QP4.7 物业公司建筑物维护管理程序 页 码: 1/31.目的: 保证建筑物主体,完好无损,确保建筑物符合质量要求。2.适用范围: 公司将小区内建筑物的维护发包给分承包商,要求分承包商建立专门的维修班提

物业服务工作指引控制管理程序

1.目的: 对工作指引的制定、审批、发布、更改实施控制。 2.适用范围: 适用于公司各部门工作指引的控制。 3.引用文件: 3.1质量手册第4.5章 3.2 ISO9002标准第4.5章 4.职责: 4.1各部门及ISO9002工作小组负责对本部门工

物业工程验收管理程序

物业公司程序文件版 号: A 修改号: 0EJ-QP2.1 物业工程验收管理程序 页 码: 1/31.目的: 明确验收管理的程序,确保物业的工程验收得到有效的控制。2.适用范围: 适用于公司工程维修部(以下简称工程部)对新承接物业项目工程的验收。3.

出租屋治安责任书

出租屋治安责任书 出租人、租住人均为治安责任人。 出租人：认真执行《广东省出租屋暂住人员治安管理规定》，自觉办理有关房屋出租手续；不将房屋租给来历不明、身份不明的人员居住；督促租人员自觉遵纪守法；如发现租住人员有违法行为，及时报告，积极配合公安机关维

服务工作十项规定

服务工作十项规定1.群众来访，热情接待、以礼相送。2.群众询问，耐心听取、圆满答复。3.群众申报，认真细致、不出差错。4.群众报案，详细登记、迅速报告。5.群众困难，设法相助、急人所急。6.群众纠纷，做好调解、公正处理。7.群众来物，妥善保管、送回失

商铺“门前三包，门内达标”要求

商铺“门前三包，门内达标”要求1.内容1)包卫生：门前做到“四无”（无垃圾、无污水、无污垢、无痰迹）。垃圾必须实行袋装化，并实行定时、定点送放清运。门内卫生和蚊、蝇、鼠、蟑螂密度达到市规定的标准。2)包绿化：规划部门指定或能绿化的地方均应绿化，并做好

治安联防队员职责

治安联防队员职责1.熟悉小区的基本情况，做到底数清、情况明、发现问题及时上报。2.熟悉本职业务工作，坚守岗位，忠于职守。3.及时掌握社会动向，对特种行业、公共复杂场所和重点地区加强管理、调查收缴非法制造和私藏枪支弹药、爆炸物品和管制刀具，查禁赌博、卖

车队管理

车队管理车队新进员工培训规定一、新员工招聘：1．文化程度：高中以上文化程度。2．职业水平：考取机动车驾驶让A证、 B证，年龄在40周岁以下，并有五年以上驾龄，有机动车辆一、二级维修保养工作经验。 二、新招聘的驾驶员上岗前培训：1．驾驶员职业道德，是驾

车辆管理

车辆管理一、机动车辆管理规定1.所有外来未经许可不得进入辖区；进入辖区的车辆不得乱放；2.车辆必须按规定的行驶路线行驶，不得逆行，不得在人行道、绿化道上行驶，不得高速和按喇叭，进入车位时限速5公里以下；3.长期在辖区内停放的车辆，要办理立户定位手续，

车辆管理（一）

车辆管理（一）车辆每日工作检查 为了确保车辆正常安全运行，常新舒适状态，预防止事故和保证行车安全，杜绝车辆故障的发生，驾驶员必须每天仔细检查车辆各部分，对有故障的车辆当天必须完成维修。1、主要从三方面进行检查：1．1车内外设施配件检查。1．2机械内维

保安员的义务消防职责

保安员的义务消防职责1.积极参加消防知识培训，掌握消防管理法规和防火技术规范。2.熟悉掌握大厦建筑结构布局，熟悉掌握公司消防设备和设施的使用情况以及设施的位置，熟悉走火通道的情况。3.具有高度的责任感和认真细致的态度。在发生紧急情况下能沉着冷静、处理