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深圳Z佳物业管理有限公司章程

第一章 总则第一条 根据《中华人民共和国中外合资经营企业法》、中国其它有关法律、法规及深圳市外商投资管理局有关规定,中国深圳Z佳投资发展有限公司(以下简称甲方)和香港XX国际集团(香港)有限公司(以下简称乙方)于2002年3月28日签订合资经营合同,

商业物业管理经营运作

对于商业物业开发商来说,开发商铺是前提,但只有开发是不够的,还必须成立专门的商业管理公司对购物中心进行管理,才能长久发展。目前国内商铺购买者有很多是依靠收取租金,归还银行商铺按揭贷款,在这种情况下,开发商对购物中心的管理更为重要。如果购物中心商业管理

物业管理知识竞赛题及答案

物业管理知识竞赛题及答案一、必答题 1、《物业管理条例》的立法目的是什么?答:为了规范物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境。2、什么是物业管理? 答:物业管理是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按

物业管理财税基础考试样题

物业管理财税基础考试样题附:样题一、判断题(每个1分,共20分)( )1.物业管理企业涉及保险业务一般为财产保险( )2.保险金额不得超过保险价值。( )3.货物运输保险合同一般应采用不定值保险合同。( )4.人身保险应采用定额保险。( )5.只要对

物业管理测验试题

物业管理测验试题一、单项选择题(本大题共20小题,每小题2分,共40分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.以下属于物业管理中常规性的公共服务的是( )A.物业装饰装修管理服务

物业管理培训方案内容

一、培训说明 物业管理行业所涉及的知识和技能是一个非常宽泛的行业,而且随着科学技术的发展又是不断更新、不断接受新知识和新技能的行业。高水平的物业管理,要靠资金、靠健全的法制、靠硬件条件设施,靠良好的服务手段,也要有健全的制度和严格的规章制度,但首先还

物业管理师(中级)知识试题及答案

物业管理员/师(中级)知识试题及答案一、单选题(每题1分,满分60分)1、物业管理起源于19世纪60年代的( )。A.德国 B.美国 C.英国 D.法国2、( )是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。A.物业管理 B.房地产 C.不动产 D.单元性

苏州市规划展示馆物业服务招标书

苏州市规划展示馆,迎来送往过许多国内外佳宾,她以精致的结构、精彩的主题展示着古城文化的风貌。规划展示馆具有展览公示、咨询交流、宣传教育和休闲旅游四大功能,是展示城市建设成就及未来城市规划的窗口。 一、展馆基本情况 展示馆总用地35000平方米,建筑面

商务物业管理实务试题

商务物业管理实务试题试题 参考答案一、名词解释题:1.商务物业:是指以经营性房屋为主体的物业,如写字楼、商业场所、会所等,是对其进行出租或出售能够获得收入的物业。2.纯租赁式:即进驻的商家与物业的产权单位没有更多的经济利益及合作关系,只是单纯的租赁物

物业管理师理论知识试题

物业管理师理论知识试题第二部分 理论知识一、单项选择题 (51-150题,共100道题,满分为100分)51、国家行政机关与物业管理企业之间管理与被管理的关系,属于( C )的法律关系。A、平等主体之间 B、民事性质 C、行政管理性质 D、刑法调整

物业管理专业基本能力考核方案

一、活动目标培养物业管理专业学生的基本功技能,提高同学们公文写作能力、与人沟通能力以及团队协作能力。二、第一学年:1、训练项目:应用文写作、处理业主投诉技巧2、训练时间:以限选课的形式开展。3、考核时间:每学期期末前三周晚训或晚自习时间4、考核内容:

如何处理好业主投诉?

应耐心听取业主意见,虚心接受业主批评,用心地听清楚业主所反映的问题。对业主所反映的问题一定要问清楚,不要主观推断。对用户反映的问题要做好书面记录。对反映的问题要及时了解事情真相,向业主回复具体工作

物业客服助理转正考核试题

xx物业客服助理转正考核试题管理处: 姓名: 得分: 一、填空题(40分,每格2分)1、物业管理费按 面积收取;2、国务院最新修改的《物业管理条例》 年 月 日起施行?3、根据2000年1月30日施行的《建设工程质量管理条例》(国务院令第279号),

某校园物业委托管理答记者问

校园物业委托管理答记者问 2008年1月7日,学生记者就学校在新年伊始推行校园物业委托管理的相关问题,采访了总务处处长xx。 问:为什么会想到请物管公司? 答:校园物业委托社会专业公司进行管理、提供服务,是2007年校党委、校行政推行学校后勤社会化改

《物业管理条例》规定问答

1、为什么要制定《物业管理条例》(以下简称《条例》)?答:为了规范物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境(第一条)。2、什么是物业管理?答:《条例》中所称物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企

物业管理实务复习试题

考试题型说明(总分数100分,考试时间150分钟):1、单项选择20题,每题1分,共计20分;2、多项选择5题,每题2分,共计10分;3、判断改错5题,每题2分,共计10分;4、名词解释5题,每题3分,共计15分;5、简答5题,每题5分,共计25分;

出纳工作总结范文

转眼间,2009年上半年就过去了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下: 一、前期财务工作总

管理处目标管理责任书

XXX管理处目标管理责任书甲方:XX物业管理有限公司乙方:XXX管理处为了提高XX物业服务质量、树立品牌,也为了加强管理处各员工的工作责任心,提高工作效率,现根据各管理处实际发展情况, 经公司与项目责任人(管理处经理)共同商讨,确定XXX管理处二○○

前期物业顾问服务合同范本

物业顾问服务合同________________(以下简称甲方)与______________(以下简称乙方),经友好协商,在平等互利的原则下,就为xxxx项目提供物业顾问服务事宜达成一致意见,并签订本合同共同遵守。1. 甲方:

物业管理顾问培训

在物业管理顾问服务中,顾问公司对被顾问方的培训将贯穿项目始终,是落实顾问方案,培养高效团队的有效手段,同文件编写、整改建议一并成为顾问服务的三大内容,越来越受到合同双方的重视。顾问培训可在公司原