培训资料

物业管理企业财务原始记录管理制度

第一条：原始记录（原始凭证）是反映经济内容，明确经济责任，据以记帐的原始依据，是会计核算的重要资料，按照有关规定，特制定本制度。第二条：会计人员对发生的每一项经济业务，必须取得或者填制原始凭证。第三条：原始凭证必须具备的基本要素：凭证名称、填制凭证日

管理处负责人绩效考核实施细则

1.0制订目的:确保对管理处负责人进行适度、有效的绩效考核。2.0制订根据：根据《质量目标管理方案》相关规定及绩效考核实施情况制订，以所负责管理处的整体工作质量为基础,考核其目标管理责任的完成情况。3.0考核对象：适用于管理处负责人的绩效考核。4.0

物业管理完整版仓库管理制度

为加强公司仓库的管理力度，建立科学化、正规化的仓储管理方式，控制公司成本支出，特制定本制度。一、物资验收入库（一）物资入库前，仓管员要亲自同仓库所属部门负责人共同验收。根据物品规格质量标准，外观质量鉴别，取样检查以及一般常用材料价格方法验收。以下情况

完整版物业管理处规章制度

一、拟订原则1、科学性与实用性相结合的原则；2、合法性与持续改进的原则；二、拟订思路发展中的我们在实践中认识到，实现坚持“以顾客为中心，持续改进我们的服务”的质量方针、“全方位、高层次、精细化、零缺陷”的质量观念、“挑战自我、无限创新、住户至上、服务

物业管理公司最新管理人员配备方案

1、制定标准、严格招聘我们用人标准比较突出的做法是：重品德修养，热爱物业管理行业，讲奉献、能吃苦；重工作能力，要求员工一专多能；重学历水平，坚持在高学历中选择录用管理人员。管理队伍年龄要求因岗而异，合理优化，既稳健经营，同时又充满锐气。所以要依照企业

物业管理公司内部制度，标准与档案的建立和管理

第一节管理体系制度建设是企业文化建设重要的组成部分，一个成功的企业必然有完善的制度作保障。因此，必须建立健全管理的各种规章制度，并将这些制度付诸实施，做到责任明确，奖罚公开，随时监督。XX物业在十几年来，形成了比较完善的管理体系，导入了ISO9000

物业管理公司员工档案的建立及管理的设立

一、档案管理的原则1、档案的收集：全面性、系统性；2、档案的整理：条理性、合理性；3、档案的建档：保密、安全、优化结合；4、档案的利用：方便性、时速性；二、工作思路住宅小区的档案资料的管理是物业管理工作的一个重要组成部分，有效的、科学的、规范化的档案

物业管理公司内部员工培训协议范本

甲方：深圳市XX有限公司乙方：一、培训内容甲方根据工作需要，派送乙方至参加培训，培训时间为年月日至年月日。二、培训费用如乙方考取相应证书，培训费用由甲方支付；若乙方参加培训考试两次都未考取相应证书，所有费用由乙方支付15%。三、授课培训结束后，乙方将

物业管理公司员工培训管理规定

第一条为进一步加强员工培训，已期达到不断提高员工的专业技术水平和经营管理水平的目的，促进员工教育工作的制度化和规范化，根据有关文件精神，结合公司实际情况，制订本规定。第二条人力资源部是公司员工培训工作的管理机构，培训中心是公司员工培训工作的执行机构。

物业公司全面预算管理办法

为进一步完善现代企业的制度建设，强化经营及财务管理，增加企业竞争力，提高经济效益，根据集团公司实行全面预算管理的通知精神，结合公司的实际，特制定本办法。实行全面预算管理，是将企业生产经营过程中的所有价值形态体现的经济业务都纳入企业预算，使预算成为企业

物业管理公司现金管理制度

现金管理是加强企业管理的一项重要内容。根据国务院颁发的《现金管理暂行条例》精神和中国人民银行颁布的《现金管理暂行条例实施细则》，结合我单位的实际情况，制定本单位内部现金管理制度，本单位各级各类人员必须严格遵照执行。一，现金收入和保管1，各经营管理部门

物业管理公司内部借款及费用的报销制度

一、为降低成本，减少损失和浪费，提高资金的使用效果，加强财务管理，制定本制度。二、严格贯彻总经理一支笔管理的财务规定，不论借款、报销都需总经理签字审批后方可生效。三、经理助理以上干部方可借款。四、给予部门负责人2000元备用金，2000元以下零星采购

物业管理招投标程序及具体实施方法

一、投标前期工作（一）取得从业资格正如所有合法经营的企业法人一样，从业资格是物业管理公司从事正常营业活动所必须具备的首要条件，这自然也成为物业管理公司参与投标前必须首先考虑的基本因素。按照国际与国内的不同管理规定，物业管理公司要取得投标资格所需履行的

物业管理投标书的制作方法

物业管理投标书是对投标公司前述准备工作的总结，是投标公司的投标意图、报价策略与目标的集中体现，其编制质量的优劣将直接影响投标竞争的成败。因此，投标公司除了应以合理报价、先进技术和优质服务为其竞标成功打好基础外，还应学会如何包装自己的投标文件，如何在标

物业管理投标的技巧与策略

参与物业管理投标是物业管理企业一项重大决策，应当全面考虑项目特点、项目风险及企业自身人力、财力、物资源情况，谨慎决策。一旦决定参与，就要调集精兵强将，全力投入。对于异地管理项目，企业要量力而行，如果项目类型既非企业目标客户，又无法反映企业的核心专长或

物业管理公司如何与客户维护关系

公司非常重视客户关系的维护，有目标的倾听客户的声音是客户关系维护的重要手段。客户关系维护以现有客户为重点，同时也包括竞争对手客户和潜在客户,通过第三方调查、行业信息、网站等系统的了解他们的信息，其中现有客户采用座谈、访谈、电话等方法，潜在客户、竞争对

物业管理项目中领导办公区域的特色服务

领导办公区域的服务几乎涵盖了物业服务的各个专业，包括安全服务、清洁服务、维修服务、接待服务等等。北方物业在多年的办公项目服务方面积累了丰富的经验，形成了规范化的接待式领导办公区域物业服务模式。一、领导办公区物业服务岗位职责（一）安防值班员岗位职责1、

物业公司会务服务标准参考

1范围适用于向业主提供会务服务的业务单位。2基本原则本标准属于强制性要求，涉及会务服务的各业务单位必须遵照执行。会务基础设施管理，涉及会务服务的各业务单位应当：制做图文并茂的会议室档案、以直观展示可用于会务服务的设施、设备及用品。若业主方有网络条件及

物业管理公司如何提高业主满意度

在物业管理行业，评价物业管理的水平和服务品质，业主满意度是一个重要的评价指标。为了提升服务品质，透视满意度的内涵，我们有必要对业主满意度进行解码与分析。一、满意与满意度满意与满意度是两个不同的概念，满意代表业主就一个具体服务事件、环节或服务的一个体系

支票，发票，收据等票据管理办法

一、为加强与货币资金相关的票据的管理，保障资金安全，制定本办法。二、本办法适用于公司所属各部门。三、本办法所指票据包括支票、发票、收据及停车卡、游泳卡、游泳票、网球场使用票等有价票据。四、支票管理1、公司的一切支出除规定可以使用现金支付的以外，应按现