培训资料

写字楼物业管理服务的外部风险与防范

1、承接写字楼物业所存在的风险与防范目前，由于市场化程度不断加强，物业管理以市场化手段承接项目的比例越来约高。为了避免风险，企业在承接写字楼物业时，应当对写字楼物业所有部位、设施设备进行查验，在这方面，物业管理企业往往重视程度不够或经验不足，有些企业

写字楼物业管理服务的内部风险与防范

1、消防安全管理消防设施直接影响到写字楼客户生命财产安全，消防设施的日常维护和保养直接关系到火灾事故发生时，消防安全责任部门处理事故的效果，所以，是万分紧迫的。消防设施的维护保养不善主要指无消防用水供应、消防水带老化、消防栓阀门打不开、消防报警系统失

物业管理公司与业主委员会的沟通、交流

小区的主人是广大业主，业主才是小区的真正管理者，业主和物业公司之间是管理和被管理的关系、决策和执行的关系。1、协助业主委员会的选举成立业主委员会的组成及运作，对物业管理处显得尤为重要。但由于目前业主委员会的运作机制体系还不够成熟，因此出现了种种不正常

业主委员会与物业管理企业的关系

业主作为物业的所有权人，对自己的财产具有占有、使用、支配和管理权，但整宗物业的全体业主又因使用物业而构成一个利益共同体，为了维护大多数业主的利益，往往通过成立业主委员会来代表广大业主的利益管理整个物业，因此，业主与物业管理企业的关系主要是通过业主委员

业主委员会日常规范运作工作内容

1.召集和主持业主大会：业主委员会会议至少每三个月召开一次，有三分之一以上委员提议或主任、副主任认位有必要并书面呈述时，可召开特别会议。业主委员会会议必须有超过半数委员出席；表决事项时，如赞成和反对意见票相等时，业主委员会主任或会议主持人在自己投过一

业主委员会成立的八个步骤

了解了业主委员会成立的相关规定后，就要按规定进行具体操作了。第一步，想成立业主委员会的业主首先应该互相建立联系，然后联系本小区十分之一以上的业主签名，发起成立业主大会的倡议，同时发信邀请区、县小区办指导自己小区成立业主大会。第二步，组建成立业主大会的

业主委员会的章程和日常工作范围

1.章程业主委员会筹备组成立起，就要拟订业主委员会章程。业主委员会章程是业主委员会活动的规范性文件。章程必须经业主大会或业主代表大会审议通过后施行。业主委员会筹备组可以在房地产行政管理部门有关业主委员会章程的示范文本基础上制定章程，制定时结合本辖区的

业主委员会的任期和职权

1.任期业主委员会的任期每届为两年，可以连任。在任期期满三个月前，应选举新一届业主委员会；其选举工作由原业主委员会主持，房地产行政管理部门派员参加；新一届业主委员会名单应报所在地区、县房管局备案。业主委员会委员因故不能履行职责，如个人物业产权转让、因

业主委员会成立的步骤介绍

1.选举在一个物业管理区域内，第一次业主大会或业主代表大会召开时，即当公有住宅出售建筑面积达30%以上，或新建商品住宅出售建筑面积达50%以上，或住宅出售已满两年时，就具备选举产生业主委员会的条件。业主委员会的委员由业主担任，非业主的使用人不得担任业

业主委员会的成立条件及成员如何产生

为了维护住宅小区内全体业主和住户的合法权益，成立业主委员会是非常必要的。成立业主委员会的条件：业主委员会由业主大会或者业主代表大会选举产生，业主委员会委员应当由业主担任。一个物业管理区域内，有下列情况之一的，开发建设单位或其委托的单位应当及时告知区、

如何造就一支高素质物业管理队伍

中国加入世贸组织后，更多的外资企业把目光转向了中国，试与中国企业争抢市场，一比高低，企业间的竞争异常激烈。物业管理企业也是这样，据粗略统计，仅在深圳市，现在已拥有物业管理公司１２００多家，从业人员达１５万人，这其中外资物业公司就有２４０多家。中国本土

创建新型社区是时代发展的需要

1981年3月10日，深圳市物业管理有限公司成立，于是物业管理在中国大陆开始登上历史舞台。经过近30年的默默耕耘，物业管理已经逐渐得到普遍的社会认可，并深深地融入了我们每个人的生活之中，改变着我们的生活方式和思维习惯。从“全国模范文明住宅小区”第一名

物业管理公司人力资源管理规划策略

一、总则1.本政策是物业管理公司人力资源管理方面的根本法，公司所有有关人力资源的制度和规定均须遵循本政策。2.本政策由人力资源部总负责制定，经总经理审批通过后，正式生效实施，公司任何部门的有关人力制度均须在本政策指导下制定执行。3.本政策的修改权、否

解析物业公司与业主的关系未来往哪里去

一、历史渊源物业管理，在20世纪80年代以前的中国大陆基本上是不存在的，如果有，就是公有制体制下的房管所模式了。那时大家都是靠单位分一套住房，有个窝就可以了。没人出过一分钱，自然也没人想过要获得一些服务。房子是公家的，自己又不是业主，当然就没有花钱买

探索适度服务在物业管理行业

物业管理在中国已经存在和发展20余年了，《物业管理条例》的出台作为行业由管理到服务的一个重大转变点，但是目前大部分的物业管理企业，仍然没有意识到自身存在的问题，迄今为止一直仍在从事着所谓的管理为重工作，特别是作为物业管理前沿及发源地的深圳，很多企业也

成为优秀物业人的15条标准

物业管理优质服务的根本，是铸造一支优秀的服务人员队伍。物管企业开展一系列培训工作的最终目的，就是要培养员工形成良好的行为习惯、管理意识、服务行为、思维观念、道德品质。物管企业的经营目标、企业文化是要靠全体员工共同努力才能够实现的。任何一家成功的企业，

如何选择和培育物业项目经理人才

人才的综合实力是企业的核心竞争能力，而项目经理人才是对物业管理企业核心竞争能力的核心，是物业管理企业做强做大的关键因素和支持资源。随着物业管理行业的迅猛发展，物业管理企业不断抢占市场，项目经理人才成为各物业管理企业急需和紧缺的人才。因此，国内一些一流

优质的服务是设计出来的而不是监管出来的

作为物业管理的从业者，最近常常思考的问题是：优质的服务靠什么？这个问题的答案似乎是显而易见的。大多数人都知道--要提供优质的服务，企业就必须具备超前的服务理念、先进的服务设施、良好的人员素质、幽雅的服务环境、足够的资金支持、有效的品质检验系统等等。这

解析服务工人在物业社区的居住、生活问题

大量的服务工人，包括治安维护、保洁消杀、园林绿化、机电运行、维修等，日日夜夜不间断地提供物业服务，以维持社区正常秩序和环境--这，便是现代物业社区。然而，很少有人想过服务工人如何在他们为之献身的物业社区的居住、生活问题。笔者在青岛参观前殖民统治者的大

项目内部收益率的计算方法及其作用

项目内部收益率的计算方法及其作用

由图中的两个相似三角形，可以推导出相似三角形的数学公式：NPV1/|NPV2|=IRR-i1/i2-IRR将等式两边的分母各自加上分子得：NPV1/NPV1+|NPV2|=IRR-i1/i2-i1化简得：IRR=i1+NPV1（i2-i1）/NPV1