物业管理公司员工手册

一、公司人事基本政策

公司的发展与成功有赖全体员工的共同努力,人才是本公司最主要的资源。为此,本公司向社会公开招贤纳士,训育人才,按其资质分派工作,使其各得其所,各尽其能,公司方面会定期对员工的工作表现作出评估,论其功绩,激励斗志:若有较高职位空缺,也会对现有员工按其工作表现给予晋升之机会以扶新秀。公司实行能者上、平者上、庸者下的人事政策,奖罚分明,力求公开、公正、公平。为建立和巩固员工之间良好人际关系及搞好人事协调,公司还拟定了公事处理程序,以备全体员工参照执行。

二、公司经营理念、宗旨和宣言

为使各业主(住户)享受到令人满意的服务,本公司及各位同事应以下列各条作为座右铭:想业主(住户)之所想,急业主(住户)之所急,解业主(住户)之所需。

寓管理于服务,融服务于管理。业主(住户)至上。优质服务。通过服务与管理,使业主觉得所购单位物有所值,使每位业主以购得发展商所开发之单位而感到自豪。与业主(住户)建立良好的关系,乐意为业主(住户)解决任何疑问或帮助其寻求解决问题的最佳途径。

通过优质服务和有效管理,努力提高所管理之物业价值和发展商的良好声誉。公司和各位员工都将虚心接受批评和努力改善工作,不畏艰辛,更上层楼。

三、员工十大准则

1.业主、住户是我的衣食之源;

2.建筑工人是我的同胞兄弟;

3.上司的决定是正确的;

4.善待业主和住户,善待同事,善待自己;

5.洁身自好,公德在我心中;

6.昨天是一张弃票,明天是一张期票,今天才是一张可以兑现的支票;

7.守时、守信、守份;

8.团结就是力量;

9.机会在我手中;

10.我一定会成功。

四、公司劳动条例

1.招聘条件。

招聘员工要求符合《劳动法》及广东省劳动用工要求,视其专业特长分派工作。招聘程序如下:

(1)按公司架构编制,用工部门、各物业管理处、行政办公室和总经理办公室提出招聘员工的数量和要求。

(2)行政办公室对应聘者进行全面审核,推荐到用工部门。

(3)部门经理(或主管)考核应聘者专业水平,并签署意见。

(4)行政办公室给予办理相关手续呈报总经理审批。

行政办公室和用工部门对新人职员工进行规章制度培训,经考核合格方可上岗。特殊情况可边开工边跟踪培训,直至合格。

2.劳动制度。

根据《劳动法》有关劳务用工的管理规定,本公司聘用的所有员工一律实行劳动合同制。劳动合同是公司与员工本人在自愿基础上签订、相互制约并具有法律效力的一种协议,员工受聘时应仔细阅读其内容。

3.体格检查。

(1)新人职员工必须持有公司指定医药的体检合格表方可办量入职手续。

(2)公司每年安排员工体检一次,凡发现患有传染性疾病者,将视病情调换患者工种或安排病休,病情严重者,将予以劝退处理,以防传染他人。

4.试用期。

凡聘用员工,均需经过三个月的试用,公司将根据员工在试用期内的表现,酌情延长或缩短试用期,延长时间不超过六个月。试用期员工同样须遵守《员工手册》和劳动法规,如表现令公司满意,公司将将其转为正式员工。

5.工作时间。

公司实行国家规定的工作时间制度,具体工作时间由公司安排。

6.超时工作。

公司因工作需要,部门主管有权要求员工超时工作,员工必须合作。超时工作的工时(包括法定假日)按国家及公司的有关规定给予补休。非公司要求员工主动加班则不受此限。

7.发薪方式。

员工工资每月发放.一次,通常在指定时间以现金、支票或银行存折形式发放。

8.工资调整。

公司在符合《劳动法》的前提下,视经营状况调整员工的工资、薪级

9.调整与晋升。

(1)公司可根据工作需要,对员工进行跨部门或岗位的适当调整。所有员工的升职机会均等。升职的主要依据是员工本人的工作表现、品德、学历和公司之需求。

(2)员工的调职与晋升由所在部门经理(主管)推荐,管理处主任及行政办公室主任复核,总经理审批下文后生效。

10.裁员与辞退。

(1)如因公司业务状况或管理方针改变而产生多余的员工,又不能调至其他工作岗位,公司有权裁减用工人数。此类情形公司会提前一个月通知或发给一个月工资作为补偿。

(2)员工在服务期间若违反公司规则,公司将视情节给予必要之处分,直至辞退解除劳动合同,对此类员工无需要提前通知或补偿。

11.辞职与离职。

(1)员工若因特殊原因需要辞职,需提前以书面形式申请,申请书先交部门经理(主管)签署后转管理处、行政办公室,申报总经理。如不依照上述程序离职者,公司将不发给该员工任何证明,并扣除员工相应之薪金,以补偿公司损失。

(2)员工离职前,须向行政办公室申领"离职物品点算表",交清公物,经相关部门签署后,由行政办公室办理离职手续。