小区绿化部服务质量标准
发布于 2015-12-21 12:30:00
小区绿化部服务质量标准
质量标准之四：绿化部
1、服务质量标准
环境绿化国家级达标。生长势旺盛，叶色正常，落叶树，叶大而肥厚，针叶树，针叶生长健壮。
及时控制被咬食叶片最严重株。
树冠完整美观，枝条疏密适当，内膛不乱，通风透光，无明显的枯枝、死桠、和严重病虫。
花坛四季有花，株行距离、高低、色彩搭配适宜，图案清晰，比例协调。
花木生长健壮，花开整齐，无残花败叶，花坛整洁，无杂草、无果皮垃圾。
对轻微或偶尔发生难以控制的人为损坏，能及时发现和处理。绿地带内无垃圾、无堆物、堆料、搭棚、摆摊及其它侵占物。
生长茂盛，颜色正常、生长期绿草如茵，不枯黄，无秃露空缺。
2、工作程序
按照公司ISO9002：2000质量管理体系《草坪、乔灌木标准作业规程》规范运作。
工作安排
6：00-9：30为浇水、施肥
9：30-12；00除杂草、整形、造型、剔除枯枝
14：00-16：00杀虫、补缺、保洁
16：00-18：00浇水、施肥
工作内容
整形造型：1次/2个月
施肥：3次/年，轻施春肥，巧施夏肥，重施秋肥。掌握少施勤施原则
浇水：因时因地制宜按需供水浇水时间夏季早晚为宜，冬季中午为宜
除杂草：中耕1遍/季；平时1次/天，下雨天除外
补缺：视缺苗情况及时补种
杀虫：1遍/周，发现虫害立即消灭
保洁：12小时/天
3、检查项目及处理方法
检查项目
整枝、造型修剪；花木施肥
灌木、绿篱、树木、草地花木浇水
除杂草
补栽、补种
治病杀虫
清理枯枝落叶、绿地石块
松土
防风、防涝
处理办法
按照公司ISO9002：2000标准，对轻微不合格项进行整改，严重不合格项
按照《不合格纠正预防措施》上报管理部并提出纠正措施。
4、考核标准
日常周检、月检考核按照ISO9002：2000质量标准进行
年终按照"全国城市物业管理优秀示范住宅"国家建设部有关标准考核
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