礼宾台风、暴雨预警信息服务规程
发布于 2015-10-24 15:30:00
酒店式特色服务
礼宾台风、暴雨预警信息服务规程
1.0目的
在台风、暴雨到达前得到预警的信息服务
2．0适用范围
所有客服部的工作人员
3．0管理职责
所有礼宾员必须严格按照程序去更换信息提供此服务
4．0定义
为别墅业主提供台风、暴雨预警信息服务。
5．0程序
5．1与气象台经常保持联系，随时掌握天气变化情况，特别是台风、暴雨、大雾天气。
5．2如确认出现台风、暴雨的消息，及时通知管理处所有部门。
5．3在小区主要出入口摆放相对应的台风、暴雨信号提示水牌，并根据天气变化情况做好信号的更改工作。
5．4向机场、码头、高速公路等了解最新的交通情况，如有机场、码头或高速公路关闭消息，应及时通知各部门，以便向业主提供有关信息。
5．5留意园区内的情况，并做好防护措施；同时回答业主的有关台风、暴雨的疑问。
5．6管理要点
密切留意天气的变化准备充分
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