物业客户服务中心收费员职责
发布于 2015-04-22 10:30:00
物业客户服务中心收费员职责
1.严格遵守现金管理制度，做好现金的库存管理，当天收到的现金及时存入银行；
2.熟悉小区的单元户数和面积，管理费等费用的收费标准和计算方法。
3.负责管理处各项费用（管理费、停车费、门卡费等）的收取和催缴工作；
4.按规定的日期内计算、统计、录入、打印当月的收费通知单；通过发放书面通知、电话通知和组织客服助理上门等方式及时收取管理费；
5.按时与银行托收单位进行对接，统计未能成功托收的户数，并重新催收；
6.按时与房产财务部进行财务对接；
7.负责各类票据领用的管理工作；
8.月底统计当月应收已收及未收的各项费用，核对已交款及未交款业户情况并修改当月有变动的业户资料；
9.每月定期向管理处主任递交收费情况报表；
10.完成领导交办的其它工作任务。
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