金融大厦清洁服务检查规程
发布于 2016-02-03 13:10:00
金融大厦清洁服务检查规程
1、范围
物业处非外包的清洁服务过程。
2、职责
2.1管理员负责每天监督检查清洁员的服务质量并将检查情况记录于《清洁工作检查表》中。
2.2管理处主任每月对清洁工作进行抽查，并将检查记录于《服务质量检查考评表》。
3、内容
3.1清洁服务范围：
3.1.1楼层的清洁。
3.2检验办法：
3.2.1日检：
管理员对清洁服务质量每日进行抽检，并将检查结果记录于《清洁工作检查表》。
3.2.2月检：
管理处主任每月对清洁工作进行抽查，并将检查记录于《服务质量检查考评表》。
4、处理办法
对以上检查中发现的不合格，对无需进行原因分析的应立即安排进行处理；对需进行原因分析的不合格，由管理员填写《纠正/预防措施处理单》，管理处主任进行验证。
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