物业清洁员工形象要求

--仪表

1.制服必须穿着整齐及保持清洁。

2.头发应定期修剪及梳理整齐。

3.胡子必须刮好。

4.手指甲应定期修剪及保持清洁。

5.必须注意个人卫生。

6.必须佩带工作证。

--礼貌

1.见到相熟的业户应有礼貌的打招呼。

2.对所有业户的提问必须有礼貌的回答，如不理解可转介给领导。

3.即使面对无理取闹的业户也不可恶言相向，必须耐心解释原因，有必要是转交上级处理。

4.当值时面带微笑，保持亲切友善的形象。

5.遇有陌生人询问时，应有礼貌的回答，切记不可无故厉声喝问，影响公司形象。

6.当值时绝对不可粗言秽语。