物业程序文件：基础设施控制程序

物业程序文件：基础设施控制程序

1.0目的

通过对物业管理项目基础设施的管理，可合理地利用设备、机具等各种资源，使所有设施在使用过程中能够满足提供服务的要求，并达到有效利用资源的目的。

2.0范围

适用于公司管理范围内的场地、设施、设备及支持性服务等。

3职责

3.1物业部负责对公司的办公场所、办公设施设备、车辆等设施进行管理。

3.2物业部负责对电话、电脑网络及对讲机等通讯器材的管理。

3.3工程部负责管理项目全阶段的水、电、气等基础设施的保证。

3.4相关部门负责按照文控要求对图纸、标准、说明书等进行管理。

3.5管理处负责各自辖区的基础设施的标识、维护和保养等管理工作。

3.6相关部门负责协助管理处进行场地维护和支持性服务的提供。

4.0程序

4.1办公场所管理

4.1.1物业部负责公司办公场所及部门位置的安排。各部门应在指定区域内合理安排部门的人员、资料、设备等。

4.1.2按部门分布位置，每个片区由相关部门进行环境、秩序、卫生、资源方面的管理。

4.1.3物业部对办公设备进行编号，员工对责任于己的设备、设施、用具进行使用和保管。

4.2办公车辆管理

4.2.1公司用车由办公室统一安排，部门如需申请用车，应于事前向办公室提出用车申请。

4.2.2办公室同意用车后，派出车辆，车辆行车路线应遵守申请过程中的行程、目的、时间。

4.2.3对申请用车得到批准后，在非客观原因或外来原因造成的延误由用车部门主管负责。

4.3通讯工具管理

4.3.1办公室负责对公司机关的电话、INTEL网络使用进行管理。

4.3.2员工应遵守公司有关规定，直线电话禁拨声讯台，分机禁止上网。

4.3.3安保部负责公司内对讲机的管理，具体内容见《安全保卫管理手册》。

4.4公共设施设备管理

4.4.1工程部按公司相关文件对管理项目各阶段的公共设施设备进行管理，详见《建筑/装饰管理手册》、《项目工作手册》及《设备管理工作手册》。

4.5管理处分别按照公司相关文件规定的内容，分别对办公场所、办公车辆、通讯工具进行严格的管理，并对公共设施设备按照相关规定进行日常管理。

4.5.1管理处员工在离开工作岗位时，不得对其使用的电脑或内容进行任何破坏行为，特别是管理处拥有的系统性软件。由管理处经理监督。

4.6提供支持性服务

4.6.1各单位应在履行职责时完全遵守公司的规定，并能够提供后延性支持服务。

4.6.2部门应通过对供方施加影响的使其对提供的服务或产品负责，并提供适当的后延性服务。

5.0相关文件与记录

5.1《建筑/装饰管理手册》

5.2《项目工作手册》

5.3《设备管理工作手册》

5.4《安全保卫管理手册》