物业公司质量体系文件编码标准作业规程

1.0目的

确保公司所有的质量体系文件得到统一的编码，规范文件和资料管理

2.0适用范围

适用于公司质量体系文件和资料，包括资料手册、程序文件、质量计划、作业指导书、质量记录以及被纳入公司质量体系的相关外来文件的编码。

3.0职责

品质部负责质量体系文件和资料编码的归口管理。

4.0程序要点

4.1文件和资料的编码除有行业特殊规定外，均按以下条款规定进行。

4.2文件分类与编码规则。

4.2.1质量手册（采用“QM”作代码）。

编码格式：QM/CD—※※

文件发布年号

公司名称

质量手册代码

4.2.2程序文件（采用“COP”作代码）。

编码格式：COP/CD—※※

文件发布年号

公司名称

质量手册代码

4.2.3质量记录（采用“QR”缩写）。

编码格式：CD/QR—※※—※※

版次

文件发布年号

公司名称

记录代码

4.2.4标准作业规程及作业指导书（采用“WI”作代码）。

编码格式：WI/CD—※※—※※

规程序号

部门代码

公司名称

标准作业规程代码

4.2.5其他文件资料编码。

（1）审核报告（采用“IQR”缩写）：

编码格式：×××/IQR—※※—※※

评审年度

评审报告序号

评审报告缩写

公司名称

（2）管理评审报告（采用“MQR”缩写）：

编码格式：×××/MQR—※※—※※

评审年度

评审报告序号

评审报告缩写

公司名称

4.3代码。

4.3.1公司代码拼音缩写CD表示。

4.3.2文件和资料名称代码：

质量手册—QM程序文件—COP标准作业规程—WI

质量记录—QR外来文件—ED审核报告—IQR

4.3.3要素号与GB/T19001—2000idtISO9001：2000第4章“质量体系要求”中的条目编号一致。

4.3.4部门代码：

品质/拓展部—P·Z经营部—J·Y人事行政部—R·Z

财务部—C·W客服部—K·H秩序维护部—Z·H

工程部—G·C景观环境部—J·J

4.3.5受控文件：

总经理—01副总经理—02财务部—03行政部—04品质/拓展部—05

经营部—06项目部—07

注：如果一个部门发放的文件超过2份及以上时，应在上述编号后加分编号，例如工程部发放3份文件，则受控编号分别为09—1、09—2、09—3以此类推。

4.4文件条款的编号。

4.4.1文件条款用阿拉伯数字和小写英文字母来表达。

4.4.2文件条款以四个层次为限，分别是条、款、顶、点。

4.5文件标识的识别：

A/0

4.6文件更改状态的识别：

A/0

更改状态识别数字“O”为此页文件首版，以此类推。

5.0记录

5.1《受控文件清单》

6.0相关支持文件