客服制度
假日花园客服中心前台值班管理规定
假日花园客服中心前台值班管理规定1.目的确保值班期间来自客户的所有信息及发生的问题得到妥善、及时、有效的处理，为客户提供优质的服务。2.适用范围本规定适用于JJ市ZZ物业管理有限公司城市假日花园客户服务中心前台接待服务的值班管理。3.职责3.1客户服
假日花园装修施工管理要求
假日花园装修施工管理要求（1）装修施工期限：一般工程为45天，最长不超过60天，如确需延期，须办理延期申请。（2）施工时间：上午7：30时至12：30时，下午14：00时至20：00时。其他时间，不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪声的施工，具体装修时
假日花园单元装修特别提示
假日花园单元装修特别提示1、装修前请仔细阅读《装修指南》及《住宅使用说明书》等相关文件。2、装修工程需聘请正规装饰公司进行施工，以便质量、保修服务得到保障。建议业主与装修公司签订合同时约定保修条款并收取一定保修金，待保修期满后再退回装修公司。3、为确
假日花园装修工程防火责任书
假日花园装修工程防火责任书业主/住户在装修施工期间，愿意担任该装修单元的防火责任人，并严格做到：1、负责对进场装修的所有人员进行消防知识教育。2、装修施工中，严格要求所有人员遵守消防法规的有关规定，确保施工安全。3、采取有效的安全防范措施，避免火灾的
假日花园装修工程治安责任书
假日花园装修工程治安责任书为使业主（住户）有一个舒适、安全的生活环境，维护业主权益，加强对装修施工单位的管理，根据《广东省家庭居室装修管理规定》，结合城市假日花园的实际情况，本业主及所聘请的装修施工单位在进行装修装饰单位时，一定履行如下责任：一、责任
假日花园小区物品放行协议书
假日花园小区物品放行协议书为保障城市假日花园小区业主财产安全，物业公司与业主签订此协议：一、小区业户的大宗、贵重物品（如下表）搬离本小区时，须到物业公司服务中心领取放行条。二、大宗、贵重物品搬离放行条须业主本人签名。三、物业公司服务中心，确认业主签名
假日花园区域防火责任协议书
假日花园区域防火责任协议书为贯彻"谁主管、谁负责"的消防原则和"预防为主、防消结合"的消防方针，切实落实消防岗位责任制，维护社区安全，**市**物业管理有限公司确定** 为城市假日花园区域防火责任人。现就有关区域防火责任达成如下协议：一、区域防火责任
花园小区装修特别提示（二）
花园小区装修特别提示（二）一、装修前请仔细阅读《客户装修手册》及住宅使用说明书等相关文件。二、安装防盗网、窗花必须在推拉门及窗户内侧，并按照小区统一样式，采用不锈钢材料安装。三、为防止装修完成后出现渗漏现象，在装修时必须对卫生间、阳台、厨房进行二次防
假日花园装修许可证(二)
假日花园装修许可证(二)施工地点：城市假日花园 _____区 栋 号房（商铺）业户名称： ；治安防火责任人：装修施工单位：施工单位负责人： 联系电话：有效日期： 年 月 日至 年 月 日特别注意事项1、请严格按照政府相关规定、装修手册中相关规定进行装
住宅小区装修施工人员管理规定（十六）
住宅小区装修施工人员管理规定（十六）为了加强小区内部治安安全管理，保证内部工作正常运行及各施工装修工作的顺利进行，特制定装修施工人员管理规定如下：1. 在小区内的施工单位（包括短期、临时装修队），均应设一名专职或兼职安全员，负责检查日常施工并对施工人
小区业主意见征询表范例4
小区业主意见征询表范例4尊敬的业主/住户，感谢您选择zz物业为您提供服务！感谢您对**物业管理中心的一贯支持与厚爱！为了进一步提高本小区的物业管理质量，改善工作中存在及考虑不周的问题，请您将真实的看法和感受填写下表，以便日后为您提供更好的服务，对您的
小区房屋装修温馨提示（三）
小区房屋装修温馨提示（三）1、装修前请您带领装修施工负责人到物业公司办理装修手续。2、请您在装修前详细阅读《装修责任书》。3、装修时请注意成品保护，例如将防盗门包好保护层，以免装修时划伤；请注意保护防盗门锁眼；装修搬运物品时请勿将单元对讲门长时间敞开
小区物业管理意见征询
小区物业管理意见征询一、如果为保持小区建筑外观的美观统一，不允许安装以下物体，对此您做何看法？（同意就请在"□"上划"√"，否则请提出参考意见）1、小区内不允许安装外置式防盗网、拉闸等，只能按统一式样安装内置式的。□赞同□其他意见或建议：2、小区内不
太阳城业主意见征询卷（1）
太阳城业主意见征询卷（1）**物业秉承"服务到最小细节"的物业管理服务理念，致力于与太阳城业主携手共造荆州最具特色之德式风情高尚社区！为了让我们所提供的物业管理服务更体贴入微、如您所想，我们设计了这份意见征询问卷，期待您赐宝贵意见！请在选题下〃赞同〃
太阳城物业项目问卷调查
太阳城物业项目问卷调查姓名：性别：联系方式：家庭住址：工作单位：**zz物业管理有限公司是一家实力雄厚、经验丰富、人员素质高、管理经验丰富的大型物业管理有限公司，即将对**太阳城项目实施管理。现特向各位热心关注和支持该项目的各界人士进行前期的问卷调查
小区业主装修注意事项
小区业主装修注意事项1、装修时每户须配置两个灭火器。2、建筑垃圾须装袋放入指定垃圾池。3、按照统一式样、统一颜色、统一材料封闭阳台。4、水泥和沙袋装进入小区，散装沙石堆放在马路上不得超过4小时，散装沙石请勿必堆放在油布上，不得阻碍道路畅通。5、请到客
太阳城物业管理调查问卷3
太阳城物业管理调查问卷3本问卷由zz物业荆州**城管理中心发起实施，旨在了解业主关于物业管理服务的需求、存在的看法以及关于**城物业管理服务的意见和建议，加强互动沟通与交流，携手创造一个安全、舒适、宁静、和谐的理想人居环境，共同使**城物业得到有效的
物业项目业主投诉处理标准作业规程
物业项目业主投诉处理标准作业规程1.0目的为了规范投诉处理工作，确保住户的各类投诉及时、合理的得到解决，特制定本规程。2.0适用范围本规程适用于客户服务部监督项目服务质量及处理各项目业主反映到公司的有效投诉。3.0职责3.1客户服务部经理负责降低公司
物业回访管理标准作业规程（三）
物业回访管理标准作业规程（三）1.0目的为了规范回访工作，及时验证服务工作的质量和效果，确保服务工作质量，特制定本规程。2.0适用范围本规程适用物业公司各项服务工作效果的回访。3.0职责3.1各项目收费员负责依照本规程事实具体回访工作。3.2各项目服
