客服制度

别墅小区业主满意度测评管理

别墅小区业主满意度测评管理一、目的为了与业主间保持联络，及时沟通、理解物业管理工作的有关情况，使业主主动参与小区管理，配合和支持物业管理工作，应开展业主满意度测评活动。二、程序和方法客服部每季度发放一次《业主满意度测评表》，发放数量不低于入住业主数2

别墅小区客服人员工作岗位职责

别墅小区客服人员工作岗位职责第一条 对小区进行日常管理，负责对物业保安、清洁、绿化工作的督导，并协调其它各部的工作。第二条 办理购房业主入伙或租赁住户入住的各项具体手续以及业主提出的各项代办服务。第三条 帮助住户办理入住后所需事项，其中包括：办理电话

别墅小区客服部人员行为规范

别墅小区客服部人员行为规范1.仪表要求(1)工作时间穿本单位规定的统一的工作服，左胸前佩戴服务标志。(2)工作服要整洁，领带、领花挺括干净，系戴端正，扣齐纽扣，鞋袜整齐，皮鞋保持光亮。(3)头发要整洁、梳理整齐，不得有头皮屑。(4)发型要讲究，女士前

别墅物业客服主管岗位职责

别墅物业客服主管岗位职责1、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。2、加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。3、协助经理草拟各类文稿，审核工作，有权检查、督促岗位责任制

贸易城日常经营中商户申请装修审批制度

贸易城日常经营中商户申请装修审批制度：（一）程序：1、申请单上应详细写明装修地点、装修项目、人数、时间、有无电动工具等具体情况。2、申请单一式四份，经市场管理部部长签字后送至保安部和工程部。（二）注意事项：接受商户装修申请后，应向商户说明：白天：（1

贸易商城装修、施工管理规定

贸易商城装修、施工管理规定一、目的：为了加强大厦和商户装修、施工现场安全消防管理，根据《中华人民共和国消防法》和本地区消防条例的相关法规，避免因装修施工造成的事故，危害客户和大厦的安全，保证正常营业，保护各方利益，特制订如下规定，公司员工和客户人员应

贸易商城商户装修设计要求及制作标准

贸易商城商户装修设计要求及制作标准一、商户与装修合作单位（以下简称乙方）协商设计，在进场装修（见协议）开始规定日期内将装修方案送交XX贸易城（以下简称甲方），经市场部批准后交转保卫部、工程部审批，此方案不得影响甲方建筑结构、间隔、消防设施和甲方、第三

贸易商城商户装修注意事项

贸易商城商户装修注意事项1、铺内已统一装饰的地面，未经许可，不得改动装修。2、铺内天花板可在电容量内增加灯光数量，但不得影响烟感、喷淋、中央空调、送风口等系统现有设施的正常使用。3、共用部位隔离墙、承重墙上不得随意掏墙、打洞、剔槽，不得擅自拆改。4、

贸易商城关于二次装修验收标准的通知

贸易商城关于二次装修验收标准的通知一、按装照明的要求：1、每个开关控制照明线路的功率不能大于500W。2、所有大厦原装的照明线路一律不准加装灯具，不准改动开关3、墙壁内不得填埋金属软管，一律要用金属硬管，接线软管采用金属材质；线路接线端子采用瓷端子。

花园（小区）别墅区装修管理规定

花园（小区）别墅区装修管理规定为保护全体业主的合法权益，规范小区施工管理，保证建筑物的完好和安全，保持住宅区的美观和清洁，根据中华人民共和国建设部令第110号《住宅室内装饰装修管理方法》，结合“XX”小区物业实际，特制订本规定：一、房屋装修遵循先申请

别墅区物业部工作程序及流程

别墅区物业部工作程序及流程一、入伙手续:为了保证业主顺利办理入住手续，最好请发展商参与，有利于入伙手续的尽快完成及款项的收缴。（详见"收楼程序"另附）二、入住手续:（一）客户与业主或管理公司销售部签订完购租房协议后，需带着该协议及承租单元的入伙通知到

花园小区装修办理流程说明

花园小区装修办理流程说明1．装修申请前，要求详细阅读《异产毗连装修协议书》2．详细填写《装修施工申请表》和《异产毗连装修协议书》中的装修项目，并附图纸。3．前往管理公司办理装修许可证，请携带好以下资料：3.1装修公司"营业执照副本（加盖公司红章,外地

花园小区装修管理规定(十六)

花园小区异产毗连房屋装修协议书附件一：装修管理规定为了维护各位业主（使用人）的合法权益，保障楼宇的结构、设备完好，营造舒适、安全的居住环境。根据市政府有关的住宅装修管理法规，特制定装修管理规则请照章遵守。第一章 装修申请1．各位业主（使用人）若需进行

花园小区房屋装饰技术要求

花园小区异产毗连房屋装修协议书附件二：房屋装饰技术要求1.本社区楼宇为 结构，室内地面承重荷载为 公斤/m2,地面装修不得超载。2.在隔断墙上粘贴磁砖应用建筑胶作为胶结材料，用水泥砂浆粘贴时，必须将原抹灰层铲除。3.在粘贴厨房、卫生间地面装饰材料前，

花园二次装修工程区域消防安全承诺书

附件三：花园二次装修工程区域消防安全承诺书为确保XX花园 座 号 公司二次装修工程区域在施工期间的消防安全，遵照北京市人民政府有关规定，实行防火责任制，现管理处要求装修公司签定本承诺书，承诺要点如下：1.依据消防局审定的设计方案，接受管理处对本装修工

花园小区装修施工人员行为规范

花园小区装修施工人员行为规范附件四：施工人员行为规范为严肃施工人员的行为，给业主提供安闲、宁静的生活环境，现制定施工人员行为规范如下：一、请施工人员遵守XX花园的各项管理规定。二、在社区内对业主应礼让三先：不与业主抢道、争执。三、不准超出临时出入证规

花园小区装修施工单位人员管理细则

附件五：花园小区装修施工单位人员管理细则一、进入XX花园的施工员一律凭物业公司核发的XX花园施工人员出入证出入，主动出示证件，并接受保安人员的检查。有证不戴和使用他人证件、过期证件者，处以10－30元的违约金。二、严禁在社区内吸烟、吐痰、涂污、乱刻、

别墅区物业管理部主管岗位职责

别墅区物业管理部主管岗位职责职位：主管报告：经理工作概要：协助上级落实别墅区各项规章制度，确保别墅区正常运行。主要职责：1.负责监督检查部门员工的工作和规章制度的执行情况。2.培训物业部员工了解别墅区基本情况及掌握本职工作内容。3.协调一切与保持别墅

别墅区物业管理员岗位职责

别墅区物业管理员岗位职责职位：管理员报告：主管工作概要：协助上级及维持别墅区管理之高水准。主要职责：1.负责定时或不定时巡视别墅区、配电室、热力站、消防中心等处，监察各承包商员工的违纪违规行为、举止，负责做好巡查记录，并按权限范围上报。2.负责巡检别

物业小区管理员岗位职责（十三）

物业小区管理员岗位职责（十三）1、根据公司工作计划，具体落实各项工作任务。2、负责新楼宇的验收、接管、移交等其它工作。3、督促检查本辖区内的机电设备、设施，消防安全，治安秩序、环境卫生等管理工作。4、负责档案资料的收集、存放，认真填写各种登记记录。5