公共制度
物业公司资产管理制度目录
1、 资产概述及分类2、 管理机构及职责范围3、 资产计划管理4、 资产采购管理5、 资产入库及发放管理6、 资产使用管理7、 资产交接管理8、 资产盘点制度9、 资产报损制度10、 资产检查制度11、 资产管...
物业项目保修阶段工程质量和设备管理监控规范
物业项目保修阶段工程质量和设备管理监控规范1、目的为入伙后房屋、设备设施进入免费保修阶段提供操作指引，以便及时处理客户报修和确保各类设备设施正常安全运行。2、范围适用于集团内的全资及控股的所有房地产开发公司和其下属的物业管理公司（以下称地产、物业）。
物业项目环境事务组职责
物业项目环境事务组职责所在部门：XX管理处直属上级：管理处副经理职责概要：环境事务组在管理处副经理的领导下，负责管理区域内保洁及绿化工作，同时负责管理区域内住户家政服务的安排、布置。基本任务和职责：1、负责管理区域内保洁工作组织、落实和巡查工作，每天
物业作业指导书：物业管理业务外包管理办法
物业作业指导书：物业管理业务外包管理办法1、目的规范供方的选择及操作办法，提高业务专项管理水平，推进集约化工作进程。2、适用范围适用于各管理处、部门。3、职责无4、过程控制及方法4.1外包业务范围和形式4.1.1目前，外部资源较多的业务包括：清洁绿化
物业作业指导文件：招投标管理办法
物业作业指导文件：招投标管理办法1.目的规范服务及工程项目招投标工作。2.范围适用于公司内所有合同金额在￥2万元-￥5万元之间的物业招标工作，本办法管理范围包括：新建土建项目、新购置设备项目、技术改造与更新项目、房屋维修工程（翻修工程、大修工程、中修
物业作业指导书：服务项目外包监控管理办法
物业作业指导书：服务项目外包监控管理办法1、目的为服务项目外包过程监控提供指引，提高服务专项管理水平，保证外包后的服务质量2、适用范围适用于物业公司各管理处对服务项目外包质量的监控管理3、定义无4、职责部门/岗位工作职责频次品质管理部组织设备设施、环
物业作业指导书：环境外包监控办法
物业作业指导书：环境外包监控办法1、目的对环境外包的监控管理工作提供作业指引，提高业务管理水平。2、适用范围适用于公司各管理处。3、定义无4、职责部门/岗位工作职责频次品质管理部负责组织清洁、绿化服务供方的选聘组织环境大检查，评估服务供方服务质量；抽
物业作业指导书：电梯维保监控办法
物业作业指导书：电梯维保监控办法1、目的为统一电梯维修服务监控操作规范，提高电梯管理水平。2、范围适用于公司各管理处电梯维保监控。3、定义无4、职责部门/岗位工作职责频次品质管理部负责组织电梯维保供方的选聘组织电梯大检查，评估维保方服务质量；抽查供方
物业项目保修阶段工程质量和设备管理监控办法
物业作业指导书：保修阶段工程质量和设备管理监控办法1、目的为交付后房屋、设备设施进入保修阶段提供操作指引，以便及时处理客户报修和确保各类设备设施正常安全运行。2、范围各管理处、部门。3、职责3.1 各管理处负责在保修阶段对设备设施进行日常监控管理；跟
物业辖区泳池管理作业指导书
物业作业指导文件泳池管理作业指导书1.目的规范泳池管理，为顾客提供安全、健康的泳乐场所。2.范围适用于公司各管理处泳池管理。3.定义无4.职责部门/岗位工作职责频次/时间品质管理部负责对泳池管理规定及泳池水质进行监督检查。每季度至少一次管理处经理负责
物业接管验收管理控制程序
物业作业指导书物业接管验收管理控制程序1、目的规范物业公司的物业验收程序，确保物业对发展商提供的楼宇及其设施的验收得到有效控制。2、适用范围本程序适用于公司所承接的每个物业项目的验收。3、定义无4、职责部门/岗位工作职责管理处负责人负责成立、组织验收
物业公司作业指导书：社区文化工作指引
物业公司作业指导书：社区文化工作指引1.目的促进顾客之间、顾客与物业公司之间的沟通交流，营造一个舒适、文明、和谐的生活、工作环境和氛围。2.范围适用于公司各管理处社区文化活动工作。3.定义无4．职责部门/岗位工作职责经营管理部负责制定公司《年度社区文
物业公司程序文件：房屋交付手续办理工作程序
物业公司程序文件：房屋交付手续办理工作程序1．目的规范房屋交付手续办理工作,保证房屋交付顺利完成。2．范围适用于各管理处房屋交付办理工作。3．定义无4．职责部门/岗位工作职责分管负责人组织协调房屋交付前准备阶段及交付办理期间现场的工作办公室负责新建管
小区住户搬家须知（二）
小区住户搬家须知（二）为了保障小区的公共秩序和业主（住户）的财产安全，敬请业主（住户）搬家时自学遵守以下规定：1、业主（住户）搬运家具，装修材料等进出小区须持搬运身份证到管理处办理手续，取得放行证后，方能搬运家具等到进出小区。2、若业主委托他人办理，
物业公司监视和测量设备管理程序（二）
物业公司监视和测量设备管理程序（二）1.0目的为了对提供服务过程中的监视和测量仪器，比较标准进行控制，确保这些仪器在存放、搬运和使用过程中保持已知的准确度。2.0适用范围本程序适用于对公司所有监视和测量仪器的控制与管理。3.0职责3.1工程部负责管理
物业辖区义务消防员岗位职责
物业辖区义务消防员岗位职责1、认真学习有关消防知识，熟练掌握各种消防器材的操作技术及使用方法；2、积极做好防火、防范宣传教育工作，深入小区（厂房、商场、住户、写字楼）开展安全检查，做到及时发现，及时整流器改，及时报告；3、每月检查一次辖区消防器材、设
物业项目消防设施器材管理制度
物业项目消防设施器材管理制度一、各部门（管理处）应管理好所辖区域的公共消防设施、器材，禁止挪作他用及改变位置，严防损坏与丢失。二、各部门、管理处消防设施、设备、器材的巡视检查要落实到三级防火责任人，并做好标识。三、消防器材的定位、统计由各管理处负责，
中南花园房屋完损等级标准
中南花园房屋完损等级标准依据原"城乡建设环境保护部"1995年下发的《房屋完损等级评定标准》，公司制定以下房屋完损等级标准。1、完好标准结构构件完好，设备齐全完整，管道通畅，使用正常，装修完整无损。2、基本完好标准结构基本完好，少数构件局部轻微变形或
