公共制度
大厦停车证的使用须知
大厦停车证的使用须知(1)承租人租用月/季/年票车位应先与大厦zz物业管理有限公司办理停车证等相关手续，否则按时租停车记费。zz物业管理有限公司有权拒绝不合作的车辆进入停车场。(2)凡进入大厦停车场的人士应爱护停车场内的一切公物及设备。如因车主/驾驶
大厦停车场管理员的职责
大厦停车场管理员的职责停车场管理员的职责，最重要是维持停车场的正常运作、保障公司的收益及对顾客提供完善服务。要履行这些任务，管理员除了要具备专业知识、遵守工作守则、执行公司订定的工作程序外，亦应能就各项可能在停车场内发生的事件采取适当的行动。停车场各
大厦停车场管理制度（九）
大厦停车场管理制度（九）停车场的主要作用是提供停车位予大厦客户及公众人士使用，而停车场管理公司则为车场营运及管理的核心。停车场的管理：(1)zz大厦停车场包括地面及地下停车场。停车场只供本大厦客户及其访客有偿使用。由北京zz物业管理有限公司管理。(2
E国际大酒店火灾应急预案
E国际大酒店火灾应急预案一、酒店内一旦发生火情，要迅速将火灾信息传到消防控制中心：A）中控室人员迅速通知总机（房务中心）报火警情况；B）中控室人员迅速通知保安员到达火灾地点进行火灾初级扑救；C）组织保卫人员对酒店内客人进行疏散。二、当接到总机（房务中
物业园区交通事故应急处理预案
物业园区交通事故应急处理预案1、在无人员伤亡情况下，工作人员应协助巡逻保安维持秩序，保证园区交通畅顺。2、及时通知安保主管，并对案发过程做详细记录。3、如有需要，可进行拍照记录。4、如园区部分公共设施设备因意外可能危及他人时，应将该范围封锁。5、视情
住宅小区反恐防暴应急预案（七）
住宅小区反恐防暴应急预案（七）一、指导思想为有效预防、及时控制和消除小区重大突发事件的危害，保障小区的公共秩序，维护业主生命安全不受侵犯做好防范，全面提高应对恐怖和暴力能力，根据我物业实际情况特制定小区反恐防暴应急预案。二、组织机构1、领导小组组长：
物业小区治安事件应急处理预案(五)
物业小区治安事件应急处理预案(五)为有效打击各类犯罪分子，确保物业小区的正常办公秩序及业主人员的生命财产安全，特制定本应急处理预案。一、范围本小区公共区域及外围所辖区域。二、职责1、安保部工作负责控制各类治安(暴力、抢劫、凶杀等)事件的现场，维持现场
学生公寓物业各部门主要职责
学生公寓物业各部门主要职责1、服务中心1)接受学生各类服务信息；2)协调突发事件、学生投诉的处理并做好沟通；3)检查各部门工作记录，以学生的角度去发现工作中存在的问题；4)负责学生的入住、退房接待、管理、服务工作；5)负责各类费用的收缴；6)负责整理
住宅小区物业应急组织
住宅小区物业应急组织1、组织结构2、人员组成（1）应急总指挥：z（2）指挥代理人：z及日常总值班经理（3）应急工作组：a)安全排险组长：zb)安全排险组员：安全事务部全体安全员c)客户救援组长：zd)客户救援组员：客户服务部全体职员e)工程抢修组长：
物业小区应急事件处理要点
物业小区应急事件处理要点1、器材为保证应急救援工作的有效实施，项目部平时做好应急装备的维护、保养，保证需要时正常使用。通讯器材：固定电话、对讲机、传真机、个人手机等；中控器材：中控室电脑、烟感、温感、监视探头等；人员防护装备：防护服、安全帽、手套、安
小区消防火灾应急处理预案（七）
小区消防火灾应急处理预案（七）【目的】及时发现火情，迅速扑救火灾，确保园区业主的人身和财产安全。【职责】1．管理部执行总经理负责指挥火灾的处理。2．安全事务部负责现场扑救、运送灭火器材和救援工作的落实。3．客户服务部负责疏散人员，将人员指引到指定的安
住宅小区治安事件与刑事案件处理预案
住宅小区治安事件与刑事案件处理预案【目的】维护管理区域的治安状况，防止治安事件的发生，确保家园业户人身安全。【职责】1．客户服务中心负责相关人员的调动及安排。2．部门经理负责事件的陈述及上级提交事件报告。3．安全事务部经理负责现场的人员指挥调度。4．
住宅小区电梯出险应急处理预案（七）
住宅小区电梯出险应急处理预案（七）【目的】保障园区电梯正常运行，在出现异常情况时，确保乘坐电梯业户的人身安全。【职责】1．工程维修部、安全事务部会同客户服务中心共同进行处理。2．能够在十分种内到达现场进行处理并快速联系维保公司到达现场处理。确保人员在
住宅小区给排水系统故障应急预案
住宅小区给排水系统故障应急预案【目的】对出现的故障进行及时的处理、确认用水畅通。【责任】工程维修部对出现的设备故障及时进行维修。【工作程序】1．给水系统：1．水泵：1）发现或接报生活水泵故障应停止故障水泵，开启备用水泵；2）水泵变频故障应关闭变频器，
住宅小区停电应急处理预案（七）
住宅小区停电应急处理预案（七）【目的】对突然发生的停电情况进行及时、有效的解决、确保工作的正常开展。【责任】工作维修部对本部门出现的紧急情况进行及时的维修和处理。1．停电事件：是指在辖区内发生的事先有计划，有通知，或事先不可预测，而突发的停电由于设备
住宅小区冬季扫雪铲冰处理预案
住宅小区冬季扫雪铲冰处理预案【目的】及时保质保量的完成铲冰扫雪任务，确保管理范围道路畅通、行人安全。【职责】管理部办公室、客户服务中心、工程维修部、安全事务部共同负责铲冰扫雪工作。【工作程序】1．项目管理部管辖区域的扫雪工作，要进行区域划分、明确具体
住宅小区公共卫生的应急处理预案
住宅小区公共卫生的应急处理预案【目的】及时通报突发危及公共卫生安全的信息并积极进行防护，维护管理区域的业户生命安全。【职责】1．管理部负责相关人员的调动及安排。2．客户服务中心、安全事务部和工程维修部经理负责收集相关的信息并报指挥中心汇总，上报执行总
物业园区锅炉房燃气泄漏应急处理预案
物业园区锅炉房燃气泄漏应急处理预案【目的】及时处理园区发生的燃气泄露事故、确保人身和财产安全。【职责】1．工程维修部负责锅炉供暖机组泄露事故处理工作。2．安全事务部负责泄露区域的警戒和防护工作。3．客户服务中心负责信息传达和向业户通报工作。【工作程序
物业园区自然灾害应急处理预案
物业园区自然灾害应急处理预案【目的】对出现的自然灾害及时处置，确保人身和财产安全。【职责】管理部办公室会同各专业部门负责处理。【工作程序】1．灾前动员防止损失：1）管理部执行总经理根据政府部门发布的有关自然灾害的预报，决定向园区发布相关灾害信息；2）
