8　绿化服务

8.1 室内绿化

8.1.1 室内绿化应根据顾客的喜好和室内布局的需要摆放具有观赏价值的植物;

8.1.2 绿化养护人员应征得顾客同意后方可进入办公室养护植物;工作时不能发出声响;枯枝败叶、水滴等应及时清理干净;

8.1.3 植物应鲜活，具有观赏价值。叶面干净，具有光泽，无积尘，无枯枝败叶，无病虫害，无杂草;盆器及托盘完好干净，托盘无积土。土面不外露;

8.1.4 选择适宜在室内栽培的植物品种，观赏性强，观赏期长，管理方便;

8.1.5室内根据顾客需要摆放植物;公共区域根据合同的约定或建筑的室内布局合理摆放。植物的大小和色彩应与室内空间及装修的格调相一致;

8.1.6 室内盆栽应选用无毒、无害、无异味的基质栽培;如需施肥只能使用无机肥，严禁使用有机肥;发现病虫害及时更换植物，禁止在室内喷洒农药。

8.2 室外绿化

8.2.1 室外绿化养护应达到绿地及花坛内各种植物存活率100%。绿地设施及硬质景观完好无损。植物群落完整，层次丰富，黄土不外露，有整体的观赏效果。植物季相分明，生长茂盛;

8.2.2 保持土壤适度湿润，原则上“不干不浇，浇则浇透”;浇灌中流出的余水及时清理;

8.2.3 草坪保持平整，高度不超过5厘米，草屑及时清理;乔木修剪科学合理，剪口光滑整齐，树冠完整美观，无徒长枝、下垂枝、枯枝，内膛不乱，通风透光;绿篱修剪整齐有型，保持观赏面枝叶丰满。花灌木花后修剪及时，无残花;

8.2.4 绿地内立视应无明显杂草，土壤疏松通透;

8.2.5 按植物品种、生长速度、土壤状况，适时适量施无机肥;

8.2.6 预防为主，生态治理。草皮无病斑，植物枝叶无虫害咬口、排泄物、无悬挂或依附在植物上的虫茧、休眠虫体及越冬虫蛹;

8.2.7 绿地内无垃圾，乔木无树挂。

9　专项特约服务

——在不违反法律、法规、规章的前提条件下，当顾客提出专项特约服务要求时，物业管理机构应在力所能及的范围内给予满足;

——在提供专项特约服务前，应向顾客明示专项特约服务内容和服务标准，并与顾客商定特约服务收费标准;

——专项特约服务的收费标准：有政策规定的应按政策规定执行，没有政策规定的由双方协商确定。