其他资料

物业公司管理处服务人员的服务内容和指标

一、业户接待1.实行周一至周日08:30-20:30的业户服务制度2.业户服务人员五官端正3.女性身高1.60米以上，男性1.70米以上4.举止得体，微笑服务5.按公司规定统一着装，佩带胸牌、司徽、仪表仪容整洁端

管理处主任巡检制度

为完成物业管理公司下达的目标管理责任制，加强部门内部各项管理工作，指导和协调内部人员工作要求和工作关系，管理处主任对各项工作有必要进行检查和监督，使小区楼宇、环境管理工作更加富有成效。1.管理处

商业地产物业管理内容及方式

公共商业楼宇是指由多家共同经营的商业房地产,它的经营范围已远远超出原来商场的 概念,是一种集商业、娱乐、餐饮等各种功能为一体的经营场所。由于其物业管理内容包括单体商场物业(百货大楼、零售店),所以本章

物业档案管理的具体措施

业户档案资料是在业户入伙以后逐步建立起来的，其内容包括业户的姓名、家庭情况、工作单位、联系方法、管理费收缴情况、室内装修管理资料及物业独用部分使用及保养维修情况等。1.业户档案的收集××物业设

搬迁入伙

搬迁入伙在完成以上程序之后,住户才能签领钥匙,准备搬迁。在用户搬迁过程中,物业管理公司应做如下的工作:1.协助用户搬迁物业管理公司一般可以通过两种方式协助用户搬迁。(1)代请搬迁公司。(2)提供搬

业主、使用权人对物业的验收

业主、使用权人对物业的验收(一)对物业的验收是业主、使用权人的权利对任何一位业主,置下一处房产往往是一生中重要的“长期投资”,要倾大半生的积蓄、甚至还要向银行机构或亲朋借贷部分资金才能凑齐。因而

收楼须知

收楼须知收楼是业主或使用权人经对物业的验收、认可,并缴纳各项购楼余(欠)款、租金和管理费之后,接收楼房(单元、楼盘)的活动。它是物业出售和出租环节的结束和物业管理环节的正式开始。作为物业管理公司,应

物业公司迎接业主、使用权人入住要进行的工作

物业公司迎接业主、使用权人入住要进行的工作1.物业公司自身应先期进驻,熟悉物业,了解情况具备条件的物业公司可通过物业的前期介入,来熟悉物业的各方面情况;而没能在前期开发阶段介入的物业管理公司则必须

入伙通知书

入伙通知书入伙通知书应直接寄往业主或使用权人处,须载明下列事项:①入伙时间;②前来办理入伙手续的时间和地点;③办理入伙时应携带的证件和款项等。入伙通知书示例入伙通知书女士/先生:您好!我们热

入伙手续书

入伙手续书应与“入伙通知书”一并寄往业主或使用权人处,讲明入住本物业段办理的手续及先后顺序,使业主或使用权人清晰、明了,有所准备。入伙手续示例:入伙手续书女士/先生:您认购的 区 栋 单

业主(住户)入住前筹备工作

(一)附典型的业主入住筹备时间表1.竣工验收前三个月,公司任命管理处主任,房管员2人(收款1人)到位,组成管理处新的筹建班子;其他人员根据工作进展需要,采取分步到位的办法,业主(住户)入住时,管理处各类人员必

业主、使用权人入住的程序

业主、使用权人的入住是物业销售或租赁工作完成后,物业公司面临的又一项具体工作。物业公司应根据自己对物业的了解和熟悉的情况,拟定合理的入住程序,使业主、使用权人方便入住。并配合业主及使用权人对物业

大厦管理处主任岗位职责

主任岗位职责一、管理处主任在公司经理领导下,以“依法管理、用户至上、服务第一”为宗旨,全面负责大厦的管理工作,确保楼宇管理正常运转。管理处主任对公司经理和大厦业委会负责。二、负责领导本处管理员

物业环境的概念和类型特点

一、物业环境的含义物业环境是城市环境的一部分。城市环境是城市范围内的大环境；物业环境则是某个物业区域内的环境，即与业主、使用人生活和工作密切相关的、直接影响其生存、发展和 享受的各种必须条件和

大厦管理员（兼出纳）岗位职责

管理员是在管理处主任的领导下,对大厦实施有效管理。管理员对管理处主任和业主(使用人)负责。其主要职责:1、积极参加政治、业务知识学习,不断提高自身的综合素质,自觉遵守规章制度。2、熟悉大厦楼宇结构

主任助理岗位职责

一、协助主任抓好规章制度的落实。负责督促检查大厦内物业管理服务费、房屋公共维修基金、水电费及其它应收款项的收取工作，并报告主任。二、协助主任指导并督促管理员按其岗位要求，履行职责，做好日常考

商场物业管理公约

为了更好地加强商场管理,维护广大经营者的利益,使商场成为一个卫生、安全、优雅、舒适的经营购物环境,为经营者带来良好的经济效益,特制定本商场公约如下。一、商场营业时间是每天9:30~21:30。各业户必须提前

入住流程

一、验证--资料发放--交费--钥匙发放--验房二、验证1.商品房入住通知单原件和购房合同;2.业主及家庭成员(或同住人)身份证复印件各一分;3.业主及家庭成员每人二张(一张存档,一张办理出人证）。三、资

买二手房物业交割“三大注意”问题

从二手房的整个交易流程来看，虽然物业交割是购房的最后一个环节了，但是物业交割在其中起到至关重要的作用，如果此环节被疏忽，将会为消费者的未来居住生活造成比较大的麻烦。从二手房的整个交易流程来看，

小区物管服务60个怎么办?

1、上岗前应该怎么办？答：员工上岗前，仔细检查着装，做到整洁统一、按规定佩带胸卡，带好对讲机等必备用品，方可上岗，由领班员列队检查。2、员工交班时，怎么办？答：员工交班前，应做好本岗位的工