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访客无理又打骂 护卫礼让赢尊严

案例描述：某日下午三点，一访客到租住在某花园A栋的朋友家取VCD，当他携机出大堂 时当值的护卫员礼貌地请其办理有关的放行手续，谁知他勃然大怒，张口就骂，而随后赶来的租户朋友竟然还动手打了护卫一拳，又

物业管理消费

一、物业管理费的支出是一种消费性支出消费是作为社会成员的人们为满足个人物质和文化生活需要对各种产品和劳务的使用。消费性支出是货币的持有者购买最终产品或服务来满足自身的需求或获得某种满意而发

智能小区弱电工程

智能小区弱电工程指的就是除高压及220伏生活用电以外的微电压控制系统，主要用于对小区内部的管理。如CCTV系统、车辆管理系统、楼宇对讲系统等等。

物业管理法律责任

物业管理主管部门的工作人员、物业管理企业、业主或使用人，在进行管理、服务、使用物业的活动中，必须遵守国家关于物业管理法律法规、规章政策的规定和物业管理委托合同、业主公约，如果因为故意或过失违反了

划分物业管理区域

物业所在地区、县国土房管局会同街道办事处负责协调物业管理区域划分工作。划分住宅物业管理区域应当考虑建筑规模、自然形成、设施设备共用程度及社区建设等因素；非住宅区域划分主要考虑建设立项、规划等因素

智能大厦

智能大厦（Intelligent Building）简称IB，是通过对建筑的结构、系统、服务和管理等要素进行最优化分析后，设计提供的一种投资少、效率高的舒适温馨又便利的场所。它与普通大厦的不同之处不仅在于照明、采暖、

物业管理的类型

物业管理可按不同的分类标准进行分类。一般可以按物业的类别、物业的性质等标准分类。 按物业的类别分类。物业的类别按其使用特征可以分为：住宅、工厂、写字楼、综合商贸楼、别墅等形式。相应的物业管理可以

物业管理消费的特征和功能

一、物业管理费的支出是一种消费性支出消费是作为社会成员的人们为满足个人物质和文化生活需要对各种产品和劳务的使用。消费性支出是货币的持有者购买最终产品或服务来满足自身的需求或获得某种满意而发

物业管理投诉处理流程

为提高物业管理公司各部门的投诉直接处理率，缩短业主等候时间，缩短全程处理时限，规范投诉处理行为并统一投诉处理口径，降低重复投诉次数，最终达到提升业主满意度的目的，物业管理公司投诉受理人员必须掌握

物业管理的资金运行

物业管理的资金运行是一种动态的流程。物业管理企业要严格遵守和执行政府关于物业管理服务收费的规定，坚决抵制乱收费、乱分摊，应精打细算，实事求是，调集和使用好各类资金。首要前提是必须掌握资金运行的各

物业管理投诉规范

投诉处理常分为四个过程：接受投诉阶段，解释澄清阶段，提出解决处理阶段，跟踪总结阶段。在每一个阶段需要掌握不同的处理规范。一、接受投诉阶段1．业主在陈述投诉理由时，不得随意打断业主的话，让

物业公司安防服务的法律责任是什么

物业管理公司对小区规划红线、业主户门以外的公共区域应承担的秩序维护和公共财产看管的职责包括：（1）相对封闭：做到小区主要出入口昼夜有专人值班，危及人身安全处有明显标志和防范措施；（2）维护交通

什么是物业保洁管理?物业保洁管理的原则是什么

保洁管理，是指物业管理公司通过宣传教育监督治理和日常保洁工作，保护物业区域.环境，防止环境污染，定时定点定人进行垃圾的分类收集处理和清运，通过清扫擦拭整理等专业性操作，维护辖区所有公共地方公共部

接管写字楼 “流程”很重要

随着物业管理招投标制度的深入实施，许多物业管理公司面临着接管一个全新的物业项目。这时，项目经理稍有不慎，就可能陷入工作扎堆、首尾不顾的境地，因此一个科学有效的接管流程至关重要。笔者在一个4万平方

物业公司公共环境管理及奖惩办法

为了进一步加强小区的公共环境管理，提高员工视觉管理能力，强化责任、服务意识，分片包干，责任到人。做到管理规范化，服务创一流，为业主营造安全、文明、整洁的居住环境，特制定本规定。一、管理范围及责

业权经营，物权时代的新模式

圣瑞物业（原首旅酒店物业）精致明快的办公室内，总经理封波摆好Pose让记者拍照，然后一刻不停的说话，做手势，逻辑清晰且略带幽默，他身上流露出浓厚的现代商务精英气质，甚至有点儿时尚。“业权是全体

业主委员会监督权

业主委员会监督权是重要职能，主要表现在对物业管理公司工作的监督。业主委员会有权监督管理公司的各项费用支出是否合理得当，有权监督管理公司的工作能否达到目标。此外业主委员会有权监督业主履行管理公约、

业主监督权

业主监督权是业主的重要权利。业主有权监督业主委员会的工作，有权监督物业管理企业履行物业服务合同，有权监督物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况，有权监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资

物业让装修工花钱办出入证 律师称违法

“我是一名装修工人，这几天我在电力家园为业主进行房屋内装修，可是这里的保安却要求我们装修工人每人花10块钱办理出入证。没有出入证就不让我们进小区，装修完这10块钱还不给我们退。”就此事，记者来

内地的物业管理主要存在三种管理模式

1、专业物业管理模式管理内容为住户提供全方位的综合服务，寓公寓管理于服务中；经费来源主要是通过收取管理费和多种经营来解决，为住户提供有偿服务；服务对象主要是高档物业，如写字楼、别墅、宾馆、